单位代码10602
学号2016011355
分类号G33
密级公开
硕士学位论文
A教育服务公司核心竞争力提升策略研究
Researchoncorecompetitiveness
promotionstrategyofAeducation
servicecompany
学院：经济管理学院
学位类别：工商管理
领域：组织与战略管理
年级：2016级
研究生：高丹
指导教师：梁君
完成日期：2018年6月
A教育服务公司核心竞争力提升策略研究
专业名称：工商管理
申请人：高丹
指导教师：
论文答辩委员会
主席：
委员：
I
A教育服务公司核心竞争力提升策略研究
摘要
随着发展中国家的经济实力的不断提升，越来越多的发展中国家开始进入了产业转型
的发展阶段，由高能耗污染的产业向服务行业扩张。改革开放以后，我国的服务业开始快
速发展。但是与发达国家不同，这种发展是低层次，低水平的发展，主要还是依靠地区内
的资源和能源的支持，并且随着资源成本的日益提高，也给发展造成了一定困难。因此，
大力发展新型的教育产业结构，对于增强企业的内部竞争力，提升我国的产业结构丰富性
和整体实力有着重要的作用。教育服务业是一个长期性、持续性的产业，需要政府进行良
性的监管与指引，突出其在其他产业当中的地位，不断进行科学的调整与理论上的创新，
顺应时代发展，对加快我国产业结构的调整具有重要的意义。
本文从A教育服务公司面临的实际情况出发，以解决该公司实际问题为导向，对公司
未来的发展有可能遇到的问题进行探究。发现人力资源包括了A教育服务公司的考研培训
的培训讲师以及留学咨询服务的咨询师的服务技能可以看作是核心能力,其次是企业知
识管理能力，最后是市场营销与运营能力。人力资源是A教育公司得以长久发展的根本保
证和主要因素。因此，A教育服务公司产生效益的根本就是依托专业咨询师和培训教师的
知识和智慧，为客户提供相应的服务，所以说，只有建立稳定的专家团队才能应对教育服
务行业纷繁复杂的市场需求。
通过对此公司的分析，提出适合A教育服务公司构建核心竞争力的具体策略：对于外
部策略来说，可以加强与外部资源的合作与整合。对于公司内部来说，可以加强培养优秀
人才，巩固核心产品优势完善创新管理制，提升公司营销能力，提高客户服务能力。
关键词：教育服务服务，中小企业，核心竞争力，企业文化，创新
II
ResearchoncorecompetitivenesspromotionstrategyofAeducation
servicecompany
Abstract
Withthecontinuousimprovementoftheeconomicstrengthofdevelopingcountries,moreand
moredevelopingcountriesbegintoenterthestageofindustrialtransformation,expandingfrom
highenergyconsumptionanddyeingindustrytoserviceindustry.Sincethereformandopening
up,theserviceindustryinourcountryhasbeendevelopingrapidly.Butunlikethedeveloped
countries,thisdevelopmentisalowlevelandlowleveldevelopment.Itmainlyreliesonthe
supportofresourcesandenergyintheregion,andwiththeincreasingcostofresources,italso
causesdifficultiesfordevelopment.Therefore,vigorouslydevelopingneweducationalindustrial
structureplaysanimportantroleinenhancingtheinternalcompetitivenessofenterprisesand
improvingtheindustrialstructurerichnessandoverallstrengthinChinacationserviceisa
long-term,sustainableindustry,governmentneedstoincreaseitstotalexpendituresinthe
proportionoftheoutstandingpositioninotherindustries,continuetoinnovateandadjustthe
scientifictheoryofthedevelopmentofthetimes,thewholehasimportantsignificancetospeed
upChina'sindustrialstructureadjustment.
ThisarticleisbasedontheactualsituationofAeducationservicecompany,inordertosolve
practicalproblems,andtoexploretheproblemsthatmaybeencounteredinthefuture
developmentofthecompany.ItisfoundthathumanresourcesincludeAtrainingservicetrainers,
postgraduatetrainingtrainers,andconsultingserviceconsultants,whichcanberegardedascore
competency,followedbyknowledgemanagementcapabilityofenterprises,andfinally,market
operationability.Talentisthefundamentalguaranteeforthelong-termdevelopmentofA
educationcompanies,andcapitalisnotthemainfactor.Therefore,thefundamentalreasonforA
educationservicestogeneratebenefitsistoprovidecustomerswithcorrespondingservices
basedonintelligence.Therefore,onlybyestablishingastableteamofexpertscanwecopewith
thecomplexmarketdemand.
Throughtheanalysisofthiscompany,weputforwardthespecificstrategyforthe
constructionofthecorecompetitivenessofAeducationservicecompany:forexternalstrategy,
wecanstrengthentheinteractionwiththegovernment,strengthencooperationwiththeoutside,