COM/010308/SH-Charts (2000GB) 机密 此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。 二OO二年十一月 培训课程–图表绘制 中国电信（苏州）项目小组培训 COM/010308/SH-Charts (2000GB) 1 图表在商业沟通中扮演重要的角色 文字沟通 语言沟通 图表 多媒体沟通 COM/010308/SH-Charts (2000GB) 2 图表的作用 迅速传达信息直接专注重点更明确地显示其相互关系使信息的表达鲜明生动 COM/010308/SH-Charts (2000GB) 3 成功的图表都具备以下几项关键要素 每张图表都传达一个明确的信息 销售额正稳步上升 2000年销售额百万美元 图表与标题相辅相成 清晰易读 格式简单明了并且前后连贯 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 少而精 COM/010308/SH-Charts (2000GB) 4 1991年预测法 1994 1992 1993 实际情况 预测流程需要改进 COM/010308/SH-Charts (2000GB) 5 饼形图 条形图 柱形图 线形图 散点图 表格 销售额 东部 中部 西部 总计 (-$000) $1.2 5.7 12.3 $19.2 数据类图表 数值? 地图 Gantt 流程图 概念 矩阵图 组织架构 非数据类图表 地点? 人员? 时间? 方式? C B A 时间 1月 12月 陈述信息 ? 文字内容 ? 文字内容 ? 文字内容 内容 ? 文字内容 文字内容 图表类型 COM/010308/SH-Charts (2000GB) 6 如何设计成功的图表 数据类图表概念类图表 COM/010308/SH-Charts (2000GB) 7 制作以数据为基础的图表分三个步骤 数据 确定要表达的信息 确定比较类型 选择图表类型 COM/010308/SH-Charts (2000GB) 8 第一步：分析图表并确定要表达的信息 数据 信息 比较 图表类型 1993年-1998年销售额 1993年 4,244 1994年 4,368 1995年 6,291 1996年 6,989 1997年 8,412 1998年 9,213 信息销售额在1993年至1998年间增长迅猛 COM/010308/SH-Charts (2000GB) 9 第二步：确定比较类型 数据 信息 比较 图表类型 COM/010308/SH-Charts (2000GB) 10 五种基本比较类型 比较类型 成分 各个部分占整体百分比的大小 举例 5月份，甲产品占销售总量的最大份额 排序 不同元素的排序（并列、高于/低于其它元素） 5月份，甲产品的销售超出乙产品和丙产品 时间序列 一定时间内的变化（在几周、几个月或几年间的变化趋势；上升、下降或保持稳定） 销量自1月份以来稳步上升 频率分布 在渐进数列中的数量分布 5月份，大多数销售集中在1,000元和2,000元之间 关联性 两种可变因素之间的关系 5月份的销售业绩显示销量与销售人员的经验并没有联系 COM/010308/SH-Charts (2000GB) 11 第三步：选择图表类型 数据 信息 比较 图表类型 饼形图 条形图 线形图 柱形图 散点图 COM/010308/SH-Charts (2000GB) 12 通过不同的图表表达特定的比较 图表类型 比较类型 成分 排序 时间序列 频率分布 关联性 饼形图 条形图 柱形图 线形图 散点图 COM/010308/SH-Charts (2000GB) 13 麦肯锡制作的图表都遵循标准的格式 1993 6 10 9* 14 16 零售商批发商 1994 1995 1996 1997 对甲产品的需求在过去5年已经增长了2倍多 甲产品的市场需求 百万元 * 1995年2月在甲产品包装容器中发现有毒物质 资料来源: 甲公司；调研公司 资料来源(Source)赋于数据可信度，使我们可以用来作为参考 COM/010308/SH-Charts (2000GB) 14 练习 利用所提供的数据来表示玩具熊在一定时间内的销售增长客户在一定时间内市场份额的变化客户业绩的排名与竞争对手的对比情况出生人数与玩具熊销售的关系 数据 设计图表 COM/010308/SH-Charts (2000GB) 15 练习：玩具熊行业，1988-1998 玩具熊生产企业 净销售额；百万元 1988 1989 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1 2 3 4 5 6 客户 总额 出生人数（百万） 232.6 256.6 292.6 269.4 252.2 248.7 247.0 204.2 242.8 278.4 312.7 134.1 142.0 163.6 151.0 204.6 241.3 270.4 342.3 422.8 468.7 524.8 61.0 65.6 69.0 61.6 82.5 89.7 93.2 105.5 137.1 167.1 170.2 59.3 64.5 71.4 52.0 89.3 97.1 108.7 114.8 146.2 158.3 163.9 394.8 404.9 430.1 399.5 510.4 536.5 589.6 607.9 761.2 879.9 957.5 128.3 134.7 144.1 130.0 176.1 194.0 209.6 212.2 254.9 281.6 353.4 1409.4 1451.6 1564.7 1420.5 1781.7 1884.6 2012.1 2059.5 2586.9 2751.7 2997.4 400.3 386.3 393.6 357.4 466.6 477.3 493.4 472.9 521.9 517.7 514.9 4.87 4.92 4.98 4.31 4.42 4.75 4.90 4.52 4.72 4.97 5.00 。。。以上简介无排版格式，详细内容请下载查看