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2、对很多事情没有热情是因为感觉的开关没有被打开
3、你相信的事情才会发生
4、快速举起右手响应教师的问题，并一边说yes，一边握紧拳头快速向下收回，这种响应方式比一般回复的效果增加了16倍。梁凯恩《优势谈判之绝对成交》开场破冰
5、做任何事情尽量能够让人激动不已，泪流不止，以便能够唤起内心深处的爆发力
6、对一切充满好奇，永远吸收，永远不会觉得累
7、生活中要充满行动和活力
8、人生的三种层次：有强烈的渴望、有一定感觉（没有什么了不起）、完全没有感觉（一切与我无关）
9、唯有强烈的竞争对手，您才能有所进步
10、我一定要赢
11、销售的本质就是买钱
12、最困难的销售在于如何把自己销售给自己。如果您都无法买自己，那么还有谁会买您呢？
13、销售就是情绪的转移
14、模仿是初步的，创新是永恒的
15、销售的过程就是问的过程，而不是说的过程
16、千万不要向裸体的人要衣服穿
17、动机有多强烈，成功就有多强烈
安东尼 罗宾认为实现成功的关键有二个。一个就是动机，另一个是技巧。他觉得动机占成功的80%，技巧只有20%。但大部分人都搞反了
18、为什么有的人永不成功呢？主要是“天天找错人，对牛弹琴”或“不懂得成交的技巧”
19、人应该是宁可与鹰为伍，也不应该与鸡玩耍
三、顶尖销售员（年收入超过100万的）的销售六个过程：
1）首先是向客户销售过去的业绩。可以了解有哪些客户可以为我做见证？尽可能地予以描述
2）其次明确我是谁？
3）第三、其态度要很热诚。可以参考《热诚第一，忠诚第二》。可以通过笑容、努力、进取心、敬业和认真学习上提升自己的态度
4）第四、确认自己是否有足够的自信与形象
5）第五、明确自己所能提供的超值服务在哪里？
6）第六、自己对客户的保证与承诺有哪些？
四、笑容
乔 吉拉德曾说过他有多达38种的笑容，可是他只对客户用了三种就已经让客户成交了
1）婴儿般纯真、天真无邪的笑容
2）充满自信的笑容
3）无奈的笑，或者说苦笑
4）谦虚的笑
5）得意的笑
6）挑逗的笑
7）奸诈的笑
8）月入百万美金的笑
9）诚恳的笑
10）皮笑肉不笑
11）装傻的笑容
12）迟早会后悔的笑
13）温暖的笑容
14）嘲笑
15）充满感激的笑容
16）迷死人不偿命笑
17）露出同情的笑容
18）撒娇、拜托的笑
19）道歉的笑容
20）幸福的微笑
五、作业
1、写出我自己的绩效（要能够明确与具体）
2、有哪些客户可以为我做见证
3、我的态度在哪5个地方还可以提升
4、我穿着打扮让我象月收入多少的人？
5、我可以提供哪些同行没有提供的服务
6、我可以给您哪些令人放心的保证
7、写出客户非买不可的100个理由
8、设立不可思议的人生目标
9、写出为什么认识我可以成为你带来大量的财富的二十个理由？
10、写出为什么人家愿意加入你的团队的二十个理由？
11、写出立刻让客户购买你的产品的二十个理由
六、销售中最容易遇到的16个挑战
1、不会开发陌生市场导致没有新客户（每个月1000个的十分）
2、无法在短时间得到客户的信任
3、不知道在哪里找AAA级的客户（有钱、有需求、能立刻做付钱决定的）
4、不知道如何面对身价比我高得多的客户（马修认为可以通过手表与鞋子来看一个人的身价）
5、害怕被拒绝
6、和客户见面一、二个小时却找不到对方的需求
7、害怕得罪客户导致不敢一直要求客户成交
8、容易相信客户的借口
9、对产品没有信心
10、企图心不够、痛苦不够造成没有行动力
11、无法掌控自己的情绪，容易出现低潮
分析：
大部分找不到客户是因为自己的拜访量不够。具体说来有25%的客户可以立即做出决定。有25%的客户要经过别人的劝说而做出成交的决定；另有25%的客户要经过三至六个月考虑后才能做出决定；最后的25%客户是无论如何是不做决定
凡是只有彻底地说服自己才能说服任何其他人
要养成让客户对您的说法表示yes的习惯
七、绝对成交的口号：
八、绝对成交的23个经典流程
1、建立亲和共识（通过模仿客户的肢体语言来达到）
2、发现对方的需求及痛苦
比如说，你认为购买……是最重要的。然后确认为什么这点是最重要的
3、确认对方的需求与痛苦
除此之外还有哪些是你认为特别重要的，再次确认为什么这才是最重要的。除了这二点外还有哪些是最重要的？
人类
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