凯络洞察：
进入聊天机器人的时代
我们知道2016年是数字技术发展进步的重要一年。当我
们慢慢走到今年年底，很多当今流行的数字潮流才刚刚
展现了其真正潜力的冰山一角。近期，相当多与聊天机
器人相关的话题讨论出现，随著科技不断发展，聊天机
器人对这个不断变化的数字世界已经产生了一些影响

在ICQ、MSN 和AOL这些信息平台上被看作是噱头，
聊天机器人社群却坚持认为聊天机器人是未来的发展趋
势，但这些都只是宣传吗？本期凯络洞察将带你进入聊
天机器人的时代

什么是聊天机器人
简而言之，聊天机器人是一个服务，由规则和人工智能
支持，通过聊天界面与你互动

在其漫长的历史中，聊天机器人相关的浪潮起起伏伏

聊天机器人最早的记录是在1966年，他被称为Eliza，通
过回应用户的命令，用文字回复来模仿人类的对话。最
初设计是用来研究人本身的行为，但研究者最终惊讶地
发现这个项目与人类竟能达到如此深度的联系。Eliza 的
发明是史无前例的，启发了整个聊天机器人领域的开
发

什么是聊天机器人
在短信和网上即时信息加入了聊天机器人SmarterChild

SmarterChild的研发人员专注于建立一个能懂人类语言的
机器人。他们研发的这个聊天机器人能实现长的对话，甚
至可以提供如天气预报、体育赛事比分、电影时刻表、新
闻等功能性的服务。快转到现在，聊天机器人听起来更像
是苹果的SIRI和其他的基于声音的辅助设备

聊天机器人时间表
1966
1995
2001
2006
2010
2016
ELIZA–被认为是第一
个聊天机器人，也是第
一个能通过图灵测试的
程序

A.L.I.C.E. –一个能参与人
类对话的程序，90年代中
期在网页上很受欢迎

SmarterChild–在短信
和即时信息中广泛流行的
一个聊天机器人，并能提
供对话聊天外的功能性服
务

IBM Watson –一个能用
自然的语言回答问题的电
脑程序，IBM开发了IBM
Watson Conversation，
是一个能学习的聊天机器
人。Siri–苹果的语言助手程
序。尽管这并不是聊天机
器人，但是他对聊天机器
人的发展产生了很大的影
响。有消息称苹果计划很
快将要将SIRI加入
iMessage。Chatbotfor
Messenger –Facebook
信息平台有超过11000个
机器人用户可以互动

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