英国脱欧—对英国商旅市场有何影响？
商旅经理—世界仍在迅速发展
商旅开支预期上涨
商务旅客—随时准备出差
商务旅行业
前景看好
全球商旅出行总量将……所在公司商旅出行量将……
积极增加消极减少
2016
19%
31%
2017
10%
33%
2018
8%
35%
所在公司的
商旅出行总量将……
41%
43%
13%
增加
增加
增加
持平
减少
减少
减少
36%
51%
10%
24%
58%
11%
19%
54%
11%
23%
58%
10%
* 部分数据百分比相加不到100%，原因是有些受访者并未回答此问题
全球印度中国巴西比利时
36%
10%
70%
1%
55%
12%
54%
5%
17%
25%
20172018 20172018
50%50%17%
12%
30%25%11%5%
对商务旅行的影响预期商旅出行量预期
2018年德国嘉惠国际商旅管理研究报告 第一部分
2018年德国嘉惠国际商旅管理研究报告 第一部分
23
35%
8%2009
将与商旅出行量同步上涨的是商旅开支
41%的商旅经理认为，机票方面的花销将是开
支上涨的大头，他们中，仅少数商旅经理认为
他们可以有效降低机票开支。另一个开支大头
则是酒店住宿，36%的商旅经理认为这项花费
会上升。担心租车、会奖旅游以及铁路成本会
上升的商旅经理百分比则相对少一些。值得注
意的是，在有些国家，后面这几项使用极少，
或者并未计入商旅成本中
受英国脱欧影响，
英国的商旅经理们对国
内商旅行业发展的形势
并不看好。认为宏观经
济形势将对商旅市场产
生积极影响的百分比从去年的50%
急剧下降至今年的30%，而认为经
济会对商旅市场产生消极影响的百
分比则从11%上升到了17%。这个
结果似乎印证了商旅经理们对英国
脱欧这一事件产生的不确定性忧心
忡忡。另一项调查结果指向了同样
的结论：仅有25%的受访者认为今
年的商旅出行量会增加，这个百分
比只有去年同期的一半。预测今年
商旅出行量将减少的人数百分比则
从5%增加到了12%。英国的商务
旅客也有着同样的担心。只有21%
商务旅客
商旅经理商旅经理
商旅经理意见不一
商务旅客更加乐观
全球宏观经济
对商旅市场是推动还是阻碍？
商旅开支大户预期将参加更多商务会议
高商旅开支公司极少使用廉价航空
高商旅开支公司普遍担心成本上涨
公司体量至关重要
公司商旅开支的多少影响着受访者的观点和行为
38%
42%
46%
48%
44%
40%
12%
12%
14%
增加
增加不变减少
增加 不变减少
下降
不变
所在公司商旅开支*
会奖旅游数量
廉价航空机票费用百分比*
相反观点
26%14%
23%10%
18%12%
21%11%
减少增加
百分比： < 10%10–50% 50%
37%
43%
17%
* 部分数据百分比相加不到100%，原因是有些受访者并未回答此问题
27%
42%
2017: 30%
2017: 39%2017: 23%
2017: 45%2017: 22%
41%
20%
15%
2017: 45%
50%
69%
印度
41%
南非
小型商旅
开支公司
中等商旅
开支公司
高商旅
开支公司
小型商旅
开支公司
中等商旅
开支公司
高商旅
开支公司
宏观经济形势对商务旅行有积极影响吗
宏观经济形势对商务旅行有积极影响吗？
总体情况
32%45%
49%46%
14%
6%
2018年德国嘉惠国际商旅管理研究报告 第一部分
2018年德国嘉惠国际商旅管理研究报告 第一部分
45
*部分数据
百分比相
加不到
100%，原
因是有些
受访者并
未回答此
问题
从总体数据看，预测未来一年内
会奖旅游量将增多的商旅经理百分比
（21%）大致是持相反预测的经理百
分比的两倍。这个百分比较去年略有
下降（2017年为26%）从公司体量
看，26%的高商旅开支公司认为会奖
旅游将增多，在中等及小型商旅开支
公司中，这个百分比分别是23%和
18%
对于担心成本攀升的高商
旅开支公司来说，或许应该摈
弃其对廉价航空公司的保守态
度。右边的图表显示，相比中
小型商旅开支公司，高商旅开
支公司的旅行票据中，廉价航
空公司的花费只占了很小的一
部分，说明他们很少使用廉价
航空。但是，这样的现象也许
另有解释。例如，高商旅开支
公司需要大量预定长途航线，
而廉价航空公司很少提供这样
的航线
受访商旅经理普遍预测其所在公司未来一
年商旅出行量会上升。在接受调查的全球商旅
经理中，一半受访者认为宏观经济形势对他们
公司的商旅出行量没有任何影响。剩下的一半
中，27%的商旅经理认为商旅出行量将增加，
另有20%的商旅经理认为商旅出行量将减少
注：在此项研究报告中，高商旅
开支公司、中等商旅开支公司及小型商
旅开支公司的定义，根据国情而有所不
同。比如，在德国，小型商旅开支公司
是每年商旅开支低于50万欧元的公司，
而高商旅开支公司则是每年开支高于
1000万欧元的公司
从不同的市场主体分析，有11个国家的商旅经
理认为经济的积极影响大于消极影响，另外有8
个国家的商旅经理则持相反意见。比如在俄罗
斯，仅有3%的商旅经理认为经济形势将促使公
司商旅出行量增加
46%
42%
38%
(42%12%)
(41%)15%
22%
69%
(41%)
40%
哪些国家的商旅出行量将持续增加？
全球商旅市场
一览表
43%
美国
45%
加拿大
25%
瑞士
43 %
荷兰
18%
法国
23%
比利时
27%
德国
27%
奥地利
50%
南非
25%
英国
38%
斯堪的纳维亚
25%
西班牙
俄罗斯
55%
中国
30%
意大利
25%
土耳其
77%
印度
23%
新加坡
50%
澳大利亚
20%
墨西哥
25%
巴西
相对于2017年百分比下降
相对于2017年百分比上升
相对于2017年百分比不变
预测商旅出行量将增加的
各国受访商旅经理百分比2018年德国嘉惠国际商旅管理研究报告 第一部分
印度成为引领者
印度的商旅经理与其商务旅客的观点基本一致，他们
对未来一年商旅出行量将持续增加的预期远远高于其他国
家，有77%的商旅经理作出了积极的预测。这一调查结果
与全球商务旅行协会（GBTA）的数据一致。该协会的报
告显示，印度在商旅开支方面的增速为全球第一
美国的变化
在过去一年中，美国的商旅市场形势有了重大转变
2017年，美国有高达71%的商旅经理认为本公司的商旅
出行量会上升—当时这个百分比是全球最高的。今年，这
个百分比下降至43%。虽然美国仍处于全球平均线以上，
但与其邻国加拿大的情况形成了鲜明的对比。加拿大预测
商旅出行量会上升的商旅经理百分比从2017年的25%攀
升到了今年的45%
意见上的分歧
根据今年的调研结果显示，在参与调研的每个国家中
预测商旅出行量将持续上升的商旅经理比重都大于持相反
意见的商旅经理
此次调研显示，预测所属公司的商旅出行量将持续增
加的商旅经理百分比（35%）是预测将保持不变的商旅经
理占比（8%）的四倍有余。然而，与去年相似的是，大
多数的受访者（54%）认为其所属公司的商旅出行量将保
持不变。。