随着企业的成长，曾经给企业带来巨大经营效益的企业文化在经历一定的
发展时期后，逐步形成了惰性和抗性，进而难以改变，在企业文化体系成熟以
后，其边际效益逐步下降，即企业文化刚性。但是，企业文化刚性的形成原因
和作用机理是一个复杂的非线性运作过程，根据观察，具有文化刚性特征的企
业里的员工却在不断更新工作方式和价值观念，以致于形成了潜在的规范
本文通过对 G 公司的观察，以其为实际案例分析其企业文化刚性形成的原
因和实际运作机理，其目的是进一步研究企业员工之间形成的潜在的规范，并
通过管理学理论和社会学功能主义理论的多角度分析，阐明这种潜在的规范
（即企业隐文化）与当前企业文化的关系，进一步分析其对企业文化刚性的影
响。其意义在于创新方式方法提出了企业显文化和企业隐文化的概念，并认为
通过将企业隐文化转化为企业显文化可以克服企业文化刚性，以此为基础，为
G 公司企业文化的改善提供了建议
关键词：企业文化刚性；企业显文化；企业隐文化Abstract
II
Abstract
The enterprise culture is the concept of culture which extends into the special
fieled of enterprises. It is progressively evolved in the coerse of development of an
enterprise. It is the idea of value and code of conduct that are universally accepted by
the members of the enterprise.It has strongly unique nature and it is the group
consciousness on which the enterprise lies. It can also bring about worth and
competence to the enterprise.As the process of the world econormy is speeding up, if
an enterprise wants to exist in the market competition, it must build up its competitive
strength and the core. Being valuable and invisible assets, the enterprise culture can
join the staff and workers pool efferts together and arouse their team fighting spirit.
It is the important sourse of getting success in developing the enterprise.
Along with the growth of an enterprise, the enterprise culture ,which once
brought about much managing benifit to it, can gradually become insert and resistant,
so that it will be difficult to be changed. After the enterprise culture system has
become ripe, its marginal utility gradually comes down. That is called the enterprise
culture rigiclity. But the reason of its formation and mechanism of its action is a
complicates monlinear process of evolution. According to observation, the staff and
workers in a enterprise which has the culture rigidity characteristics usually
continuously renew their working methods and idea of value so as to form a latent code.
By means of observing the G company ,this paper is to analyse deeply the
reason leading to enterprise culture rigidity and the mechanism of its acting we will
aim at further studying the latent code of conduct among the staff and workers in the
enterprise.Also,by analyzing from various angles the theory of management and the
theory of functionism of social science, we will expound the relation between the
latent code of conduct(namely enterprise latent culture)and the current culture.And
we will further analyse how it affects the enterprise culture rigidity.Doing this, we
mean to bring forth the new concept of enterprise latent culture and noticeable
culture.We think the enterprise culture rigidity can be overcome by turning the latent
culture into noticeable culture.Basing on this,we hope to offer the G company the
suggestion to improve it enterprise culture.
