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市场规模巨大
前景广阔
团购式微
行业进入升级期
B端重视商户赋能
C端开始品质较量
技术发展
全产业链深度融合
本地生活O2O行业
市场规模迅猛发展，
2016年行业整体市
场规模已达7620.6
亿元，发展前景广
阔
资本转冷，团购式
微，烧钱抢地成为
过去，行业回归商
业本质，进入修炼
内功的升级期
消费升级，到店
O2O平台转战B端
为商户赋能，到家
O2O开始品质较量
互联网技术不断发
展，数据赋能、人
工智能进入产业链
各层，线上线下深
度融合完成整体转
型中国本地生活O2O定义及分类1
中国本地生活O2O行业发展背景2
中国本地生活O2O行业发展现状3
典型企业案例介绍4
未来发展趋势5概念界定
本地生活O2O是与居民日常生活相关的线上线下服务
本地生活O2O，指在同一城市（或地区），为满足居民日常生活需求提供商品或服务的商业模式，必须同时涉及线上线下
流程（包括但不限于预订、支付、下单），且商品交易与服务产生的场所必须在本地。本报告中，本地生活O2O仅包括餐
饮、商超宅配、送洗、家政维修、美容美护、休闲娱乐（包括按摩、洗浴服务等）、婚庆、亲子、教育、电影共十个细分
领域

来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制

广义
O2O
狭义
O2O
本地生活
O2O
O2O相关概念界定
者从线上平台引入线下实体店；
者从线下转移到线上；
务，并线下体验/消费完成交易；
线上平台购买并支付/预订某类服务/商品
串联当地居民与其生活周边商家的平台
票、旅游等领域不包含在内
定义特征
侧重服务型消费
电商平台有明显区别
不强调线上支付
以消费导向为主，强调在线支
付/预订
社区论坛、分类信息平台均不
包含在研究范围内
商家营销效果可预测、可测量
之间转账方式进行的消费不包
含在研究范围内本地生活O2O涉及领域包罗万象
O2O带动本地生活各垂直领域全面互联网化
根源于居民生活的多元化需求，本地生活O2O囊括范围非常广阔。一方面，O2O提供更方便快捷的消费方式，改变了人
们的消费习惯；另一方面，O2O平台帮助商家吸引客户、提升效率，其中蕴藏的巨大潜能吸引众多不同行业的企业纷纷试
水O2O。O2O本质是发挥互联网信息平台的优势，提升信息传播效率。将传统纯线下的点到点的信息流通和产品消费，
变为消费者点到面的信息触达、店家点到面的信息传达

来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制

线上平台
商家消费者
覆盖
精准定位消费需求
拓展服务边界
本
地
③线下消费
④会员管理
选择便利
多种消费需求
消费评价更方便
2017年中国本地生活O2O模式分析2017年中国本地生活O2O细分领域
本地生活
O2O
餐饮商超宅配
送洗
家政维修
美容美护
休闲娱乐婚庆
亲子
教育
电影
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