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寿险营销员激励体系优化研究_MBA硕士毕业论文DOC

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更新时间:2018/8/13(发布于福建)

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文本描述
摘要
摘要
巧年来我国保险业蓬勃发麗,保险需求不断增长,寿险公司数量激增,与此同时寿
险公司也暴露出营销员素质参差不齐、流动性高等诸多问题,因此,加强对营销员巧激
励,完善公司激励体系迫在眉睫

P人寿保险公司是全国寿险行业俊伎者,有一套相巧完整的激励体系。P公司保定
支公司作为H级机构,在开拓市县市场上肩负着重要职责,也在一定程度上引领着保定
市寿险行业的发展。公司的寿险营稍员的业务范围比较广泛,^^销售寿险为主,车险、
银行卡、理財等业务作为辅肋收入项,各项激励措施和考核措标^^寿险保单销售为主

在实际工作中,该公司对营销员的一系列激励措施暴露出了诸多问题

本文选取P公司保适支公司作为研究对象,对其营销员的激励体系展开研究。首先
通过大量闽读文献资料整理出国内外激励理论;其次从薪酬、晋升、荣誉和培训四个方
面入手,采甩调查间卷及巧谈法进一歩获取资料,介绍营销员激励现状;然后通过研究
分析发现保险公司在尉员工的激励方面存在的间题;最盾提出倍定P公司寿险营销员激
励稀系化化的方案,弁提出方案实施过程中的建议;敢于创新改革、引入监督机制和加
强企业文化建货。通过激励体系的完善可使P孩司保定支公司的营销员在工作过廣中保
持积极性,并最大程度地提离营销员的工作满意度,从而为公司创進更多的效益,并进
一步带劝整个俱定寿险行业激励体瀑的完善及市场的活跃

关键尉寿险营销员激励体系体系化化
Abstract
Abstract
The insurance industry of our country h巧s grown vigorously i打 recent years,the
i打即r鄉ce demand rises,the number of life insurance company increases sharply. At the same
巧me,他e life insurance company also 鮮posed many problems which the marketin每 staff
quality is u打even,high liquidity pfoblems and so on. Therefore, to strengthen 化e incentives of
m她eting staff, improving the compa社沪8 inc谢tive syst鄉 is immi打喊,
P life i。如ranee comp诚y is outst跑ding in 化e life i打su触ce i打过ustty of China, which
has a relatively complete set of incentive system. P company, Baoding branch , as tertiary
institutions,is shouldering the import饼It respo打sU姐ity 1:0 develop new market in the cities
and counties . It also lea过s the development of Baoding city life insurance indu如*y in some
way. P companyis li耗 insurance marketing staff have a lot of busi打e巧es,life insurance, car
insurance,credit CARDS,wealth maiiageme扫t act as auriliary busi打ess a凸d insurance sales is
the liio訊 important fac份r of i打ce打tives and asse吕sitie社t ind燃.In pfactical work,thei打ce打fives
o拙i良 company have 放posed lots of problems.
This article selects tihe P company, Baoding bra打ch as the Te化arch object, study its
m姑keting staff ince打live system. Eirst,compile incentive 化eory at home and abroad through
i*eading lots of terature; Secondly,from four aspens includin每 salary,promotion。glory,and
training , use the adoption of questionnaire and interviesw method to further access to
materials, and introduee the present situation and development marketing staff motivation;
And then find the bugs of the company&39;s i打ce打tives through forther an身lysis. At last, suggest
打ew Baoding P life insurajice company inarlceting staffincentive system optimization scheme
and put forward solutions in the process of implementing Suggestions: innovating reform,
introducing supervision mechanism,and strengthenin餐 thexonstmetion of enterprise culture.
The improving of the i打centive system can keep 化e P company,Baoding branch,s marketing
staffs work motivate, a打d maximize the marketers job satisfectio打,which will 过chieve more
H
Abstract
ben純ts for 化e company,and forther perfect incentive system and drive the Bao出ng li耗
insurance industty market active.
Key words Life in如ranee salesman Incentive system System optimization
卫I: 目录
目录
1.1研究背景与意义1.2研究思路与论文结构

