成都互联网市场消费形态 研究报告
委托单位：中国联合通信有限公司四川分公司 设计单位：成都阿佩克思市场营销咨询有限公司 报告时间：2001年2月26日
报告主题
研究介绍 技术报告 综合分析 （一）家庭用户部分 （二）单位用户部分 主要发现及建议
研究介绍
据新生代2000年CMMS数据显示，成都市1999年家庭上网的比例为2.5%，2000年达到了10.2%，远高于西部其他城市，这说明从家庭上网这个角度来说，成都的互联网市场增长非常迅速。 中国联通165，是一个集通信、网络、信息服务为一体的公司，希望能在互联网市场取得较好的市场表现。但必须面对早已进入市场多年，并已取得多数互联网用户认同的ISP/ICP，如中国电信的163、169(天府热线)，西南网景(96901)，讯业金网、中国C网等接入商的激烈竞争。 为了在2001年对自己的互联网165接入服务进行较为准确、科学的市场定位，了解自己面临的竞争形式，并对互联网用户的消费形态有一个完整的把握，进而采取更有针对性的营销手段，提升自己的市场地位。 为此中国联通四川分公司希望通过专业的市场调研，对市场发展状况和竞争格局进行认真的分析和界定，明确目标市场特征和自身产品定位方向。阿佩克思有幸接受联通川分公司的委托，完成此次调查的研究工作
1、研究背景
研究介绍
2、研究目的
了解成都地区互联网市场状况及竞争态势； 了解中国联通165在成都地区的竞争优势和所面临的市场问题及机会，以便为成都联通公司调整165今后的定位和营销策略提供决策依据； 了解中国联通165在成都互联网用户心目中的品牌形象及其期望； 了解成都地区互联网用户对各互联网服务商的服务满意度，以便为成都联通165发掘新的市场机会提供指引； 评价主要竞争对手在市场上的地位、形象和表现，分析其强势和弱势，了解面临的机会和威胁，以帮助成都联通165制定适宜的竞争战略和战术提供依据
研究介绍
3、数据采集方法
家庭用户：采用配额抽样，随机入户访问的形式进行。
4、样本量
技术报告
综合分析报告 （一）对互联网的认知
1、互联网用户家中拥有个人电脑的状态
家庭用户的基本情况
2、现实用户上网的基本方式
3、潜在用户准备采用的上网方式
Base=现实用户被访者（100人）
Base=所有被访者（200人）
Base=潜在用户被访者（100人）
Base=所有被访者（200人）
成都市网民的结构特征（表1）
成都市网民的结构特征（表2）
Base=所有被访者（200人）
成都市网民消费层次结构分析
Base=所有被访者（200人）
网民发展趋势
Base=所有被访者（200人）
对互联网提供的利益认知
Base=所有被访者（200人）
单位：%
目前上网主要存在的障碍
Base=所有被访者（200人）
单位：%
对上网方式的认知
单位：%
Base=所有被访者（200人）
网络接入商ISP知名度
Base=所有被访者（200人）
提示前 知名度
天府热线16367 85.5 96 天府热线1691573 84 中国联通1659.5 41 70 西南网景969010.5 17.554 吉通167 -10.5 45 和讯 - 1.51.5 不知道/不清楚8- -
（ 单位：%）
第一提及
提示后知名度。