G公司是我国最早成立的最大的石油钻杆生产企业之一。在全球石油价格低
迷及钻杆市场的激烈竞争环境下,G公司内忧外患正面临着生死存亡的挑战。提
高技能型员工的绩效,从根本上提高企业的核心竞争力,是G公司当前最迫切的
需求。本文以G公司技能型员工为研宄对象,遵循找出问题、分析原因、寻找解
决方法的思路,并深入学习和应用激励的理论知识,对G公司技能型员工的激励
进行了研宄。首先,论述论文研宄的背景及意义,明确研宄的内容和方法;第二,
对相关概念和研宄理论进行综述;第三,概述G公司技能型员工的激励现状及存
在的问题,并分析问题产生的原因;第四,针对存在的问题有针对性地提出G公
司技能型员工激励优化的对策,并制定了实施优化后的激励方案所需要的支撑保
障措施。最后,对研宄进行总结并对未来的研宄进行展望
关键词:制造业,技能型员工,激励,优化
I o
Abstract
ABSTRACT
In recent years, the products, technic and operating mode of manufacturing
companies are getting more and more similar because of the development of global
economy and the strategy adjustment of manufacturing industry, so the core
competence of a company now is focusing on talent people. For manufacturing
enterprises, skilled employees are the main supports of technic revolution and the
decisive factors of achieving strategy goals; they are the primary resource of building
core competence. Therefore, improving skilled employees’ work performance through
proper incentive methods has significant effect in enhancing a company’s
comprehensive competence.
G Company is one of the earnest and biggest drill-pipe manufacturing enterprises
in China which is now facing survival or extinction challenge because of the decline
of global oil industry and the tough competition in drill-pipe industry. So improving
skilled employees’ performance in order to enhance the core competence is the most
urgent demand of G Company. This paper is written based on the research of skilled
employees5 incentives of G Company which followed the principle: finding problems,
analyzing reasons and finding solutions. Firstly, advice the background and
significance of this research, define the content and methods. Secondly, the theory of
employee incentive research that this paper would use. Thirdly, briefly introduce
current incentive situation of skilled employees in G Company, analyze the problems
and cause. Fourthly, give some suggestions to resolve the problems and also set up
supporting measures for the new incentive mechanism. In the end,make a summary
and expectation of this research.
Key Words: Manufacturing Enterprise,Skilled Employees,Incentive,Optimization
ii
目录
＊ ^ I
ABSTRACT II
第1章绪论 1
1.1研宄背景和意义1.1.1研宄背景1. 1.2研宄意义1.2研宄内容及方法L2.1研宄内容1.2.2研宄方法第2章相关文献综述2.1国外相关文献综述2. 1. 1国外相关概念界定2.1.2国外相关理论综述2. 1.3国外企业激励成功案例研宄2.2国内相关文献综述2-2. 1国内相关概念界定2.2.2国内相关理论综述2.2.3国内企业激励成功案例研宄第3章G公司技能型员工激励现状分析3. 1 G公司简介3.2 G公司技能型员工简介3. 3 G公司技能型员工激励现状简介3. 3. 1物质激励方面3. 3. 2精神激励方面3.4 G公司技能型员工激励现状存在的问题分析3. 4. 1薪酬福利缺乏竞争性3.4.2内部沟通不通畅
