中国在线旅游交通行业研究报告
2017年2017.11 iResearchInc. www.iresearch
摘要
艾瑞调研数据显示，在线旅游预订平台为商旅用户高铁/飞机出行的主要购票渠道，
占比为44.6%，而对于第三方票务平台来说，综合型在线旅游预订平台和专业出行
票务预订渠道的比例约为3：1。而航空公司/12306官网仍是重要的直销渠道，占
比超过30%

2016年在线旅游市场格局相对稳定，市场交易规模5903.6亿元，增长率33.3%，
线上渗透率12.0%，较去年相比提升1.3个百分比
依托互联网和移动互联网的发展，C端市场多种票务分销模式共存，打破传统价格
体系，提升交易效率和用户体验。互联网在线机票预订模式主要包括OTA模式、平
台类模式及专业化、垂直化较强的深度服务模式

机票市场发展趋于成熟，仍将长期保持最大市场份额。2016年在线机票在在线旅
游市场占比为58.5%。2016年中国在线机票市场规模达3463.2亿，同比增长
33.8%，预估2017年交易规模达到4121.2亿元，是在线旅游市场交易规模较大的
领域

SMS
来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。2017.11 iResearchInc. www.iresearch
中国在线旅游交通市场定义（1）
在线旅游交通市场定义及研究范围
来源：艾瑞研究院自主研究及绘制

市场定义
在线旅游交通是指通过互联网、移动互联网及电话呼叫中心等方式为消费者提供旅游交通出行相关信息、产品和服务的行
业。其包括在线机票预订、在线火车票预订、在线汽车票预订、和其他旅游交通产品和服务(如租车、接送机服务等)

研究范围
在线旅游交通行业分类
在线旅游交通
在线机票预订
国际机
票预订
国内机
票预订
由于在线旅游交通市场中机票预订市场占主要部分，且在线机票市场标准化程度较高，发展的也最为成熟，本次在线旅游
交通市场研究范围主要聚焦于在线机票预订行业，其他票务预订不作为主要研究对象。此外，本次研究仅涉及toC端业务
的研究

在线
火车票
在线
汽车票
其他用
车服务2017.11 iResearchInc. www.iresearch
中国在线旅游交通市场定义（2）
[在线机票预订市场]在线机票预订市场主要包括航空公司官网直销和代理商在线分销两种模式，本次研究主要聚焦于除航
空公司官网直销外的多种在线分销模式

在线机票预订
航空公司官网
直销
代理商在线分销
OTA企业
平台型企业
本次研究范围
深度服务
平台
在线机票预订市场定义及研究范围
来源：艾瑞研究院自主研究及绘制。