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2017.9 iResearch Inc
核心结论
来源：艾瑞研究院自主研究绘制
大学生的主要诉求为升学考试和考分考级，强调标准化课程；职场用户多以工作需求和提升素质为动机，对个性化
学习需求旺盛。方便、丰富和自主是他们选择在线学习的主要原因
英语是绝对刚需，超八成用户学习英语，紧随其后的是日法韩德等语种
九成以上用户使用两种及以上的工具类产品，他们强调学习内容的专业性
课程类用户关注课程内容的丰富性、专业性、针对性，并对课程的趣味性、互动性以及画质有很高的要求
社区类用户关注社区内容的专业性和丰富性，希望内容能及时更新，并且有专人维护社区秩序
用户对“人工智能+教育”和“一站式学习服务”多持期待态度，个性化学习和提升学习效率是其期待的主因
用户
洞察
成人在线外语市场主要分为工具类、课程类和学习社区类三大赛道，其赛道特点和主要商业模式如下：
工具类：用户基数大但付费转化率低；企业多以广告收费为主，会员（个人会员和企业会员）收费等服务形式的新
型收费模式开始出现
课程类：分直播课和录播课两类，企业多以B2C模式为主，主要是以课程收费为主，广告及增值服务收费为辅
社区类：产品社交属性强，易将一群有共同爱好的人聚集在一起，一般与工具或课程协同使用，多发挥用户引流、
二次商机挖掘以及建立潜在用户池的作用
细分
赛道
发展阶段：2017年中国在线教育行业正处于初步成熟期过渡阶段
市场规模：2017年中国在线语言教育市场规模预计将达到375.6亿元，用户规模突破2600万，未来在线语言教育市
场规模与用户规模将持续增长
市场特征：成人在线外语教育行业市场格局相对集中，头部企业具有认知度高、重视教学教研等特点；资本在成人
在线外语领域开始回归理性，更重视商业模式成熟的企业，故市场准入红利持续降低
发展趋势：人工智能+教育有望推进个性化、定制化学习的进一步的突破；头部企业在教研产品、技术研发、学习服
务、品牌打造和渠道拓展等多方布局，推动在线语言教育生态的逐步形成和完善
行业
现状成人在线外语教育行业发展现状1
成人在线外语教育行业发展格局2
成人在线外语教育发展趋势3
成人在线外语教育用户洞察42017.9 iResearch Inc
研究对象界定与范围
成人在线外语教育
在线语言教育泛指“以互联网为载体进行的语言类教学与学习行为”，与传统线下语言教育一致，涵盖文字形态、语音、
词汇、语法、听解、会话、阅读与写作等内容，从市场角度上来说多指外语类在线学习
本次报告的研究对象是除K12阶段学生以外的成人在线外语教育用户，主要人群包括高等学历人群（包括大学及以上教育
在校人群、成人教育人群）与职场人群（就业人群、毕业、待业人群等）
来源：艾瑞研究院自主研究绘制
在线
成人
英语学习
小语种学习
外语教育
PC端
移动端
研究对象界定
高等学历人群
职场人群
ABC
あいう2017.9 iResearch Inc
中国在线教育的发展历程
经过快速成长的中国在线教育行业逐渐迈进初步成熟期
互联网与教育的融合能够实现教育资源互通互享，降低传统教育领域重资产运行的软硬件成本，所以在线教育的出现是教
育产业发展过程中必然的结果。随着互联网技术的进步以及中国网络用户庞大体量的形成，中国在线教育行业度过最初的
萌芽期和生存期，经过近几年的快速成长后，在技术带动和内容升级的基础上形成了更加多样化、规范化、创新化的在线
教学服务体系，逐渐迈进初步成熟期；业内典型企业在各自的主战场中发挥优势，沉淀形成B2C在线课程付费等愈加成熟
稳定的盈利模式
来源：艾瑞研究院自主研究绘制
（90年代末-2005年）
“三分屏”网络视频课件出现
国家批准68所高校为全国现代远
程教育试点院点
弘成101上线运行
2000年2013年
萌芽阶段摸索生存阶段快速成长阶段初步成熟阶段
（2006-2010年）
视频课件渐成主流
线上外语学习用户快速培养与积累期
企业盈利模式处于摸索过程中
新东方、沪江等网校上线运行
（2011-2017年）
互联网、移动互联网技术的发展带
动在线教育的技术升级
B2C录播付费课程的商业化运作模
式开始被资本市场所认可
教育服务模式多样化，直播课出现
业内企业数量飞涨，差异化竞争
进入多媒体时代
在线教育领域的投资热潮开启
（2017年以后）
2017年
从成长期开始向成熟期过渡
市场格局初步形成，进入初步成熟
期，平稳发展
资源整合、技术进步和服务升级带
动服务模式创新
资本运作加速，如51Talk美股
IPO、新东方在线登陆新三板等
2017年中国在线教育发展阶段。