1.2.1研究思路 2
1.2.2 论文绽构1.3研究方法1.3.1文献赛料法1.3.2间卷调查法I.3.3访谈法 4
1 4 包ijjr^ 4
第2章基础理论概述2.1基础理论巧概念II.1糞托巧理理鬼2.1.2激励的含义、作用及原卿2.2 国内外研究综述
...
... 6
2.2.1 国夕h 研究综述
……6
2.2.2 国内研巧综述第3章P公司保定支公司营销员激励体系观状…3.1 P 公司保定支公司概奶
-9
3 1.1 公司簡介
...-9
3丄2 公司组织机构
-9
3.2 P公司保定支公司营销贯现状…..….10
3.2.1年龄结构..…-..10
IV 目录
3.2.2挙历结构3.2.3从业时间结构3.3 P公巧保定支公司营销员的激励体系33.1薪酬缴励3.3.2晋巧缴励3.3.3 荣誉缴励3.3.4培训激励3.4P么司保定支公巧营销员的激励效果…
U
3.4.1营销贵的举绩率及脱落率-..
-……15
3.4.2 公司整体业绩
...3.4.3 保险市场巧境.……
.18
第4章P公司保定支公司营销员激励体系存在的问题…4.1 薪酬体系存在的巧题, , ■—… -19
斗荣誉体系存在.的 I巧题
4A 25
第5章P公司保定支公司营销员激励体系优化... ...27
5.1 营销员激励化化系绿I&39;.……28
5丄1化化营销员的人才选拔体系...........…….......28
5.1.2 优化营销员的薪酬体系‘.30
5丄3 优化营销员的晋升体系 ….…..‘..33
5丄4 化化营销员的荣誉体系.....34
5丄5 化化营销员的培训体系
,...35
5.2.1 卷!]新管理理念^‘* 、一 ■辛—
5.2.2引入监督祈制……^
V 目录
5.2.3加强企业文化建设
3了
第6章结论
38
结语


40
参考女献
41
耐录一:保险公司营销员满意度调查巧卷
43
附录二:问卷调研乂员概况
44
附录三 i方谈大纲
45
耐录四;访谈对象概化
46
15[ 谢
47
VI 第1章绪论
第1章绪论
1.1研究背景与意义
改革开放W来,保险业通过为个人或组织的生命健康、资产、财产、理财、养老、
教育等提供保障,已经融入个人、家庭、组织及社会的方方面面,成为无数家庭巧重
要锅障,成为社会经济生活中不可或缺的組成部分,带动了我国经济的全面发展。经
济的全面发展和整个社会保隐需求也不断增长,又进一歩促进了保险行业的发展壮大,
近几年来尤为明显。根据资料得知,十二五时期,我国保险业在保费收入、行业资
产、行业利淘等方面巧实现了重大突破,甚至实现了翻番。具体来说,全国保费收入
曲年均13.4%的速度增长,行业资产实现整体翻番,巧业利猶增长了 1987亿元。进入
十兰五时期后,保险业发展速度依旧势头不减,仅仅2016年一年就实现了保费收
入同比27.5%的増长口]

当前,我国己经进入经济发展的新常态,因此,保险业在未来很长一段时间巧仍
将快速发展。一方面,实现全面建成小康杜会的目标离不开保险业的发展,全面小康
意味着所有人群和所有地区的小康。现阶段,我国人口老龄化加剧,老年人养老保险
需求激增;全面二孩政策实巧,新生人口数量大幅增长,儿童保险需求化大;人化生
活水平提高,旅游、投资、理财需求也使保险业找到了新的发展契机。另一方面,我
国保险业目前在组织管理、产品创新、.市场开发、理念宣传等方面还存在很大的发展
空间,我们完全可W在借鉴国外先进发展经验的前提下结合中国特色,寻求更广更深
的发展P1

寿险,即被保险人在保单规定的俱险责任期内生存或死亡,保捡人根据保单条款
给其保险金的一种保险P1。目前,我国人口老龄化加剧,逐步步入老龄社会,老年
人的看病及养老成为社会柯题,由于社保的报销力度相对较小,商业保险成为了社侮
的有力补充。寿险通过定期将一定金额的钱存入指定账户来建並保障,可W使被保险
人在病残时获得一定金额的赔偿,减轻其看病压力W。此夕h寿险当中也包括针对儿
童的少儿保险,为儿童储存教育基金,建立终身医疗保障。随着全面二孩政策的开放,
1 河北大学硕±专业学化论文
W及人们育儿理念的更新,少儿保险市场异常妊火。同时越来越多的年轻人也选择购
买商业保险使自己将来的养老生活多一份保障。当前的一些寿险还可针对大痛进行
大额报销,具有生存金给林,理财储蓄等功能气总之,随着国家的鼓励引导、寿险
行业自身的创新突破和居民保险意识的增强,我国寿险业发展近速。根据统计数据显
示,20化年,我国寿险业的侮黃收入共计174心22亿元,与2015年相比增长了 31.72%


在我国,大型寿险公司组织结构一般为四级,即国家、省、市、县,个别地区还
发展到了乡镇,为五级。目前随着保脸业的深入,S级机构,即市级发展迅速,在进
一步开拓市县市场上发挥着不可估量的作用,是寿险公司的基础,其激励巧题至关重
要,但学术界较少关注兰级机构,这也是本研究选题酌重点所在

P人寿保险公司是我国寿险行业的伎校者,近年来不断深入开拓市级、县级W及
农村市场,其中,兰缀机构作为一个连接点,既便于接收和执行总公司方案政策,又
便于统领及开巧县域市场,意义重大。在实际工作中,寿险市场的开巧主要依巧营销
员,他们连接着投保人及保险公司。目前,我国寿险营销员不同于一般的企业员工,
他们与保险公司么间并没有签订正式的劳动合同,而是作为保险代理人与保险公司之
间建立起一种委托巧狸关系,这就决定了寿险营销员不能获得公司正式