封面图片由MARTIN SATI提供
德勤管理咨询旗下的技术咨询业务致力为客户解决战略、采购、设计、交付和技术难题。我们提供
数据分析、信息管理、产品交付、网络风险、技术战略和技术架构服务，以及来自德勤数字化团队
的数字化战略、设计、开发服务。更多信息，欢迎登陆deloitte
趋势分析：九年研究
数字化分析网络
信息技术业务
网络智能
没有绝对的网络安全
网络安全
数字身份
“近企业级”应用
价值驱动型应用管理
信息技术业务
信息技术适速发展
信息技术无界限指数型企业观察名单
无领劳动力技术重塑
稳步创新
设计成为一门学科
未来的信息技术从业者
指数型企业的社会影响
指数型企业
指数型企业
云核心
机器智能
最佳企业级应用程序服务思考
“企业资源规划已死”流言终结
ERP”
重塑企业资源规划（ERP）
系统
内存革命技术债务逆转
重振核心
重构核心系统
引入式架构
用户授权
用户参与度
用户参与度
数字参与
立体营销将虚拟现实
（VR）和增强现实（AR）
投入工作混合现实
数字现实
无线和移动
移动应用
实施企业移动化
移动化（以及超越移动化）
可穿戴设备
普适计算
物联网（Internet of
Things）
实分析
智能增强
暗数据分析
信息自动化
工作中使用大数据
认知分析
可视化
信息管理
地理空间可视化
虚拟化
软件决定一切
自主平台
必然的架构组成
互联网通信协议第6版（这
次我们是认真的）
实时开发运营
游戏化
游戏化工作
众包工业化
社会型企业
设计实现社会重塑
社会激励
社会计算
找寻数据的真面目
工业化分析
能力云
极限混合云
云编排
应用程序接口经济
一切皆服务
应用程序接口（API）
势在必行新核心
云革命
资产智能
风险影响
区块链：民主化信任
区块链：信任经济
区块链到区块链
网络安全
首席信息官卓越运营
首席信息官是革命家
CIO是后数字时代的催化剂
CIO是风险投资家
CIO为首席整合官
201020112012201320142015201620172018
企业数据主权
指数型技术观察名单
2018技术趋势: 协作企业
简介|2
技术重塑|5
自上而下与自下而上构建新型信息技术交付模式
无领劳动力|23
人机同舟共济——携手前行，共创新型人才模式
企业数据主权|37
放飞您珍爱的数据
新核心|51
释放业务核心的数字化潜力
数字现实|66
关注焦点从技术转向机遇
从单一区块链到区块链组合|82
广泛采用整合，可能成为现实
API应用势在必行|96
从IT隐忧到业务应用
指数技术观察名单|114
即将到来的创新机遇
作者|129
撰稿人及研究团队|136
特别鸣谢|137
目录简介
德
国著名指挥家Kurt_Masur曾说，满是明星的管弦乐队无法奏出和谐的乐章。尽管我们无法
确定这位大指挥家是否在进行某种比喻，但他的言论却暗示了一个普遍的道理：若无和谐
统一，则矛盾纷乱
许多公司因技术创新而发生了翻天覆地的变化，他们在市场竞争中已对不和谐的情况司空见惯。如今，
数字现实、认知技术和区块链等企业技术领域的明星产品，正从整体上重新定义信息技术、商业和社会
过去，企业在应对这些颠覆性的机遇时，常常采取技术领域内的变革举措。例如，采用特定领域的云技
术、分析技术、大数据项目显示出了企业迎接未来的果敢甚至是决心，而首席数字官或首席分析官等首
席高层人员亦同样强化了领域思维的主导地位
但不久后，企业意识到将某些系统视为独立领域开展的效果并不理想。没有大数据的协助，复杂的预
测分析技术基本上不会创造出任何价值。反之，大数据的收集如果没有云技术的支持将会成本昂贵且
效率低下。万事万物的发展都需要顺势而变。经过十年之久的特定领域转型后，有一个问题仍悬而未决：
如何使这些颠覆性的技术相互协作，实现更远大的战略目标与运营目标？
现在，一些前瞻性的企业采用更为广泛的方式进行变革。他们没有采取单独的、特定领域的举措，以避
免重蹈覆辙；而是更加全面地进行探索，研究应用案例和思考部署，关注如何将颠覆性的技术互相取长
补短从而创造更大的价值。例如，区块链可作为企业内外获取信任的新型基础协议；认知技术可在企业
各领域内实现自动响应；数字现实可打破人与人之间的地域壁垒、人与数据之间的系统障碍。这些技术
合起来可从根本上重塑企业的工作方式，或者为新产品和业务新模式创造条件
本年度技术趋势报告的主题是“协作企业”，该概念将阐述在战略、技术与运营方面和谐统一地开展跨
领域、跨边界的相互协作。本技术趋势报告是我们发布的第九期，在某种程度上，它展现了我们在探索
变革世界的强大技术力量中所付出的锲而不舍的努力。先前在本报告中所讨论的内容，如数字化、云技
术、分析技术等，都已在各行各业得到了广泛应用。与此同时，像自主平台、机器智能、数字现实等更多
新近趋势正持续快速发展
今年，我们将从不同的角度为您解读新兴的技术趋势。当各项技术统一配合时，企业将不再单纯地纵向
发展（关注业务范围或单个行业）或横向发展（关注业务流程或实现技术）。在协作企业中，曾经的界限
变得模糊，形成了可阐明新的商机与创新型解决方案的对角线视图。例如，在新核心一章，我们将讨论
数字化财务和供应链这两大职能部门间如何在不久的将来进行融合。听起来不大可能？但请考虑这一
情形：
2018技术趋势: 协作企业
2。