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Brand operation strategy research on WeChat Platform
----Based on the case of “Langlib”
A Dissertation Submitted to
the Graduate School of Henan University
in Partial Fulfillment of the Requirements
for the Degree of
Master of Business Administration
By
Yang Gao
Supervisor: Prof. Yu Li
June,2018
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摘 要
近年来，移动互联网行业经历了飞速的发展。CNNIC最新发布的第41次《中国互
联网络发展状况统计报告》显示，截止2017年12月，中国网民规模达7.72亿，其中手
机网民规模达7.53亿，这意味着中国移动互联网发展即将步入全民时代。伴随移动互联
网技术的发展，大批改变人类生活方式的互联网移动客户端也以崭新的形式和理念渗透
到人们工作、生活的方方面面。其中，微信便是闪耀的佼佼者之一。微信，自2011年4
月诞生以来，经历近7年的爆炸式发展，已成为中国用户体量最大的移动社交工具。随
着其功能的不断发展与完善，微信已经不仅是用户日常沟通交流的工具，也成为企业品
牌运营的重要渠道
企业在微信平台的品牌运营主要围绕微信公众号、朋友圈、微信社群等功能来进行
基于这种方式的品牌运营面临着用户积累容易，用户留存困难的问题，原因是这种方式
品牌运营策略主要以微信公众号为主来打造。企业可以利用微信公众号的内容运营来吸
引用户，但由于微信平台当时还没有产品的应用支持，单纯依靠微信公众号内容运营的
方式无法使用户获取品牌产品的体验，而使用外部链接的方式打开品牌相关APP效果
不够友好，且开发APP本身所需成本也较高
2017年以后，微信小程序、微信广告相继问世，为企业在微信平台的品牌运营创造
了新的渠道。微信小程序界面美观，开发成本低，通过扫描二维码或直接通过微信群和
微信公众号便可直接进入相关应用。微信小程序原生的轻量化、多入口以及强社交性的
特点使其瞬间引爆了整个互联网行业，它的出现使原本较为单一化的用户运营策略变得
丰富。而微信广告的出现则为企业精准营销提供了支持。微信小程序和微信支付功能让
企业在微信平台的品牌运营形成了从营销推广，到销售再到服务的闭环，也为企业在微
信平台的品牌运营决策提供了新的方法。对于企业而言，如何将现有线上及线下资源和
微信平台资源进行合理的整合来进行品牌运营；如何使微信群，微信公众号及微信小程
序形成合理有效地品牌运营联动效应，如何充分利用微信平台资源是达到最佳的品牌运
营效果，成为企业亟待解决的问题
本文以朗播网为例，分析其在微信平台的品牌运营策略，先对朗播网品牌和运营现
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状进行介绍，然后就朗播网的整体运营策略进行分析。结合品牌运营理论和微信平台功
能，从内容、用户、活动三个维度进行切入，探究朗播网基于微信平台的品牌运营的成
功实践和相关问题及建议，并总结出基于微信平台的品牌运营的一般策略方法，为企业
更有效的利用微信平台进行品牌运营提供理论支持
关键词：品牌运营，朗播网品牌运营，微信平台运营策略。