文本描述
硕士研究生学位论文
題目XX物流公司员工缋效管理研究
研宄生王美艳
专业工商管理
指导教师刘安国教授
田期：二〇一八年五月二十八曰
北京化工大学学位论文原创性声明
本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立
进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不含
任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研宄做出重
要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声
明的法律结果由本人承担。
作者签名：乇爹束J日期：
关于论文使用授权的说明
学位论文作者完全了解北京化工大学有关保留和使用学位论文的规
定，即：研宄生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属北京化工大
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0肖暂不公开（或保密）论文注释：本学位论文不属于暂不公开（或
保密）范围，适用本授权书。
作者签名：．日期：
导师签名：日期：
学位论文数据集
中图分类号C93学科分类号630
论文编号1001020180844密级公开
学位授予单位代码10010学位授予单位名称北京化工大学
作者姓名王美艳学号2015200844
获学位专业名称工商管理获学位专业代码1202
课题来源国家自然科学基金研究方向企业管理
论文题目XX物流公司员工绩效管理研究
关键词绩效管理，层次分析法，关键绩效指标，平衡计分卡
论文答辩曰期2018．5．21＊论文类型应用研究
学位论文评阅及答辩委员会情况
姓名职称工作单位学科专长
指导教师刘安国教授北京化工大学技术经济与管理
评阅人I张英查教授北京化工大学企业管理
评阅人2田大庆高工华夏银行企业管理
评阅人3
评阅人4
评阅人5
答辩委员会主席王淑慧教授北京化工大学绩效评价与信托理财
答辩委员1王淑慧教授北京化工大学绩效评价与信托理财
答辩委员2张爱美副教授北京化工大学技术经济和会计
答辩委员3于洋副教授北京化工大学技术经济
答辩委员4杨巍副教授北京化工大学技术经济与管理
答辩委员5陈明副教授北京化工大学产业经济和国际贸易
注：一．论文类型：1．基础研究2．应用研究3．开发研究4．其它
二．中图分类号在《中国图书资料分类法》查询。
三．学科分类号在中华人民共和国国家标准（GB／T13745－9）《学科分类与代码》中
查询。
四？论文编号由单位代码和年份及学号的后四位组成．
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XX物流公司员工绩效管理研究
摘要
当前，全球经济正处于飞速发展的阶段，而物流企业尚属于新兴的行
业，发展还不够稳定成熟。因此，在竞争异常激烈的情况下企业应该充分
重视对人力资源的管理，使员工认识到自身存在的价值，这样才能保留住
有用的人才。而绩效管理又是其核心内容之一，企业可以通过加强公司的
绩效管理完成其战略目标，提高企业的品牌影响力。
XX物流公司属于国家5A级物流企业，公司正在大规模扩张，员工
的数量也在逐渐增加，公司对绩效管理的要求也逐步提高。因此，公司需
要根据现有规模及其未来的发展方向制定出一套既符合其管理要求又可
以实现员工利益要求的新绩效管理体系。
本文首先对物流企业以及绩效管理的基本内容进行了综述，介绍了物
流企业的特点以及绩效管理的基本流程和常用的管理工具，同时介绍了国
内、国外员工绩效管理的现状。其次，本文运用调查问卷法和访谈法调研
了XX物流公司绩效管理的现状，并对形成此现状的原因进行分析，找出
其存在的问题。针对存在的问题并结合XX物流公司战略目标，本文运用
平衡计分卡和关键绩效指标法重新确立了公司层面、部门层面和员工层面
的绩效指标，并运用层次分析法确定出各指标的权重。最后再对XX物流
公司的整个员工绩效管理流程进行重新设计优化，构筑了一整套完善的员
工绩效管理体系。
本文的主要创新点是把目前企业的绩效管理方式与物流行业的特点
及管理特点结合在一起，找出之前产生过有利影响的绩效管理方式，并将
其与一些适合公司发展的新的绩效管理思想与方法相结合，制定出一套标
准化、程序化、可量化的绩效管理体系。除此之外，还提出了配套的保障
措施，保证公司的绩效管理能够顺利进行，同时为其他物流企业在员工绩
效管理方面提供参考。
关键词：绩效管理，层次分析法，关键绩效指标，平衡计分卡
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