本文的研宄重点就是对于企业绩效考核体系的研宄,以0Y公司为具体研究
对象,在查阅大量基础文献的基础之上,通过定量分析结合定性分析的方式,建
立一套科学、合理、具有针对性并能够有效应用的绩效评价体系,从员工个人绩
效和企业绩效两个方面对OY公司绩效考核体系进行分析

其中具体的指标包含了学习与成长维度、客户与市场维度、财务维度、企业
运营维度,通过建立模糊评价矩阵模型,以量化指标的形式对OY公司进行系统
的绩效评价,并通过绩效评价的结果,从绩效考核结果的反馈、绩效考核结果的
应用和绩效的改进三个方面提出具有针对性的解决方案

本文通过对OY公司绩效评价体系的研宄,可以有效做到多方面提升,通过
对个人绩效的评价,可以最大限度的保证个人的目标和企业的目标的一致性,通
过个人的绩效评价,可以发现有效发现个人工作中的不足问题,有针对性的进行
改进,为企业的发展创造更大的价值,通过个人绩效考核促进人力资源管理水平
的提升

实施绩效管理并不只是公司的事情,在落实公司绩效管理体系完善方案的过
程中,除了应获得高层领导的鼎力支持外,还应通过建立公平、公正的考核制度、
将绩效管理与企业文化相融合和建立完善的绩效管理系统等对策,进一步完善公
司的绩效管理体系,降低员工对于绩效管理制度的抵触情绪

关键词:港口码头公司;绩效;绩效考核;体系设计
英文摘要
ABSTRACT
The development of modem enterprises must be through the effective management
of enterprises, and quickly enhance the competitiveness of enterprises. Enterprise
performance appraisal management as the core content of enterprise management, to
enhance the advantages of enterprises in the industry,the rapid development of a very
important role.
The research focus of this paper is to study the enterprise performance appraisal
system, to OY company as a specific object of study, in a large number of basic
litoature on the basis of quantitative analysis combined with qualitative analysis of the
way to establish a scientific,reasonable and targeted And can effectively apply the
performance evaluation system, from the individual performance of employees and
business performance in two aspects of the OY company performance appraisal system
for analysis.
The specific indicators include the learning and growth dimension, the customer
and the market dimension,the financial dimension and the enterprise operation
dimension. Through the establishment of the fuzzy evaluation matrix model, the OY
company performs the system performance evaluation in the form of quantitative
indicators, and through the results of the performance evaluation , Put forward a
targeted solution.
This article through the OY company performance evaluation system research, can
effectively achieve various aspects of promotion, through the evaluation of individual
performance, can maximize the assurance of personal goals and business goals
consistent, through personal performance evaluation, you can find Effectively find the
problem of lack of personal work, targeted to improve the development of enterprises to
create greater value through personal performance assessment to promote the level of
human resources management.
Implementation of performance management is not just the company thing, in the
implementation of the company＊s performance management system to improve the
program in the process, in addition to the high-level leadership should be the full
support, but also through the establishment of a fair and impartial assessment system,
英文摘要
performance management and corporate culture Integration and the establishment of a
sound performance managemoit system and other countermeasures to fiirther improve
the company!s performance management system, reduce staff resistance to performance
management system.
Key Words: Port Terminal Company; Performance Appraisal; Index System
目 录
目 录
第1章绪论 1
1.1研宄背景及意义1.2研究现状显示信息，或将命令回显打开或关上

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1.3研宄思路与研究方法1.4研宄内容和结构第2章相关概念和理论综述2.1绩效的概念和性质2.1.1绩效的概念2.1.2绩效的性质2.2绩效考核概念及理论2.2.1绩效考核的含义和作用2.2.2绩效考核的过程2.2.3绩效考核理论2.3绩效考核体系设计2.3.1设计原则2.3.2设计方法第3章0Y公司绩效考核现状分析3.1 0Y公司概况3.1.1 0Y公司基本情况简介3.1.2 0Y公司现行绩效考核简介3.2绩效考核存在的问题3.2.1评价目的不明确3.2.2考核主体不明确3.2.3考核内容不全面3.2.4指标设置不健全3.2.5结果应用不合理3.3公司绩效考核体系构建的必要性第4章OY公司绩效考核体系设计
23
4.1设计g标
23
4.2绩效考核方法的选择
23
4.3设计过程
30
目 录
4.4绩效考核指标体系的构建
32
4.4.1考核指标的选取
32
4.4.2指标权重的确定
34
4.4.3建立因素集与评价语
36
4.4.4考核结果分析
37
第5章OY公司绩效考核体系应用
40
5.1绩效考核结果的反馈
40
5.2绩效考核结果的应用
42
5.3绩效的改进
44
第6章结论与展望
46
6.1 雖 46
6.2 臟 47
48
m. ^ 52
0Y公司绩效考核体系设计与应用
第1章绪论
1.1研究背景及意义
1.1.1研究背景
随着全球经济一体化及我国市场经济体制的不断发展与完善,国际间各国经
济的往来形式愈发紧密,中国作为当今世界经济增长中一颗耀眼的新星也逐渐被
国际市场所接受,其对全球经济的助推作用愈发表现明显,大大超出了西方国家
预想的范畴

