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2015年中国本地生活服务O2O市场规模达3613.5
亿元人民币，同比增速为45.7%。在经历了2015年流量
扩张到资本寒冬与市场整合的阶段后，2016年本地生活
服务O2O市场将进入全新的服务质量与效率提升阶段，
预计规模将达到4487.7亿元人民币
2016-2018年中国本地生活服务O2O市场规模预测
数据说明：本地生活服务O2O市场规模包括信息服务（58赶集、大众点评等）、团购（包含
闪惠、优惠券等手机优惠买单业务）、订餐、外卖、酒店预订、电影票选座、上门服务的市
场规模；不包括支付宝和微信支付等线下买单业务、度假旅游、交通出行
应用成熟期
启动期
（2016-）
高速发展期
市
场
认
可
度
探索期（2003-2015）
互
联
网
生
活
服
务
市
场
参
与
者
陆
续
进
入
市
场
行业发展阶段
A
III
IV
V
VII
C
D
B
F
VIII
analysysAnalysys 易观智库
E
H
G
VI
I
II
中国互联网生活服务市场AMC模型
以大众点评、58同
城为代表的生活服
务平台出现
团购模式出现，分类
信息平台迅速发展团
购业务，逐渐介入交
易环节，形成闭环
资本介入，同时生活
服务垂直应用大批涌
入，融资补贴教育用
户培育市场
疯狂补贴后行业依然未找
到良性发展模式，资本看
空，行业整合，生活服务
平台和垂直应用或转型或
退出市场，合并潮不断上
演
商业模式逐渐成熟，市
场主流格局确定
优势厂商找到适合行
业持续发展的盈利模
式，部分厂商开始获
得稳定盈利
垂直应用接入综合平台
的模式将更为深入，品
牌与用户资源将是核心
竞争力
中国互联网生活服务市场
结束探索，正式启动上行
20032015
大众点
评成立
赶集网、58
同城
成立
20052010
美团、窝窝团、
拉手网、百度糯
米成立
本地生活服务分类信息平台出现，
以点评、口碑方式发布生活服务信息
团购平台出现，分类信息平台
从信息模式转向服务交易模
式，形成闭环
BAT、电商巨头
介入生活服务领域
垂直应用平台
涌入生活服务市场
百度：200亿投资百度糯
米布局O2O生态
阿里：重启“口碑”，
投资58到家
腾讯：入股58同城、京
东、微票儿，注资新美
大
京东：京东到家
美团、大
众点评合
并
NOW
招聘
房产
本地服
务
餐饮
电影
酒店
结婚
亲子
旅游
到店
服务
到家/上门
服务
家政
美甲
搬家
维修
按摩
分类信息平
台提供本地
生活信息分
类服务
生活服务平台巩固优势业
务并积极寻求新业务增长
团购平台出
现，开始支
持交易
外卖
发展团购
介入交易
团购平台：从团购网站向生活服务
一站式服务平台转型
以团购、预订、选座、闪惠不断升级交
易方式完善交易闭环，拓展服务品类，
助力商户信息化进程同时寻求行业良性
发展模式，加速向生活服务全平台转型
分类信息平台：整合核心
业务同时寻求新业务增长
进一步巩固核心信息分类业务
的优势，同时完成对未来业务
增长的布局，介入交易并积极
开拓新业务
信息交易
完成生活服务O2O服
务落地
团购平台开通上
门服务入口
车
深
耕
核
心
业
务
转型调整为生活服务平台
2015关键词
补贴
降低
分拆优
势业务
战略
转型
合并抱
团取暖
主流格
局确定
重组提
升效率
收缩
战线
收购兼
并圈地
伴随资本寒冬，融资越来越困难，
各大生活服务平台补贴力度随着
时间的推移开始下降
团购平台纷纷去团购化，向本地
生活服务商转型；业务和份额无
法突破的团购网调整战略，如窝
窝与众美合并转向餐饮上游食材
供应服务商
分类信息平台强强联合，如58赶集合
并，强化分类信息优势地位；
生活服务交易类平台美团与点评合并
抱团取暖，降低烧钱速度，应对百度
糯米与“口碑”的竞争
根据平台细分业务用户、业绩状况
予以手机端流量分配调整，将火力
集中于优势业务。新美大目前已对
到家业务下调首页入口
通过对细分领域收购兼并，加速生
活服务主业领域深度布局。如58同
城在招聘领域收购中华英才网，在
房产领域收购安居客，在汽车服务
领域收购驾校一点通等
多品类、平台级的互联网生活服务
领域目前已被新美大、百度糯米、
58赶集这样的大平台占据，竞争机
会已不大
为加速公司整体运作速度与团队应
变能力，进行组织结构调整。如大
众点评与美团相继进行了事业部架
构的重大调整，并不断完善各事业
群职责
分拆优势业务独立运营，如美团
拆分出猫眼电影、外卖、酒店业
务；斗米兼职从58赶集分拆独立
生活服务平台生存现状
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