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2016年中国医美SaaS客服市场白皮书2
中国医美SaaS客服市场发展现状
中国医美SaaS客服使用现状
中国医美SaaS客服发展趋势
中国医美市场发展现状
移动互联技术推动医美市场多元化前进
联网+”思维在社会各个领域的深入和渗透，解决行业信息不对称、医美互联网化成为众多企业发展方向。移动互
联网高歌猛进，2014年后移动医美创业达到顶峰，纷纷试水探索O2O发展模式，且创业领域更加细分化。加上
2016年移动直播、VR技术的推进，医美市场发展更加多元化

来源：公开资料整理。3
医美行业发展进程
传统医美机构
医美PC时代
医美APP时代
医美智能时代
医美掀起创业热潮，顶
峰时期同时存在的医美
APP高达60多个，医美
APP爆发
人，加强用户诊疗体
验，实现医美技术升级
医美机构经营较为传
统，偶尔活跃于杂志、
报刊等媒介渠道进行
推广
引擎、第三方医美网
站、医美官方网站进
行了解医美服务
中国医美市场发展现状
医美APP用户覆盖趋势彰显大众医美热情
40
80
120
160
2016.12016.22016.32016.42016.52016.62016.72016.82016.92016.102016.112016.12
2016年1-12月医美APP月度覆盖人数趋势
平稳增长。医美APP的访问情况反映出大众对医美的热情，彰显医美市场巨大的发展潜力

数据来源：QuestMobile。4
单位:万人25
30
35
40
2016.12016.22016.32016.42016.52016.62016.72016.82016.92016.102016.112016.12
2016年1-12月医美APP人均月度使用时长趋势
医美APP整体线性(医美APP整体)
单位:分钟
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