Keywords： enterprise culture rigidity, noticcable culture， latent culture目 录
III
目 录
摘要 .I
ABSTRACT ..........II
目 录 ...........III
第一章 绪论 .......1
第一节 研究目的与研究意义 ..1
第二节 研究方法和研究框架 ..2
一、研究方法 2
二、研究框架 2
第三节文献综述..4
一、国外相关研究文献综述 4
二、 国内相关研究文献综述 ...........5
三、 小结 ...6
第二章 G 公司企业文化刚性基本理论研究.....7
第一节 企业文化的概念 ......7
第二节 企业文化刚性定义 ....8
第三节 基本理论框架 ........8
一、群体动力学理论 ......9
二、组织协作系统理论 ...10
三、显功能—潜功能理论 .10
四、企业文化刚性测度 ...11
第四节 小结 ...12
第三章 G 公司的企业文化建设现状...........13
第一节 G 公司企业文化建设成效...........14
第二节 G 公司组织文化建设..14
第三节 G 公司群体文化建设..15
第四节 G 公司个体文化建设..16目 录
IV
第五节 G 公司企业文化刚性分析..........17
一、不易改变性分析 .....17
二、惰性分析 ...........18
三、抗性分析 ...........19
四、边际收益分析 .......20
五、本章小结 ...........21
第四章 G 公司企业文化刚性成因及运作机理分析...........22
第一节 企业文化刚性测度 ....22
一、G 公司企业文化刚性测度指标......22
二、测度结果 ...........23
三、结论 ...29
第二节 G 公司企业文化刚性成因..........30
一、G 公司企业文化刚性的制度成因....30
二、G 公司企业文化建设模式与刚性....31
第三节 G 公司企业文化刚性运作机理分析..33
一、 G 公司显文化与隐文化分析.......33
二、企业文化的刚性运作机理 .........34
三、未测度的企业隐形文化 ...........35
第四节 小结 ...35
第五章 G 公司企业文化的结论与对策建议.....37
第一节 研究结论 37
第二节 G 公司企业文化建设的对策建议....38
第六章 G 公司企业文化建设的研究展望........40
第一节 本文不足之处 ........40
第二节 未来展望 40
参考文献 ..........41
附录：G 公司企业文化建设内部员工访谈提纲...42
致 谢 43第一章 绪论第一章 绪论
第一节 研究目的与研究意义
众所周知，在科学技术迅速发展，社会化水平不断提升，市场竞争日趋激
烈的 21 世纪的今天，企业要想在残酷多变的市场化竞争中生存、发展和壮
大，将面临着严峻的挑战。随着资本市场的不断变化和管理理念的不断创新，
企业之间已经不再仅仅是技术、产品、生产力的竞争，更为重要的是为企业发
展提供强大生命力和不竭源动力的企业文化之间的竞争。企业文化的凝聚力通
过建立共同的价值观念和企业目标，赋予员工使命感和责任感，把员工个人的
智慧与行动统一在企业行为的共同目标上，凝结成推动企业发展的强大合力，
从而形成企业的核心竞争力。因此，重视并培育适合自己独特而鲜明的且以人
为本的企业文化成为决定当代企业发展的关键
然而，企业的文化建设是一个复杂且系统的过程，如何构建一个与企业战
略定位相匹配的企业文化，如何让企业文化能保持与时俱进的生命力，如何克
服企业文化建设之中的刚性瓶颈，如此等等，不一而足。随着时代的发展，近
年来，也涌现出了一批有鲜明文化特色的企业，如华为的“狼文化”，海尔的
“创业创新文化”和阿里巴巴的“开放分享文化”，纵观发现，这些成功的企
业无一不是坚持文化为王，以文化促发展的理念，将企业文化作为企业核心竞
争力来重磅打造。但是这仅仅只是中国亿万企业的缩影，仅为少数企业所具
有，而大部分的企业文化建设却依然停留在粗线条，浅层次的阶段。其具体表
现主要体现在：没有形成一套科学化系统化的文化建设体系，没有关注企业文
化建设的真正需要和内涵，没有建立与企业发展目标相适应的企业核心价值
观，企业文化的建设流于形式化、模式化、空洞化、僵局化等现象普遍存在，
这些问题制约着企业的良性发展，急需得到企业的重视和解决。因此，建立适
应市场经济发展的现代企业文化，克服制约企业发展中的文化建设瓶颈，保持
良好的核心竞争力，激发出企业更大的发展潜能和更大的社会作用，成为了当
代企业家所必须面临的问题，也是开展企业文化建设研究的时代背景，必将引
发人们更多的关注与思考
理论研究都是针对现实问题而进行的。G 公司作为一家典型的国有股份第一章 绪论制企业，在公司建立之初就构建了一套独具特色的企业文化体系。伴随着公司
的发展和壮大，企业文化体系建设也随之历经了建立、固化，形成等阶段，但
笔者深入研究发现，其文化体系发
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