华盛公司是一个初具规模的商业零售企业,随着电商的迅猛发展,华盛公司
也和其他零售企业一样面临着发展的困境,企业经营业绩也开始呈现下滑趋势
华盛公司如何在激烈的市场竞争中提升自己的竞争力,实现企业可持续发展,是
当前华盛公司亟待解决的问题。对此,笔者以企业文化建设理论为指导,在汲取
国内外研宄成果的基础上,通过问卷调査及访谈的方式,了解到华盛公司企业文
化建设存在的问题主要有企业文化认同度不高、企业精神感召力不强、制度文化
建设滞后、企业内外部形象亟待打造,并对造成上述结果的原因进行了详细分析,
根本原因就是华盛公司对企业文化建设认识不足、企业文化建设缺乏中长期规划、
企业文化建设缺乏组织和制度保障、企业文化建设缺乏培训体系支撑、企业文化
建设缺乏传播体系支撑。然后,笔者从建立企业文化建设规划、建立企业文化建
设组织机构、优化企业文化建设传播机制、优化企业文化建设培训机制、建立与
完善企业文化制度、优化企业文化建设监督机制等方面提出了华盛公司企业文化
建设优化方案。旨在通过企业文化建设,完善公司的经营管理体系,增强华盛公
司的凝聚力,进而提升华盛公司的市场竞争力。最后,期望本论文研宄成果对我
国商业零售企业的企业文化建设提供一定的参考价值
关键字:华盛公司;企业文化建设;优化方案
I Abstract
In the modem market economy, the construction of enterprise culture has become
an important indicator to measure the sustainable development of enterprises。It is also
the core competitiveness of enterprises to win the competitive advantage in the fierce
market competition〇 However, enterprise culture development course in our country is
not longer, many companies do not pay attention to improve corporate culture
construction work。On the surface,corporate culture in foil swing,but only stay in the
surface work,there are still many problems 〇 To this end,this paper to
HU ASHENGCompany as a research object, the process of its corporate culture and the
status quo analysis, proposed HUASHENG enterprise culture construction optimization
program, in order to promote China&39;s in-depth study of corporate culture offer advice
and suggestions
HUASHENG Company is a large-scale commercial retail enterprise, with the
development of online shopping and electricity business, HUASHENG and other retail
enterprises are facing the same dilemma of development, business performance began to
show a downward trend。How HUASHENG company in the fierce market competition
to improve their competitiveness and achieve sustainable development of enterprise, is
the problem urgently to be solved in current time。In this regard,the author to the
corporate culture construction theory as a guide, learn from domestic and foreign
research results on the basis of the questionnaire survey and interviews ,
HUASHENGCompany to understand the corporate culture of the existing problems are
not corporate culture recognition is not high, The spirit of enterprise spirit is not strong,
the system culture construction is lagging behind, the internal and external image of
enterprises need to be built,and the causes of the above results were analyzed in detail,
the root cause is HUASHENGCompany lack of understanding of corporate culture, lack
of long-term corporate culture Planning, lack of corporate culture and organizational
security system, the lack of corporate culture construction training system support, lack
of corporate culture to promote the dissemination of the system。And then the author
