目前,己有相当多的学者对情绪智力与有效性这些与工作结果有关
的变量之间的关系进行了考察,得出了大量的理论与实践的研究结果,
但仔细研读这些研宄结果不难发现,其中很大一部分研究都只是从个体
层面出发分析考察了这些关系,例如Cooper研宄的领导个人情绪智力与
团队有效性之间的关系,而站在团队层面的情绪智力出发,考察团队情
绪智力与相关工作结果变量之间关系的研宄则少之又少。在此理论背景
下,虽有团队情绪智力以团队中的情感互动影响过程为基础”这一在
世界普适的现象,但是它的具体定义和结构却可能会因为各国文化的差
异而产生不同的结果。现阶段虽然己经有学者开始建构一些相关的理论
和模型,但在中国文化的特定背景下,宄竟团队情绪智力与团队有效性
之间的关系是如何切实发生,现有的理论模型又是否能够完全成立,这
些问题都仍需接受更多的实证检验。因此,本研究的首要目的是探索和
验证团队情绪智力与团队有效性之间的关系,并在探索验证团队情绪智
力与团队有效性的过程中,探索和验证团队行为与团队情绪在上述两个
变量之间所发生的中介作用
关键词:团队行为团队情绪团队情绪智力团队有效性 RESEARCH OF THE RELATIONSHIP BTWEEN TEAM
EMOTIONAL CLIMATE, TEAM EMOTIONAL INTELLIGENCE
AND TEAM EFFECTIVENSS
ABSTRACT
Under the new normal situation of Internet + and the economic
downturn, our country enterprise faces severe challenges. In response to the
increasingly complex and changeable external environment, the establishment
of astute resilience and competitiveness of group, and achieve the sustainable
development of the enterprise, has been more and more enterprises will be
team as an effective organization structure to support the development of the
enterprise operation. Corporate research team has received the unprecedented
attention, both in theory and in practice to build up a very rich team
management science system. In recent years, since enterprises more and more
aware of the importance of team, began to think about how to effectively
integrate internal team members to the power of the individual level to get the
biggest team together, such as education skills training, etc., wisdom and
emotional intelligence as a new research trend, also gradually attracted the
attention of more and more scholars and entrepreneurs.
At present already had quite a few scholars for emotional intelligence
and effectiveness of the relationship between these variables related to the
work results was investigated, and the research results of a large number of
theory and practice. But a careful reading of these results is not difficult to
find that much of the research is just starting from the individual level
analysis looked at these relationships, such as Cooper, study the leadership of
the personal relationship between emotional intelligence and team
effectiveness, and at the team level emotional intelligence, emotional
intelligence of team and the related work study of relationship between variables are few and far between. Under the background of the theory,
although have the team emotional intelligence on the basis of the emotional
interaction process of the team This universal phenomenon in the world, but
its specific definition and structure are likely to be because of the cultural
differences and produce different results. At this stage although there have
been scholars begin to construct some related theories and models, but in the
particular context of Chinese culture, what team and team effectiveness is the
relationship between emotional intelligence how to actually occurred, the
existing theoretical model and can fully established, all these problems still
need to accept more empirically. Therefore, the primary purpose of this study
is to explore and validation team and team effectiveness, the relationship
between emotional intelligence and exploring validation team emotional
intelligence and the effectiveness of the process, to explore and validation
team behavior and mood in the intermediary role between the two variables,
what had happened.