22
3. 4. 3绩效考核浮于形式
23
3. 4. 4精神激励缺乏针对性
24
3.5 G公司技能型员工激励现状存在问题的原因分析
27
3. 5. 1管理者的重视度不够
27
3. 5. 2沟通机制不健全
28
3. 5. 3薪酬体系缺乏科学性
29
III o
3. 5. 4企业文化创建力度不够
31
第4章G公司技能型员工激励优化的对策
32
4.1确定G公司技能型员工激励的主要要素
33
4.2 G公司技能型员工激励优化的对策
34
4. 2.1建立有效的沟通机制
34
4.2.2完善绩效考核体系
35
4.2.3建立全面薪酬体系
40
4.2.4提高精神激励的针对性
44
4.3 G公司技能型员工激励优化实施的保障措施
50
4. 3.1加强激励方案全面优化的制度保障
50
4.3.2加强分工明确责任落实的组织保障
51
4.3.3加强奋斗者为本的企业文化建设保障
51
4.3.4加强员工激励管理系统的信息技术保障
52
4.3.5加强激励意识提高的人力资源保障
53
第5章结论与展望
54
5.1研宄结论
54
5.2研宄展望
54
附录A技能型员工年终绩效考核表
56
附录B观察卡设计样图
57
附录C技能型员工激励现状满意度访谈表
58
参考文献 59
mm 62
IV o
第1章绪论
第1章绪论
随着全球制造业的发展,技能型员工在制造型企业中的重要性日益凸显,他
们的绩效直接关系到企业的核心竞争力。优化技能型员工的激励,提高他们的工
作绩效和积极进取精神,对促进制造型企业实现战略发展目标具有非常重大的意
义。本文以制造型企业G公司为研宄对象,通过优化G公司技能型员工的激励,
提高他们的工作绩效,从而提升G公司的核心竞争力,具有非常重大的实践意义
1.1研究背景和意义
1.1.1研究背景
当前,发达国家提出“再工业化”和“制造业回归”的发展战略调整,发展
中国家也正加快工业化进程,全球制造业竞争越来越激烈。发达国家有先进技术
取胜,而发展中国家又有生产成本低的优势,作为全球最大的制造大国,并且至
今大多数制造型企业仍是传统的劳动密集型企业,中国的制造业今后的发展将面
临更大的压力和挑战。想要在这异常激烈的竞争中获胜,除了宏观上继续调整产
品和经济结构,另一方面打造可持续供应的高质量的技能型员工队伍同样重要
因为从制造型企业的现状来看,产品、技术、运营方式等方面己几近同步,企业
间竞争的焦点已转向于人力资源方面的竞争。技能型员工是推进产品升级和技术
革新的重要力量,是提升产品质量和生产效率的主导力量,是决定企业生存和发
展的关键力量
江泽民同志在中国共产党第十五次全国代表大会上曾指出:人才是技术进步
和社会经济发展的最重要的因素,要建立对人才培养和使用有利的激励机制
[2]CCTV新闻频道在2015年5月14日曾经播出过一个关于制造业缺乏工匠的专题
报道:《问计中国制造——工匠缺乏:中国制造转型之痛》,在报道中提到:正
在经历转型升级的中国制造,当前最缺乏的就是熟练的、有技术的工人,呼吁各
行各业的企业要注意培育技术精湛的技能型员工。【3]但目前大多数制造型企业只
关注对高级管理人员和知识型员工的激励,导致技能型员工的工作满意度差,绩
效难管理,流失率也高居不下
人力资源专家彭剑锋在2010年针对“人才发展”问题强调指出:为促进人
才的发展,需要优化激励以兑现“才有所值”;合理授权以激发“才有所创”;
开放兼容以实现“才智融通”,才能更好地激发出人才的自主性和创造力,充分
发挥出各类人才的作用
G公司是一家生产石油钻杆的高新技术型企业,其技能型员工人数占人力资第1章绪论
源总数的51. 2%,在年龄结构上涵盖了老、中、青三代,学历结构囊括初中、高
中、大专和大学,有很好的研究代表性
1.1.2研究意义
(1)激励是人力资源管理的重要组成部分
制造业白热化竞争的大环境让制造型企业的管理者们深刻体会到提高企业
核心竞争力的重要性。而技能型员工作为企业运营活动的中坚力量,是影响企业
生存和发展的最重要的因素之一。管理学家托马斯.彼得斯曾指出:组织内最重
要的资源是人,组织的管理就是要充分、深入地挖掘人的潜能,才能做好各项工
作。[5]因此,提高制造型企业的核心竞争力的基础就是打造优秀的技能型员工队
伍。弗朗西斯曾经说过:你可以买到员工的时间,让他待在特定的岗位,你也可
以买到按时收费的操作,但你买不到员工的热情,买不到他的高度的投入,更买
不到他的创造性,因此,你必须要想办法得到那些买不到的。[6]所谓办法,主要
指激励。南橘北枳,说明了环境对个体的影响力是巨大的;同理,不同的激励环
境下,员工的表现也会呈现出显著的差异
员工激励作为人力资源管理的核心部分,对公司人力资源的绩效有着很大的
影响。一套合适的激励机制,能及时和明确地向员工传递绩效驱动结果的原则,
调动员工的工作积极性,引导员工根据公司的发展目标制定个人的目标,使员工
自身的发展与公司的战略目标一致,激发员工不断学习和提升自己的积极性,使
员工和企业实现最大化的发展
古今中外对员工激励方面的研究有很多,但针对生产型企业的技能型员工的
研宄却很少。本文的研宄丰富了激励方面研宄的范围
(2)通过对G公司技能型员工的激励优化提高其核心竞争能力
近3年来,G公司一方面市场份额屡被抢占,业务大幅下滑,另一方面技
能型员工工作积极性不高,流失率成倍上涨。公司面临着内忧外患、生死存亡的
挑战,
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