四川蓝光和骏有限公司 2015年1月18日
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2015年重庆公司营销CRM中心 营销管理能力提升方案
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目录
第一部分营销CRM中心营销管理能力提升方案 一、销售管理组营销管理能力提升……4 二、策划推广组营销管理能力提升……5 三、渠道拓展组营销管理能力提升……6 四、品牌CRM组营销管理能力提升……6 第二部分重庆公司各项目营销管理能力提升方案 一、coco时代项目营销管理能力提升…8 二、coco香江项目营销管理能力提升…9 三、幸福满庭项目营销管理能力提升…9 四、贡山壹号项目营销管理能力提升…9 五、御江台项目营销管理能力提升……9 六、蓝光中心项目营销管理能力提升…9 七、尾盘项目营销管理能力提升9
第一部分 营销CRM中心营销管理能力提升方案
一、 XX组营销管理能力提升
专业能力板块 现状 提升方案 管理模式板块 现状 提升方案 团队建设板块 现状 提升方案 CRM需对15交付年做出重点部署 渠道需对团队建设做出详细说明 策划需对微营销等创新营销模式做出工作计划 销管需对工作标准化（模板、基础管理管控等）明确执行时间表
第二部分 重庆公司各项目营销管理能力提升方案
一、 贡山壹号项目营销管理能力提升
资源结构及价格板块 现状 提升方案 团队建设板块 现状 提升方案 销售能力板块 现状 提升方案 管理模式板块 现状 提升方案 项目需对资源结构变化及价格上浮对应调整在各板块进行针对性部署 同时要对现场管理、接待质量等做出对应的说明
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项目剩余资源及价格状况
贡山壹号项目已开楼栋剩余货源近1.1亿，剩余328套，均价为4460元/㎡；二期剩余房源主要以39栋抵押房源为主，余量不多；三期剩余房源主要以近两个月新开楼栋为主，主要为23#、25#、28#、29#为主；项目目前还有20#暂未开售，20#主要为主力80/81㎡为主的户型；
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价格上浮对应措施
销售板块改进措施： 现有对房源价格进行折扣包装，提高置业顾问现场杀客的能力和增加逼定工具； 将现有的低价房源进行包装，选出低价房源作为特价房源进行销售； 提升置业顾问的杀客能力和技巧，提高现场的成交转换率； 加强和渠道渠道方面的配合，做到信息的及时沟通，场内场外统一说辞； 策划板块改进措施： 加强与现场销售的沟通，及时更换现场包装，做到相处包装与销售口径一致； 加大对户外广告的宣传力度，特别是项目品质的宣传，提升项目在客户的品质感； 月月制造节点，不断提升案场的销售氛围，提高销售的转换率； 每周进行必要的暖场活动，增加现场的人气，为置业顾问杀客和逼定制造氛围； 根据销售情况，制定每周的营销计划和策略，落实到位，提高转化率； 渠道板块改进措施： 由于价格提高，客户范围缩小，所以需要提高蜜蜂的数量，增加来访量； 加强对动厚策公司蜜蜂的培训，提高蜜蜂的带客质量，提升渠道的转化率； 加强对中介的门店的管理，提高中介门店的带访量； 加强中介和渠道乡镇门店的管理，拓展独立经纪人，提高乡镇的来访数量 ；
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团队建设
团队的现状：现目前整个团队（包括策划和渠道）共有20人，各自有自己的分工，销售团队主要负责现场客户 的接待；策划团队主要负责现场的包装和广告以及活动的执行；渠道团队主要负责渠道和中介的带客；各个团队的分工明确，但由于近期价格上涨，销量下降导致整个团队的积极性下降，团队的沟通下降；
团队的提升： 明确各版块的分工，责任到人，针对每个板块制定严格的考核制度； 根据销售情况，及时做好团队的沟通，做到信息的及时到位，口径的统一； 销售板块根据销售任务制定销售的考核计划，保证按时按量完成销售任务； 策划板块根据销售的要求及时做好销售的配套工作，保证销售团队销售任务的完成； 渠道板块根据销售的节点和带访的任务，做好工作的安排，保证带访的数量和质量，保证销售的任务；
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