中国经济新常态大背景下,企业越来越重视人力资源在转型经济中起到的推
动作用。目前,中国企业普遍树立人才是第一资源的观点,学术界和企业界也对
人力资源管理进行了许多开拓性的理论探讨和实践措施,但是,企业如何实现科
学的人力资源绩效评价仍是目前研宄的一个焦点

人力资源管理包括人力资源规划、招聘、培训、录用以及评估等。在此过程
中,绩效评价是帮助企业了解自身人力资源发展潜力、工作现状以及提高企业实
力、改善人力资源管理不足的十分重要的一环[1]。因此,对企业的人为资源进行绩
效评价不仅是企化进行人才管理的重要手段,也给企业带来了巨大的挑战:企业
能否通过合理的评价留住人才、开发人才,从而通过对人力资源的开发带动企业
的繁荣发展[2]。人为资源绩效评价是一个复杂的系统问题,是实际工作过程中,往
往会出现各种各样的问题,如果不能妥善处理这些问题,很容易导致人力资源的
流失。因此,如何通过合理的人力资源绩效评价体系,既实现对企业人力资源的
科学的评价,又对本企业未来的人才考评和晋升提供强有力的依据,是企业面临
的一个重要问题[3]

进入二十一世纪以来,中国的港口成为世界上最为繁忙的建筑工地,进入历
史上规模最大、时间持续最长的一段高速成长期。中投顾问发布的《2016-2020年
中国港口码头行业投资分析及前景预测报告》预计,未来5-10年,港口码头行业
景气度较高,预计中国港口行业仍将持续平稳增长。然而对于港口码头企业的人
力资源管理研究,我国还处于初级阶段,人资管理中暴露的许多问题仍有待进一
-1 -
第1章绪论
步进行分析与研究[4&39;5]。因此如何开发和评价面向港口码头行业持久发展的战略人
力资源来増加企业内力从而实现企业的最大效益,成为越来越多企业界人士关注
的焦点[6]

鉴于此,构建一套科学、完善的人力资源绩效考核体系,以保障港口码头行
业持续健康的发展至关重要

1.1.2研究意义
(1)理论意义
首先,在积累了众多理论资料和实践经验的基础上,对绩效考核展开更加彻
底、深入、全面的研究有助于企业及员工个人对自身存在的绩效考核体系有一个
清醒的认知,大大扩充绩效考核体系的经验

其次,有足够的理论依据为基础,准确采集数据,以数据的直观方式将影响
企业及个人绩效的因素展现在企业管理部门及员工个人面前,帮助企业和员工健
康、长远发展,也可以从侧面印证绩效考核体系的正确性

(2)现实意义
本次研宄立足于绩效长年发展的历史基础以及文献资料,主要对企业及员工
个人的绩效考核体系深入探讨,从管理者的视角出发,保证企业的绩效考核与自
身发展道路想结合,取长补短,促进企业发展目标的实现

绩效考核过程中对问题的不断研宄、分析、解决可以帮助0Y公司更加迅速
的发现企业当前绩效考核体系上的不足,对问题进行及时快速的改正。还可以在
绩效考核体系建立之前,完善绩效考核的各个部分,使得企业对影响自身的绩效
考核因素有一个清醒的认识,对企业的发展,前进有重要的意义。企业的绩效考
核体系完善了,企业的经营模式才能健康,经营成本才能节约,从而给企业带来
更大的收益和更全面,有效的管理,保持企业在高竞争市场环境下蓬勃发展

1.2研究现状
1.2.1国外研究