本文的思路框架主要分为提出问题、分析问题、解决问题三个部分,首先提出问题,
在绪论部分阐述SJ公司支付平台业务所处的行业特征背景,提出该业务面临的问题,
进而指出本文的研究目的和意义。第二至五章是分析问题,第二章主要通过相关理论综
述,介绍战略概念、战略层次和相应的战略分析工具、商业生态系统、核心竞争力、价
值链、蓝海战略等理论,奠定本文研究的理论基础;第三章从SJ公司发展现状中剖析
其面临的问题和指出开展其支付平台业务战略研究的必要性;第四章运用PEST分析宏
观环境、波特五力模型分析行业环境以及客户需求分析,从而找出SJ公司支付平台业
务面临的机会与威胁;第五章结合SJ公司自身特点,从内部资源角度,分析SJ公司支
付平台业务面临的优势与劣势。解决问题部分由第六章和第七章组成。第六章基于前面
问题的分析,使用SWOT方法综合SJ公司开展支付平台业务所面临的内外部环境,选
择出适合SJ公司开展支付平台业务的战略;第七章在第六章战略选择的基础上,从品
牌、产品、服务和营销四个方面,描述如何实施已选择的差异化战略。最后结论部分,
主要是对本文研究内容的总结和不足之处以及提出今后进一步研究的方向
关键词:支付平台,竞争战略,聚合支付
I RESEARCH ON THE COMPETITIVE STRATEGY OF
SJ COMPANY’S PAYMENT PLATFORM BUSINESS
Abstract
With SJ company^ payment platform business as the research object, this thesis starts
from the overall development strategic target, covers the industry!s rapid development as the
background, combines with SJ company&39;s development present situation and the existing
problems, uses the enterprise competition strategy management theory and the corresponding
strategic analysis tools, draws lessons from commercial ecological system, the core
competitiveness, value chain, such as blue ocean strategy theory, analyzes the external
environment facing the opportunities and threats, advantages and disadvantages of internal
environment,then works out the competitive strategy of SJ company’s payment platform
business, carries out the competitive strategy and find the corresponding strategic measures.
The framework of this thesis mainly divided into 3 parts, including raise questions,
analyze and solve problems. First part expounds SJ company’s payment platform,
characteristics of industry background, puts forward the business problems, and then points
out the purpose and significance of this study. From chapter 2 to chapter 5 analyze the
problems. Chapter 2 mainly introduces the strategic concept, strategic level and the
corresponding strategic analysis tools, commercial ecological system, the core
competitiveness, value chain, such as blue ocean strategy theory. Chapter 3 points out the
necessity of research on the payment platform business strategy. Chapter 4 finds out the
opportunities and threats using PEST to analyze macro-environment and Michael Porter five
forces model to analyze industry environment and customer demand. Chapter 5 finds out the
advantages and disadvantages of SJ company’s payment platform business from the
perspective of internal resources and combining characteristics. Chapter 6 and chapter 7 solve
the problem. Chapter 6 selects the correct competitive strategy based on the previous analysis,
using SWOT method to analyze the external and internal environment. Chapter 7 describes
how to implement the differentiation strategy that has been chosen in chapter 6 from the brand,
products, services and marketing four aspects. The conclusion part mainly summarizes the
research content and deficiencies and puts forward the direction of the research in the future.
