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中国互联网宠物服务市场专题研究报告2015（简版）
来自宠物界的告白：我们不只会卖萌
2015/10/26大数据大价值2
目录
发展背景1
市场现状2
典型商业模式解析3
发展趋势4
2015/10/26大数据大价值3
中国宠物行业市场规模持续增长
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市场规模（亿元人民币）增长率
2004-2014年中国宠物行业市场规模
中国宠物市场包括宠物商品零售以及宠物服
务（如洗澡、美容、寄养等）两部分，2014年市
场规模（包括线上和线下）为1058亿元人民币，
十年间复合增长率达59.5%。推动宠物市场高速发
展的主要驱动力包括：
居民消费水平不断提升；
对独立、孤独的生活状态，导致越来越多的人
把宠物视为自己最亲密的伙伴；
超过1.5亿只；
度不断增强，在改变国内用户养宠观念的同时
也在不断刺激需求，促进宠物消费

2015/10/26大数据大价值4
传统宠物市场规模化发展受阻，“互联网+”助力解决
市场痛点
行业准入门槛较低，宠物用品店、美容店、医院等大多是单店，大型连锁
机构较少，没有较突出的行业领先者，导致：
A.门店缺乏系统化的零售管理，不能有效地向消费者介绍和推荐产品，
阻碍宠物厂商的品牌推广和营销；
B.门店缺乏专业的服务标准，消费者忠诚度较低，不利于吸引和培养优
质客户；
C.竞争表现出分散、无序的特点，市场处于通过压低价格来获取竞争优
势的阶段，造成经营者利润的严重流失

渠
道
方
消
费
者
A.消费者密度较低，宠物数量仅占国内人口数量的10%左右（而美国已
超过50%），因此开一家实体宠物店所能覆盖到的目标消费群体数量
较少，影响其盈利能力；
B.中高端市场的消费理念和习惯尚未形成，不利于连锁化品牌机构的推
广和利润提升

传统宠物市场行业标准缺失，整体水平偏低，规模化发展受阻
线下实体店可借助互联网整合门店资源，引进高质量管理信息系统；升级
与创新服务，将标准化商品零售转移到线上，线下着力于提供毛利率较高
的专业服务，提高盈利能力

线下实体店可通过互联网突破地域障碍，扩大所覆盖的消费群体范围；同
时通过提高专业化服务水平，树立和推广宠物品牌，吸引和培养优质客
户，进而拓展中高端宠物消费市场

“互联网+宠物”助力解决传统宠物市场痛点
2015/10/26大数据大价值5
宏观环境促进“互联网+宠物”市场快速发展
尽管目前国内还没有一部比较系统的关于宠物饲养方面的法律法规，但从大多数一二线城市都已相继出台的一系列地方性养犬管理条例来看，宠物饲养的法律
环境已经从禁养到限养再到进一步放宽。这将释放人们养宠的需求，刺激宠物市场加速发展

“十二五”规划重点指出移动互联网是未来重点扶持的产业方向，从战略层面为宠物市场转型互联网提供了有力的支撑，为行业发展创造了良好的政策环境

政治环境1
国民经济保持中高速增长，2014年人均GDP超过4.5万元人民币，加上城镇化步伐加快，居民收入与消费水平不断提升，人们的休闲、消费和情感寄托方式也
随之发生了重大变革，拉动了整个宠物市场的发展

在互联网、物联网、大数据、云计算等高新技术的改造下，传统产业与互联网正在加速融合渗透，进一步拓宽了宠物市场的发展空间

经济环境2
现代人的快节奏和紧张的生活特点，以及人口老龄化和生活节奏的不断加快造成人们相对独立、孤独的生活状态，导致越来越多的人把宠物视为自己最亲密的
伙伴

以80后、90后为主的消费群体对互联网的接受程度较高，越来越多的宠物主乐于通过互联网接受专业技师代替自己为宠物做日常护理，不但能节省时间，也
为心爱的宠物提供更舒适的服务

社会环境3
大数据技术、定位技术、传感器技术等逐渐成熟，能为宠物提供更精准的监控和健康服务

技术环境4
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