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然而，优质商业地产在运营和管理上的不足日益凸显，尤
其在物业管理方面仍有较大提升空间。如今，无论是国内
外大型企业，还是国际零售品牌商及全国零售连锁，在选
址办公楼和产业园以及进驻购物中心时，都会优先考虑项
目的物业管理及资产营运水平。由此可见，商业地产项目
的管理水平和硬件设施同等重要
商业地产正处于集中供应期，项目之间竞争加剧
华西区经历了十多年的快速发展。期间，政府加大土地供
应量，通过各种优惠政策吸引国内外知名房地产开发商
及投资商前来投资。受益于此，政府的税收大幅增加，各
主要城市的地方生产总值显著提升。然而，随着商业地产
的集中开发，多个重点城市出现了阶段性的供应“过剩”
现象
随之引发物业之间的竞争日益加剧，市场当前的首要关注
点已从之前的供应转移至需求。在此背景下，商业项目
为提升自身竞争力，其运营理念已逐渐从提供租金折扣等
降低租赁成本的传统层面提升至强化和完善物业管理的
层面
专业服务提升价值 | 3
华西区商业地产
物业管理市场发展现状
4 | 仲量联行
物业管理水平有待提升
尽管物业管理水平正处于高速发展阶段，但较国内外成熟
市场的物业管理水平尚有一定差距，其主要不足表现在以
下三个方面
第一，专业物业管理人才不足。具备丰富经验及专业态度
的员工是高品质物业管理中最重要的组成部分，亦是项目
成败的关键。当前，房地产开发速度快于从业人员培养速
度是华西区物业管理市场上存在的主要问题，也是未来华
西区物业管理市场将面临的主要挑战
第二，物业管理系统落后。由于大多数的业主或开发商
仅参照成熟市场上最基本的物业管理对系统层面的要求，
导致华西区物业管理市场上多数项目仍在使用最基础的物
业管理系统和财务管理系统，令区域内的系统难以同国际
先进的系统接轨，这将制约项目本身在投资市场的综合
表现
第三，物业管理标准单一。当下华西区物业管理市场还在
普遍使用ISO标准作为物业管理水平的质量保证，但在一
些成熟的物业管理市场，ISO标准已经不能够满足客户对
物业管理质量的要求，因此，在质量保证机制方面，除了
结合ISO标准以外，还应包括：日本5常法（5S），关键环
境管理（CEM），绿色建筑管理，工程运营管理等
此外，随着华西区大宗物业投资市场成交呈现相对活跃态
势，更多的国际投资者开始将目光投向华西区物业市场
然而，区域内物业的管理水平能否与国际物业管理水平接
轨将在一定程度上影响国际投资者的决策。因此，高水平
的物业管理将为项目获得更多的投资机会
物业管理质量对“去库存”起关键作用
随着部分二、三线城市商业地产过剩的话题席卷全国，各
地开发商、投资者开始做出积极反应，并更加关注物业最
终使用者的需求。由于高品质物业的最终使用者在选择入
驻楼宇时会优先关注物业的区位优势、硬件设施以及物业
管理水平。因此，物业管理水
平在某种程度上
与物业的入驻率存在
一定的相关性
针对供应过剩的现象，中央
政府表示了极大关注，并通过颁
布相关政策，敦促全国重点城市的地
方政府积极推动“去库存”举措，进而促进
楼宇经济朝着健康稳定的方向发展。由于优质
的物业管理能够帮助相关物业吸引更多优质企业
入驻，同时有助于留住已入驻的企业，对市场整体入
驻率的稳步发展起到强心剂的作用。因此，中央政府在
《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十三个五年规
划的建议》中明确指出，要加快发展现代服务业，并促进
服务业优质高效发展，推动生活性服务业向精细和高品质
转变
先进的物业
管理水平
优质物业
硬件软件
中央及
地方政府
政策扶持
区域经济
快速发展
楼宇经济
入驻企业
刺激税收
专业服务提升价值 | 5
何为楼宇经济？
楼宇经济，是“隐藏”在楼宇中的城市新兴经济，是区域经济发展的晴雨表，代表着城市服务
经济发展的新高度。近年来，在华西区经济高速增长的驱动下，在打造华西区经济核心增长
极和建设服务业核心城市的多重举措下，华西区高品质楼宇相继呈现、楼宇入驻企业不断增
长、企业经营绩效持续提升、楼宇配套服务体系逐步完善。楼宇经济已成为推动华西区发展
持续腾飞的“新引擎”
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