关键词:领导风格;组织承诺;情绪智力;调节效应
III Abstract
Under the age of uncertainty, the shortcut to obtain competitive is to nurture
employee’s organizational commitment. Based on the review of the literature,the
emotional intelligence perform different regulating effect between leadership style
and organizational commitment. As the result, this article adopt the four classic
dimensions of emotional intelligence as the regulating variable, and build up the
model of leadership style, organizational commitment and employees&39; emotional
intelligence, to explore the best matches between a certain emotional intelligence
dimension and the leadership style. This research collected 188 valid data, through
the statistical analysis, a series of meaningful conclusions are concluded: first, no
matter transactional leadership or transformational leadership, these both have
positive influence on organizational commitment, and transformational leadership
styles influence is stronger, laissez-faire leadership style was no significant influence
on employees’ organizational commitment. Second, employee’s ability of emotional
adjustment has a compensation effect on the lower ranking of transformational
leadership behavior. Third the staff showing strong empathy could promote the
motive conversion form external to internal through “internal thrust’’,which
moderates the strength of transactional style and the weakness of transformational
style; Fourth, Regardless of the different level of emotional intelligence,
transformational leadership can help motive conversion by “external force” which
compensates the situation of low emotional intelligence. And then this paper targeted
management suggestions are put forward.
Key words: Leadership; Emotional commitment; Emotional intelligence; Regulation
IV 第一章绪论
第一章绪论
1.1选题背景
伴随着我国经济发展进入新常态,经济结构加快调整,企业赖以生存的环
境动荡多变,不确定性加剧。不论是传统企业或是新兴企业都在经历着阵痛,
传统企业在互联网的冲击、需求的升级、人工成本上升等因素影响下,转型升
级迫在眉睫;新兴企业处于发展初期,行业范式尚未规范、技术应用尚未成熟,
发展之路正在探索。在不确定性笼罩下,企业核心竞争力的塑造,归根到底还
是人才的稳定性和效能的发挥。因此,企业需要通过各种手段,营造积极的组
织环境、激励每一位员工,从而拥有优秀稳定的团队、形成强大的组织合力
组织承诺是个体认同和卷入特定组织的相对强度,能够有效衡量企业人才
管理的结果/组织承诺高的员工,对留在组织的愿望更加强烈。在众多组织承
诺的前因变量中,多位学者证实直接上级的领导行为是影响员工组织承诺的重
要变量,领导者决定了组织成败45%到65%的变异量(Bass)。变革型领导风格、
交易型领导风格与放任型领导风格,是新领导理论的典型代表,这种领导方式
