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在移动互联时代，手机银行作为各家商业银行重要的业务触角不断为各家银行所重视。多家银行
的“电子银行部”相继变更为“网络金融部”，光大、浦发、中信等在2014年报中明确提出要把互联
网金融作为核心战略。民生银行为应对利率市场化、助推战略转型推出的凤凰计划，对互联网金融做
了全面规划等等，发力移动金融，建立互联网金融战略逐渐成为业界共识
在功能拓展和创新中，各家商业银行不断完善自身产品和服务，相继推出满足人们便捷需求的金
融服务需求。如工商银行网购一键支付、移动USBKEY功能、民生银行指纹支付功能、光大银行推出
微信银行3.0版、平安银行推出微信查询国际业务单证服务等等，有力的发挥了手机银行便捷性优势，
大大的增强了手机银行的适用性
面对第三方移动支付等互联网企业在金融领域的不断冲击，商业银行目前的市场反应能力和创新
活力仍显不足，且在应对时间上相对迟缓。为了在多方博弈中获得主动权，使移动金融产品拥有更多
客户和市场份额，在2015年，部分银行积极尝试新型业务拓展模式，内部打破部门界限，开展交叉
销售，外部整合异业资源，广泛进行跨界合作，不断增强手机银行业务的生存活力，并逐渐成为商业
银行发挥移动金融战略的重要立足点
中国手机银行市场年度报告2016 2016年6月
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正文目录
正文目录 3
1. 手机银行概述 . 7
1.1 手机银行的定义及其实现方式 ........... 7
1.2 手机银行分类8
1.3 手机银行的特点 ......... 9
1.4 中国手机银行产业链研究 ...... 9
2. 中国手机银行市场宏观环境与发展历程研究 . 11
2.1 PEST分析 .. 11
2.1.1 政治环境分析 .......... 11
2.1.2 经济环境分析 .......... 12
2.1.3 社会环境分析 .......... 13
2.1.4 技术环境分析 .......... 15
2.2 发展历程 ...... 17
2.2.1 中国手机银行市场发展大事件 ........ 17
2.2.2 中国手机银行的发展阶段 .... 18
3. 中国手机银行市场现状 ......... 19
3.1 年度市场数据 .......... 19
3.2 手机银行用户研究 ... 22
3.3 年度产品创新及优化汇总 .... 27
3.4 年度营销活动汇总 ... 30
3.5 手机银行发展中的问题分析36
3.5.1 手机银行缺乏支付宝、微信等所具备的线下生活、社交等应用场景 .......... 36
3.5.2 营销推广手段相对单一，用户认可度有待提高 ....... 36
3.5.3 中国网络安全是制约手机银行发展的重大因素 ....... 36
4. 中国手机银行功能拓展 ......... 37
4.1 移动LBS功能 ......... 37
4.2 支付功能 ...... 37
4.3 O2O模式及功能 ..... 38
4.4 预约功能 ...... 38
4.5 投资理财 ...... 39
4.6 电子商务 ...... 39
5. 重点厂商研究 ........... 40
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