from the establishment ofcorporate culture construction planning,the establishment of
corporate culture construction organization, optimize the corporate culture construction
III and communication mechanism, optimize the corporate culture construction training
mechanism, establish and improve the corporate culture system, optimize the corporate
culture construction supervision mechanism,Corporate culture to improve the program,
aimed at corporate culture through the construction,improve the company&39;s
management system, enhance the cohesion of the company and then enhance the
company&39;s market competitiveness HUASHENG. Finally, it is expected that the
research results of this paper will provide some reference value for the construction of
enterprise culture of commercial retail enterprises in China
Key words: HUASHENG Company ; corporate culture construction ;
improvement program
IV 目录
M M
i
Abstract Ill
胃一章弓唁 1
1.1选题理由和研宄意义1.1.1选题理由1.1.2研宄意义1.2国内外研宄现状及趋势1.2.1国外研宄现状及趋势1.2.2国内研宄现状及趋势1.2.3 述评1.3研宄内容1.4研宄思路和方法1.4.1研宄思路1.4.2研宄方法1.4.3技术路线1.5研宄的创新之处第二章企业文化研究的理论基础2.1企业文化概念的界定2.2企业文化模式理论2.3企业文化四层次理论2.4企业文化测评理论2.5企业文化体系结构理论2.5.1企业文化三层次理论2.5.2麦肯锡的7S管理框架2.5.3迪尔和肯尼迪提出的五要素论第三章华盛公司企业文化建设现状调查与分析3.1华盛公司企业简介V 3.2华盛公司组织架构3.3华盛公司企业文化建设历程3.4华盛公司企业文化现状调查3.4.1调查问卷设计3.4.2确定调查对象3.4.3问卷发放3.4.4调查对象统计分析3.5华盛公司企业文化建设存在的问题
23
3.5.1企业文化认同度不高
23
3.5.2企业精神感召力不强
23
3.5.3制度文化建设滞后
24
3.5.4企业内外部形象亟待打造
24
3.6华盛公司企业文化建设存在问题的原因探宄
25
3.6.1对企业文化建设认识不足
25
3.6.2企业文化建设缺乏中长期规划
26
3.6.3企业文化建设缺乏组织和制度保障
26
3.6.4企业文化建设缺乏培训体系支撑
27
3.6.5企业文化建设缺乏传播体系支撑
28
第四章华盛公司企业文化建设优化方案
29
4.1优化方案设计的目标
29
4.2优化方案设计的原则
30
4.3华盛公司企业文化建设优化方案
31
4.3.1建立企业文化建设规划
31
4.3.2建立企业文化建设组织机构
32
4.3.3优化企业文化建设传播机制
33
4.3.4优化企业文化建设培训机制
36
4.3.5建立与完善企业制度文化建设
37
4.3.6优化企业文化建设监督机制
39
第五章华盛公司企业文化建设优化方案实施的保障措施
41
5.1强化“以人为本”的经营理念
41
5.2建立有效的沟通机制
42
VI 5.3提高管理者建设企业文化的能力
43
5.4营造企业文化建设氛围
44
5.5建立企业文化建设考核方案
45
第六章研究结论与展望
47
6.1研宄结论
47
6.2不足与展望
48
附录一 49
m 53
参考文献
55
^ m 59
攻读硕士期间的研究成果
61
VII
第一章引言
第一章引言
1.1选题理由和研究意义
1.1.1选题理由
目前,在我国经济增速放缓,下行压力增大,电商迅猛发展,市场竞争逐渐
变得更加激烈和复杂的现状下,我国的实体商业零售业经营业绩持续下滑,不少
大型商场因为经营不善而关门。当前严峻的市场环境给实体商业零售企业带来了
极大的冲击,很多企业都己经认识到,要想在残酷的市场竞争中立于不败之地,
企业必须具备顽强的自我变革能力,不仅仅要在人才、制度、行为上竞争,更需
要在企业文化上竞争。企业文化己经逐渐成为企业的核心竞争力,影响着企业的
长远发展
企业文化是当前企业管理理论发展的最新成果,其核心内容是企业的价值理
念,表现为行为即企业的凝聚力、员工对企业的忠诚度、责任感、自豪感、员工
的精神面貌以及企业的行为规范。文化对人具有重要的影响力,文化的变革会带
来行为方式的改变。所以,一个企业能够管理好企业文化,将会更容易管理好员
工的思想、行为和工作目标。由此可知,加强企业的文化建设,可以增强企业员
工对企业的认同感与归属感,增强企业凝聚力,同时还能提高员工的工作效率,
实现企业的长远发展
本文选择的研宄对象一一华盛公司,它创建于1993年,主营业务是在省内发
展家电和手机零售连锁企业,历经了这两个行业从多品牌混战到今天的品牌高度
集中,行业越来越规范的过程。在这个过程中,华盛公司凭借着自己特有的优势
一直发展到今天。因为华盛公司的创始人在业务发展上高瞻远瞩,于2002年快速
的把主营业务从批发转向零售,并且在省内各市县较好的布局了零售卖场,所以,
华盛公司目前经营的卖场都处于各市县
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