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数据以及对数据的分析理解，是从创新中提取价值的核心，它是初创企业的
DNA，能够帮助企业不断发展，提出颠覆性的价值主张。但保险公司能不能
站在创新的顶端？
我们已经看到，保险公司在过去十到十五年间采取了积极的创新，但我们还没有看到一
个真正由洞察驱动的保险公司出现。对于大多数公司来说，数据分析在各部门之间仍然
是分散的，很少有公司以有组织、有策略的方式推进企业范围的能力建设。其他行业的
组织，如航空和消费品等，都能够更加快速而有效地应对分析带来的挑战，从而在经营
业务方面达到了新的水平
那为什么保险公司在挣扎呢？我们对欧洲、中东和非洲(EMEA)地区的68家保险公司进
行了调查。根据我们的调查结果，我们将在本报告中介绍保险公司如何应对阻碍他们实
现数据价值的障碍
虽然调查的结果表明没有保险公司拥有完善的创新计划，但我们会提出重要的经验教
训，希望能帮助你们制定有关数据分析的战略，以及更广泛的创新议程。现有企业是时
候向前迈出重要的一步，把焦点放在分析能力上，倘若想要在不久的将来捍卫自己的市
场份额，就必须这么做
前言
David Rush
审计合伙人
EMEA保险联合领导人
Michel De la Belliere
咨询合伙人
EMEA保险联合领导人
在今天的世界里，数据扩展和技术变革的速度之快前所未有。我们在2015年与世界经济论
坛的合作中发现，在金融服务领域，由于价值链的巨大压力，保险业是最有可能被创新打破
现状并改变格局的行业
现有企业是时候向
前迈出重要的一
步，把焦点放在公
司的分析能力上，
如果他们想要在不
久的将来捍卫自己
的市场份额，就必
须这么做
01
少说话多做事的策略——从数据分析获得满意结果| EMEA保险数据分析研究
保险公司和数据分析——少说话多做事
现状
短期
长期
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超过90%的分析策略
未能与今天的业务战略相匹配
70%专注于短期策略措施而不是
符合长期战略的项目
60%的战略决策在形成时没有
应用到分析能力
几乎90%的分析项目无法确定自己的投资所得
到的价值是什么
75%没有数据模型，或者无法为企业带来价值
40%的数据未经定义而且质量较差，
大量精力都浪费在校对内部数据上
保险公司倾向专注于建设内部能力，
并且有牺牲敏捷性的风险
少说话多做事的策略——从数据分析获得满意结果| EMEA保险数据分析研究
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