KEY WORDS: team behavior ;team emotional intelligence ;team
emotional climate ;team effectiveness 目录
第一章绪论 1
1.1研究背景 1
1.2研究意义 1
1.2.1理论意义1.2.2现实意义1.3研究对象 2
1.4研宄方法 2
1.5研宄目标 3
1.6研究框架 3
第二章文献综述2.1团队的定义2.2团队行为研宄综述2.2.1团队行为的定义2.2.2团队行为的结构与测量2.2.3团队行为的相关研宄2.3团队情绪研究综述2.3.1团队情绪的定义2.3.2团队情绪的结构和测量2.3.3团队情绪的相关研宄2.4团队情绪智力研宄综述2.4.1团队情绪智力的定义2.4_2团队情绪智力的结构和测量2.4.3团队情绪智力的相关研宄2.5团队有效性研究综述2.5.1团队有效性的定义2.5.2团队有效性的结构和测量第三章理论模型与研究假设3.1理论模型的提出3.2研究假设的提出
19 第四章研究方法及数据分析4.1问卷设计 21
4.2数据采集 22
4.3研究量表 22
4.3.1团队行为的测量
22
4.3.2团队情绪的测量
23
4.3.3团队情绪智力的测量
23
4.3.4团队有效性的测量
24
4.3.5控制变量
24
4.4分析方法 24
4.5数据样本分析
25
4.5.1样本数据描述
25
4.5.2效度与信度检验
26
第五章实证研宄与假设检验
29
5.1应用结构方程模型须注意问题
29
5.2团队结构模型的分析
30
5.3研究结果与讨论
33
5.3.1假设检验结果与讨论
33
5.3.2研发团队有效性影响因素模型的修正
34
第六章结论与展望
35
6.1研究结果总结
35
6_2团队有效性提升建议
36
6.2.1团队情绪智力方面的建议
36
6.2.2团队行为方面的建议
39
6.2.3团队情绪方面的建议
43
6.3不足与展望
45
参考文献 46
附录1 .团队情绪、团队情绪智力与团队有效性的关系研宄测量问卷
50
WL n 53
攻读学位期间发表的学术论文目录
54
第一章绪论
第一章绪论
1.1研究背景
互联网时代是科技爆发的时代,现代的技术发展需要集合各类人才的知识、
经验和智慧,需要知识工作者分工合作,群策群力,需要企业提升团队的管理
水平,有效地利用人才来解决复杂的、系统级的技术难题。因此,团队管理是
否有效、团队成员是否发挥了最大的效能,成为企业重点关注的问题
目前,已有相当多的学者对情绪智力与有效性这些与工作结果.有关的变量
之间的关系进行了考察,得出了大量的理论与实践的研宄结果,但仔细研读这
些研宄结果不难发现,其中很大一部分研宄都只是从个体层面出发分析考察了
这些关系,例如Cooper研宄的领导个人情绪智力与团队有效性之间的关系,而
站在团队层面的情绪智力出发,考察团队情绪智力与相关工作结果变量之间关
系的研宄则少之又少。构建团队是目前企业最主要且合理的组织形式,它承担
着企业持续发展的重任。在此理论背景下,虽有团队情绪智力以团队中的情
感互动影响过程为基础”这一在世界普适的现象,但是它的具体定义和结构却
可能会因为各国文化的差异而产生不同的结果。现阶段虽然已经有学者开始建
构一些相关的理论和模型,但在中国文化的特定背景下,究竟团队情绪智力与
团队有效性之间的关系是如何切实发生,现有的理论模型又是否能够完全成立,
这些问题都仍需接受更多的实证检验
本研宄将从心理学、行为学的角度,同时结合企业的实际情况,探索和验
证团队情绪智力与团队有效性之间的关系,并在探索验证团队情绪智力与团队
有效性的过程中,探索和验证团队行为与团队情绪在上述两个变量之间所发生
的中介作用。希望能够得出些许开拓企业管理人员提高团队有效性新思路的结
论,为企业提升市场竞争力、应对未来激烈的市场竞争打下坚实的基础
1.2研究意义
1.2.1理论意义
目前对于情绪智力的研宄缺少从团队出发的整体考量,且没有考虑到团队
情绪以及团队行为在团队情绪智力与团队有效性之间所起的中介作用,本研宄北京邮电大学管理学硕士学位论文
基于前人的研宄,将团队情绪智力进行了结构划分,并通过问卷调研对团队行
为、团队情绪以及团队情绪智力进行实证研宄,并且引入IPO模型的输入-过
程-输出逻辑构建关系模型,进
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