的划分包含了领导与下属间的动态影响,与本文所研究的上下级互动的选题思
路不谋而合,故本文选择上述三种领导风格作为自变量展开讨论
领导过程是上下级互动的过程,单纯从领导行为,探索与员工组织承诺间
的二元关系,有失公允;还应纳入能有效代表对上级领导行为信息的感知、加
I
工的员工特征变量。情绪是员工通过对外界刺激的认知和评估产生的(Reeve,
1997) [1],反过来也会影响员工对组织的认知、评价与组织行为。同理,员工
在组织中,特定的领导行为会引发员工情绪,通过一定情绪加工、控制过程,
反过来影响组织行为、组织承诺。这种情绪加工、控制效果很大程度上取决于
员工的情绪智力。情绪智力较高的员工,通过有效的情绪控制过程,能够保持
积极、客观的组织认知,表现出积极的组织行为和组织承诺;情绪智力较低的
1 南京位息工程大学硕士学位论文
员工,容易被情绪控制,消极情绪很容易产生消极的组织承诺和组织行为
在领导行为与组织承诺二元关系中,情绪智力到底如何影响员工的组织承
诺情绪智力不同维度的能力作用效果是否相同本文立足于员工组织承诺,
探究领导风格与组织承诺的关系,并引入情绪智力变量,思考领导行为-员工情
绪智力间的二元匹配关系,以提高员工的组织承诺,并据此提出有针对性的管
理建议
1.2研究目的与意义
1_2_1研究#的
基于上述提出的研究问题,本研究主要探究的是领导风格、情绪智力和组
织承诺之间的关系。具体而言,本文的研究目的如下:
(1)探究不同人口学变量在领导风格、情绪智力和组织承诺上的差异;
(2)探究不同领导风格与组织承之间的关系;
(3)探究情绪智力不同维度在领导风格和组织承诺之间的调节作用;
(4)根据以上研究结果,提出有针对性的管理建议
1.2.2研究意义
本文所选课题具有很大的理论意义和实践意义,能够有效扩展理论研究并
对实践具有良好的指导意义。理论意义表现在:
(1)将国外情绪智力测量量表、领导风格测量量表和组织承诺量表的验证
和本土性检验;
(2)构建本研究i虫有的领导权变模型——情绪智力、领导风格和组织承诺
关系,进一步充实领导风格、组织承诺和情绪智力的相关研究;
(3)探究不同员工情绪智力的细化能力,对领导风格与组织承诺之间关系
的影响
除此之外,本文对实践的指导意义表现在:
(1)从组织的员工-直接领导二元关系入手,帮助企业对员工-领导的匹配
2 第一章绪论
有更加深刻和全面的认识;
(2)本研究揭示的领导风格、员工情绪智力及组织承诺之间的关系,能帮
助企业更加理性地看待员工不同的情绪智力在领导风格和组织承诺关系中的作
用;
(3)基于情绪智力和领导风格,为提高员工组织承诺提出人力资源管理建
议
1.3研究方法与技术路线
1.3.1研究方法
(1)文献研究
通过网络数据库和专著等,广泛搜集资料,确定已有研究成果、现状,了
解相关研究的前沿进展。据此,提出本文的理论框架和假设
(2)问卷调查
借鉴国内外成熟量表,设计出本研究的调查问卷,并通过实地调研和网上
调研等方式开展调查,以获取一手数据
(3)实证分析
本文采用SPSS作为研究的数据分析工具,以对本文提出的假设进行检验,,
包括信度、效度、方差、相关、回归、调节等统计分析
1.3.2技术路线
本文在研究中,注重理论和文献的积累学习、收集一手数据、采用科学的
研究方法进行检验,技术路线如图1-1所示
3 南京信息工程大学硕士学位论文
I情绪智力理论领导风格理论I组织承诺理论I 及文献
及文献
及文献 I 丨1 1
i I_
I.
I _
fT
理论整理、概念定义
,
f
提出假设、选取量表
t
问卷调查
I
:
统计分析、假设检验
i
研究结论与建议
^
图1-1本文的技术路线
1.4研究创新点
本文第一个创新点是选择员工情绪智力研究,现有关于情绪智力和领导行
为的研究,现有大多探讨的是领导情绪智力和领导行为的关系,得到的结论也
是印证领导情绪智力越高领导行为越有效,但这种偏向印证式的结论在实际应
用过程中,应用意义不强。本文则选择员工情绪智力,一方面员工情绪智力水
平的高低,直接影响员工在工作中的情绪,并对工作的动机、态度、行为等产
生影响,对员工的组织承诺有较大的影响;二是有利于探索领导者和与员工间
的互补关系,从领导者行为的角度,探求员工因具备某种情绪智力能力而能够
调节、中和、加强领导者行为
第二个创新点在于,领导风格及领导有效性变量之间的关系有很多研究,
但较少有研究情绪智力不同维度对领导有效性的不同影响,因此本文从情绪智
力次维度细化研究
4 第一章绪论
1.5论文结构安排
按照研究的流程,本文的论文结构安排共六章,具体内容如下:
第一章,绪论。阐述本文研究的背景、研究目的和意义、研究内容及创新
点、研究方法及技术路线
第二章,理论及综述。本章回顾已有领导风格、组织承诺、情绪智力理论
及相关研究现状,本研究作好必要的理论铺垫和概念,并为本研究指出了努力
方向
第三章,研究设计。基于第二章的研究回顾,本章构建研究模型、提出假
设、选取测量量表、设计问卷、数据收集及统计、量表信度效度等分析
第四章,实证分析。根据收集的问卷一手数据,本章进行翔实的实证分析,
运用SPSS软件,进行描述性统计分析、单因素方差分析、相关分析、
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