新零售，
中国电商的新战场
掌握电子商务大趋势，在新零售时代开局制胜目录
新零售崛起 重新定义消费场景04
中国的人口变动趋势06
渠道革新：线下线上消费者心态大不同…09
抢占渠道先机…13
提升营销成效 引流有道…16
掌握节庆与农村市场的庞大商机……19
重新思考实体店的定位……21
“新零售”开辟新战场224
新零售崛起
重新定义消费场景
“新零售”业态的出现，大幅冲击传统的实体零售产业，现代消费者的购买行为也正
在急剧改变。而这只是“新零售”改变世界面貌的起点，未来十年，可谓消费者的黄
金时代，新一代的“超联”购买者将被赋予前所未有的选择及控制权

市场需求的转变和创新科技打破了现实与虚拟间的界线。全球的零售商为了解锁商
机，纷纷一改以往的商业模式

面对当今世界的剧烈变化，企业该如何适应新需求、满足越来越精明及挑剔的消费者
呢？该怎么针对中国市场，设计出一个完善又平衡的多渠道策略？全球领先的绩效管
理公司尼尔森，利用线上零售业销售数据分析与消费者洞察研究，汇整成此篇报告以
解答上述问题

提供高品质产品是制胜市场关键
在很多企业眼中，中国仍然是潜藏着全球最庞大商机的市场。他们意识到必须依赖中
国的销售以推动企业的成长，但这显然不是一件易事：中国的消费者市场正在急剧变
化，都为想要赢在中国的企业带来挑战

在过去三十年间，飞速增长的可支配收入以及科技的发展以及各种层出不穷的创新，
塑造出新的购物习惯。普遍来说，中国消费者比过去拥有更多的可支配现金，购买力
大大提升。过去认为太过昂贵的产品与服务也变得触手可及，消费者越来越重视生活
方式与品质。值得注意的是，“高端产品(premium…products)”越发受到中国消费者
青睐。根据尼尔森的定义，产品价格要是超过该品类商品平均价格…20%…即可视为“高
端产品”。而此类产品在中国于2012与2014年间成长了23%…—销量增长幅度已经胜
过一般大宗产品

尼尔森大中华区总裁严旋表示：“尽管世界经济成长步伐缓慢，中国的消费意愿并不
低迷，反而是很多追求品质的消费者正在带动整个市场对高端产品的需求。得益于人
口红利和不断增长的消费需求，中国市场吸引外资和国际品牌的魅力不减。”
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