摘要
S 公司作为一家小型外资商贸企业，在激烈的市场环境中面临着越来越大的挑战
和压力。S 公司的管理人员迫切需要研究该公司的绩效管理问题，找到合适的解决办
法。本文从实际出发，理论与实践相结合，按提出问题、分析问题、解决问题的思路
对 S 公司的绩效管理进行研究。首先对绩效管理的相关理论文献和应用研究进行了详
细阐述，接着分析了 S 公司的绩效管理现状及存在的问题，最后，结合 S 公司自身的
特点，对 S 公司的组织构架、绩效管理体系提出了新的优化方案和改进措施，从而有
助于解决 S 公司绩效管理中现存的问题，有助于提高 S 公司的管理效率，提升公司的
绩效管理水平，提高整个公司在市场上的竞争力，实现公司的战略目标

同时，S 公司作为一家小型外资商贸企业，是我国众多小型外资商贸企业当中的
一个代表，其绩效管理中存在的问题也具有代表性。相信通过本文对 S 公司绩效管理
中现存问题的研究及相应的解决方案的提出，对同类型的企业也会有一定的借鉴和指
导作用，从而有一定的现实意义

关键词：小型外资商贸企业；绩效管理；绩效沟通；绩效考核；III
Abstract
S company, as a small foreign company, has been facing increasingly challenges in the
dramatic market environment. In this situation, human resource department, as an important
function in S company, is also facing numerous pressure, it’s urgent to improve performance
management. This thesis research this issue from real case according to the sequence of
raisingquestions,analyzingquestions,and resolvingquestions.First, relevant literatures and
applied researches about performance management will be illustrated, then the performance
management current status and existing problems will be analyzed, finally the optimized
plan and improvement measures about organization structure, performance management
system will be raised according to the S company’s feature. This will contribute to solve the
existing performance management problems, increase performance management efficiency,
raise the performance management level, and enhance the company whole competitiveness
on the market.
S company is a representative for many small size foreign companies. The problems it is
facing are representative. I believe, through researching and resolving the problems, the
thesis will give guides to some companies who have the similar problems. The thesis will
have realistic contribution to the development of company S.
Keywords: Small size foreign trading companies ; Performance management;
Performance communication; Performance appraisal目录
致谢.... I
摘要...II
Abstract........III
第 1 章 绪论..1
1.1 选题背景..........1
1.2 研究目的和意义..........2
1.3 国内外研究文献综述..3
1.3.1 国外研究概述.......3
1.3.2 国内研究概述.......4
1.4 研究内容与研究方法..6
1.4.1 研究内容...6
1.4.2 研究方法...7
1.5 创新点..7
1.6 研究思路.........8
第 2 章 绩效管理相关理论和应用研究概述..........9
2.1 绩效和绩效管理的内涵及理论基础..9
2.1.1 绩效及绩效管理的内涵...9
2.1.2 绩效管理的理论基础.....10
2.2 绩效管理体系的内容11
2.2.1 绩效管理的计划阶段.....11
2.2.2 绩效管理的实施与沟通.12
2.2.3 绩效考核阶段.....13
2.2.4 绩效反馈.14
2.3 绩效管理的主要方法14
2.3.1 平衡计分卡（BSC）.....14
2.3.2 关键绩效指标法（KPI）..........15第 3 章 S 公司现状及外部环境分析 ........16
3.1 S 公司简介及公司管理特点 16
3.1.1 管理灵活度大.......17
3.1.2 企业文化为利润导向型..17
3.1.3 管理中较为浓厚的感情色彩......17
3.1.4 外资企业的跨文化沟通..17
3.2 S 公司外部宏观环境分析 ....18
3.2.1 政治法律环境分析..........18
3.2.2 经济环境分析......18
3.2.3 社会文化分析.........
。。。以上简介无排版格式，详细内容请下载查看