Keywords: Payment Platform,Competitive Strategy,Polymerization Payment
n 目录
m 0 i
Abstract II
m-m mt 1
1.1研究背景 i
1.2研究问题 2
1.3研究目的和意义1.3.1研究目的1. 3. 2研究意义1.4研究方法和论文框架1. 4. 1研究方法1- 4. 2论文框架第二章相关理论与研究综述2.1竞争战略理论概述2. 2企业战略层次2. 3竞争战略分析工具与研究2.4竞争战略选择的相关研究2.4.1核心竞争力理论2. 4. 2价值链理论及研究2. 4. 3商业生态系统理论2.4.4蓝海战略理论2.5支付平台竞争战略的相关研究2.6本章小结 16
第三章SJ公司及其支付平台业务竞争战略概述3.1 SJ公司及其支付平台业务发展概况3.2 SJ公司支付平台业务所面临的主要问题3.3 SJ公司支付平台业务战略研究的必要性
21
3.4本章小结 22
第四章SJ公司支付平台业务的外部环境分析
23
in 4.1 SJ公司支付平台业务面临的宏观环境分析
23
4. 1. 1政治环境分析
23
4. 1.2经济环境分析
25
4. 1.3社会文化环境分析
28
4. 1.4技术环境分析
29
4.2 SJ公司支付平台业务所处的竞争环境分析
29
4. 2.1现有企业间的竞争
30
4.2.2买方的议价能力
31
4. 2_ 3供方的议价能力
32
4. 2. 4潜在进入者的威胁
32
4.2.5替代品的威胁
33
4.3 SJ公司支付平台业务外部机会和威胁分析
34
4. 3. 1外部环境存在的机会
34
4. 3. 2外部环境可能的威胁
35
4. 4本章小结 35
第五章SJ公司支付平台业务的资源与能力分析
36
5.1 SJ公司支付平台业务组织和人力资源分析
36
5.2 SJ公司支付平台业务产品和品牌资源分析
37
5.3 SJ公司支付平台业务渠道和客户资源分析
38
5.4 SJ公司支付平台业务营销与融资能力分析
39
5.5 SJ公司支付平台技术优势和服务能力分析
40
5.6 SJ公司支付平台业务的优势和劣势分析
41
5.6. 1内部环境存在的优势
41
5.6.2内部环境存在的劣势
42
5. 7本章小结 43
第六章SJ公司支付平台业务竞争战略选择
44
6.1 SJ公司支付平台业务竞争战略选择的总体思路
44
6.2 SJ公司支付平台业务竞争战略选择的SWOT分析
45
6.3 SJ公司支付平台业务目前应该采取的竞争战略
47
6.4本章小结 51
IV 第七章SJ公司支付平台业务竞争战略实施研究
52
7. 1 SJ公司支付平台业务战略实施的总体思路
52
7.2 SJ公司支付平台业务战略实施的关键措施
52
7.2. 1利用客户资源,保持品牌优势
52
7.2.2加大研发投入,构筑产品壁垒
55
7.2.3整合运维团队,提高服务质量
57
7.2.4利用市场偏好,制定营销策略
58
7.3 SJ公司支付平台业务战略实施的保障措施
62
7. 3. 1组织结构保障
62
7.3.2人员安排保障
62
7. 3. 3资金安排保障
63
7. 3. 4技术研发保障
64
7. 3. 5合作伙伴保障
64
7. 3. 6企业文化保障
65
7. 4
65
第八章结论 66
gC m 68
参考文献 69
作者简介 71
v 东南人学唢丨:学fe论文
说一草绪论
第一章绪论
1.1研究背景
随着科技发展的円新月异,特别是互联网及其相关技术的广泛应用,电子商务技术
得以兴起,并逐步成为了互连网应用的最大热点。电子商务是依托互联网的新型经济活
动形式,凭借其开放性、低成本、高效率的优势,逐渐成为了人们生活中不可或缺的一
部分。有数据显示,我国2016年电子商务交易额超过20万亿元,占社会消费品零售总
额的比重超过10%。电子商务已经成为推动我国“互联网+”行动的重要力量,成为了
经济社会发展的新动力
为顺应电子商务发展这一时代潮流,第三方支付平台应运而生。作为互联网金融的
领军者,第三方支付产业在近几年获得了爆炸式的增长。根据有关数据,第三方支付产
业从2005年最初不到300亿的整体市场规模,发展到2015年11.8万亿,增长速度无疑
是惊人的。第三方支付最初是为了解决电子商务网上购物结算及支付无法以传统方式的
货币进行的问题,为客户提供网上在线支付、结算等信用服务,能够有效的控制电子商
务发展中的道德风险等交易诚信问题。同时,在2011年第三方支付企业的合法地位被
确立以后,第三方支付产业得到更为迅猛的发展,第三方支付已不仅仅局限于最初的互
联网支付,而是成为覆盖线上线下的综合支付工具。第三方支付产业的发展改变了传统
金融发展模式,深刻的影响着人们的生活方式
但是,随着支付行业的迅猛发展和不断分化,第三方支付由于只能提供一种支付
方式,不同支付工具间无法实现兼容,已经出现难以满足多种支付场景同时使用的问
题,无法适应支付市场中商户对灵活性、便利性的需求,这时候“聚合支付”悄然兴
起。聚合支付相对于第三方支付而言,满足了商户连接多种支付通道,通过统一的软
硬件平台实现多种支付工具的融合,提高支付结算系统运行效率的时代发展需求,并
且还提供了技术对接服务、作业流程软件服务、集成对账服务等,在支付
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