1
在此仅向给予本项目慷慨支持的斯科尔基金致以诚挚的感谢！并向全力支持本项目
的半边天基金会和春晖博爱儿童救助公益基金会的项目委员会成员表示衷心的感
谢，感谢他们为项目提供所需数据并协助安排部分主要访谈
我们衷心感谢为此调研提供帮助的受访对象，有了他们无私的贡献和坦诚的态度才
使此报告得以完成
本项目和报告的完成得益于半边天基金会/春晖博爱儿童救助基金会管理层的
深入洞察，特别感谢：Jenny Bowen, Carol Kemble, Michael Northcott, Dana
Johnson, Janice Cotton, Cindy Shueh Lin, Rachel Xing and Crystal Zhang。在此
也特别感谢斯科尔基金会的Ehren Reed为我们提供的支持！
Elizabeth Walker Sobhani, 莲畔咨询，董事总经理（北京）
elizabeth@lotusconsultingasia
Ron Benton, Principal, Ron Benton & Associates, Inc., （美国）
ron@ronbenton
Steve Sato, Principal, Sato + Partners LLC., （美国）
steve@satopartners
戴亚楠, 心创益传播机构，创始人、总裁（北京）
diana.dai@inspiringnpo
除非特别标明出处，所有观点和结论皆为作者提出，请勿转载本报告中其他组织观
点或意见摘要。如需对报告内容有转载，请注明出处及作者
本报告首次正式发表于2014年12月
致谢
致谢概述 .3
研究方法 ......5
主要结论和观点
1.捐赠人细分 ...........7
2.捐赠人策略 ...........9
3.沟通和参与 .........11
4.评估和报告 .........14
行业应用 ....18
附录 ...........20
目录
目录2014年斯科尔基金会支持了半边天基金会一项研究以帮助它更有效地评估项目和
对外沟通。半边天基金会在中国有长期成功运营的记录以及庞大的项目及其进展的
评估系统。这项研究对于半边天基金会新的姊妹机构-春晖博爱儿童救助基金会有
着至关重要的意义，春晖博爱儿童救助基金会是在中国合法注册的基金会，因而可
直接接受来自中国企业和个人的捐款。本报告有助于深入了解刚刚崭露头角的中国
捐赠人群体以及协助制定新的内部和捐赠人所需的指标体系。本报告的结论对于半
边天和春晖博爱在与捐赠人沟通价值和影响力时变得更为有力和高效
研究项目通过以下三个阶段进行实施
1.内部研究– 内部访谈，二手研究，半边天/春晖博爱现有资料及数据的研究
2.外部调研– 一手研究，访谈，数据分析
3.理论的实践应用–评估标准和沟通指导的开发
本调研对于理解中国的慈善业有以下重要结论：
明确的基于行为区隔的捐赠人细分群体的存在：高净值个人，中国企业，早期基
金会，跨国企业，及成熟基金会1；这些群体的捐赠决策动机和投资管理复杂程度
有明显不同
一些捐赠人有相似的行为，而不同细分群体之间的差别却很大：
与美国相近的是，中国慈善捐赠的最普遍的原因是回报社会以及意识到捐
赠会带来的改变
随着捐赠人深入了解某一组织，并且随着他们慈善预算的增加，他们的期
望和需求也会更为深入
具有先进慈善策略的捐赠人（跨国企业和成熟基金会）寻求更为全面系统
的影响力或致力于改变某社会问题的根本原因
透明度对所有中国捐赠人来说是至关重要的因素
非营利组织业务发展团队与捐赠人的互动思维模式应基于捐赠人捐赠的角度，而
非组织机构如何筹款的观点：
捐赠人的捐赠过程分四个阶段：获得认知、评估投资、参与验证、评估再
投资
为了提高沟通效率，与捐赠人的沟通应按细分群体不同、阶段不同而区别
对待
概述
概述
1 我们意识到其它捐赠人细分群体在中国的存在，包括普通公众和海外居住的中国人，本项研究并没有没有
包括这些群体。社会影响力框架和评估的使用变得日益重要：
社会影响力评估能够帮助组织和捐赠人了解目前的进度以及努力的目标
捐赠人需要基于指标体系支撑下的故事；故事的类型和指标的组合因捐赠
人群体不同而显著变化
成效和影响力评估对于跨国企业和成熟基金会是至关重要的
在项目进行当中，我们也发现了值得关注的广泛适用于非营利组织从主要捐赠人筹
资的做法：
为确保业务发展的成效，应同时关注捐赠人和组织机构的目的：
高效地识别和回应捐赠人的需求
在关注过程和数据导向之间保持创新
创造平衡，减少负担和无价值的工作
为评估和捐赠人报告提供支持也会强化组织内部学习和改进的需求
随着行业日益成熟，非营利组织和捐赠人之间的系统化的协同作业变得必不可少；
不同捐赠人群体对于如何和何时协作以及协作的期待各不相同。。