文本描述
你不可不知道的13个行销入门概念The 13 Basic Marketing Concepts that you should know
Prepared by:Jean Lin
Prepared Date: March 1999
行销的定义Definition of Marketing
教科书上的定义:
“ 行销是一种兼具社会性和管理性的过程 :在其中，个和团体藉由创造和交换产品 / 劳务，而获得需要及欲望的满足 ”
Marketing is a social and managerial process by which individuals and groups obtain what they need and want, through creating and exchanging product and values with others.
~ Philips Kotler ~
行销发生的过程How Marketing emerges
行销发生的过程：
需要
和欲望
Need
& Want
市场的
形成
Market
产品
Product
使用
价值感，
满足
Usage
value,
satisfaction
交换,
交易,
关系
Exchange,
transaction
relationship
行销活动
和行销者的产生
Marketing
& Marketeer
行销的管理Critical Element in Marketing Management
在行销发生的过程中，下列元素必须被管理：
需要
和欲望
Need
& Want
市场的
形成
Market
产品
Product
使用
价值感，
满足
Usage
value,
satisfaction
交换,
交易,
关系
Exchange,
transaction
relationship
行销活动
和行销者
的产生
Marketing
&
Marketeer
目标市场
Target Market
产品功能/品质
Function & Quality of Product
价格
Pricing
通路
Channel & Place
促销
Promotion
竞争者
Competitors
因此，行销人员在过去最常提到的概念4P-The most often quoted concept in the past
目标市场
Target Market
产品(Product)
价格(Pricing)
通路(Place)
促销(Promotion)
行销管理的步骤The Marketing Management Steps
分析
市场机会
Analyze
Marketing
Opportunity
调研，
选择目标市场
Research /
Select
Target Market
设定
行销策略
Design
Marketing
Strategy
计划
行销活动
Plan for
Marketing
Activities
执行
行销计划
Implementation
评估结果
Measurement
产品生命周期The Product Life Cycle
Sales
Time
导入
成长
成熟
衰退
导入期 成长期 成熟期 衰退期
总销量 低 快速增加 达到巅峰 下降
取得客户成本 高 一般 低 低
利润 负 增加 高 下降
消费者特性 创新者 早期使用 大多数的 懒人族
者增加 中间人士
竞争者 少 增加 固定数目但 下降
开始减少
行销策略创造知名度 扩大市场扩大得利率并 降低成本并
及试用率 占有率保卫市场占有率 尽力获利
产品生命周期 (续)The Product Life Cycle (cont’d)
价格和价值Price & Value
满足 (Satisfaction)
价值(Value) =
价格 (Price)
顾客的满足包含对产品功能上的评价，及心理需求的满足
市场区隔Segmentation
消费者可依价位接受度、需求、或生活型态等来区分、形成不同的市场区隔。行销者可依每一市场区隔的大小及潜力，来预估市场量及拟定行销策略。
在日益竞争的市场中，如何有创意的区隔市场，往往是决胜的关键
市场定位Positioning
通常市场市位，包含下列的要素
目标市场(Target Market)
这产品要卖给谁
理性及感性的利益点(Rational/Emotional Consumer Benefit)
这个产品对这群人提供什麽好处
竞争范畴(Competitive frame/Source of business)
这个产品与谁竞争，生意的来源是什麽
。。。以上简介无排版格式，详细内容请下载查看
==>> 点击下载文档
