摘要
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论文题目：H保险公司绩效管理体系改进研究
学科名称：工商管理
学员姓名：胡立勋签名：
指导教师：林筠教授签名：
摘要
近年来，保险业在我国发展非常迅速，市场上的保险产品种类众多，满足了公众在健
康、财产、教育等多种方面的保障需求，作为我国金融业的重要支柱产业之一,保险业在
国家的经济和社会发展中都发挥着积极的作用。当前我国的保险市场呈现出多家保险公司
竞争、中外保险公司并存的繁荣景象，其中国有商业保险公司占据着较多的市场份额。然
而，在当今日趋激烈的竞争市场上，企业管理制度先进、综合实力强的保险公司往往能够
取得最终的胜利，绩效管理水平的高低是企业综合实力强弱的重要体现，面对国内外日益
增强的竞争压力,各家保险公司都需要重点关注企业员工的绩效水平，通过完善企业的绩
效管理体系，不断提高公司的整体发展水平和综合实力

本文通过对国内外绩效管理的相关理论进行梳理，对H保险公司的绩效管理体系进
行深入研究，提出H保险公司绩效管理进程中存在的一系列问题。基于H保险公司的组
织现状，将公司的业务部门分为前线、后援两大条线，分别选择前线中的“个险管理部”、
“银保销售支援部”以及后援中的“人力资源部”与“运营服务部”为例，从各部门和各岗位的
工作职责和岗位员工的绩效考核指标，同时也进一步完善绩效辅导与沟通，健全绩效考核
的结果运用，优化绩效反馈。并在此基础上提出通过设置绩效管理领导小组，加强对公司
全员的绩效管理培训，建立结果运用追踪机制，动态掌握全省绩效管理概况等一系列保障
措施，以此实现绩效管理体系高效、科学、顺利地运行

【关键词】绩效绩效管理绩效考核H保险公司
西安理工大学工商管理硕士学位论文
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Title:ThestudyonperformancemanagementsystemforHInsurance
Company
Major:BusinessAdministration
Student:lixunhuSignature:
Supervisor:Prof.junlinSignature:
Abstract
TheinsuranceindustryisoneofthethreepillarsofChina'sfinancialindustry.Thereare
manykindsofinsuranceinthemarket,whichcanmeettheneedsofpeopleforhealth,
educationandpropertysecurity.Atpresent,China'sinsuranceindustryhasinitiallytakeshaped
apatternofstate-ownedBusinessinsurancecompanyandthecoexistenceofChineseand
foreigninsurancecompaniesandmanyinsurancecompaniescompetitive.Thefinalwinnerof
thecompetitionalwaysisthestrengthofthecomprehensiveandgoodreputationofthe
insurancecompany.Soeachinsurancecompanyhowtomaintainandenhancetheoverall
strengthoftheenterpriseisthemostimportant.Performanceistheembodimentofthe
comprehensivestrengthofenterprises.Inordertomeettheinsideandoutsidepressure,
insurancecompaniesurgentneedtostrengthentoimprovestaffperformance.
Basedonthetheperformancemanagement,thispapertakesHinsurancecompanyasthe
researchobject,andmakesacomprehensivestudyontheperformancemanagementsystemof
Hinsurancecompany.Hinsurancecompaniesbasedonthestatusoftheorganization,the
company'sbusinesssectorisdividedintofrontlines,backtwolines.Throughtheanalysisof
thecurrentsituationoftheperformancemanagementofHinsurancecompanies,themain
problemsintheoperationoftheexistingperformancemanagementsystemarefoundout.
Combinedwithperformancemanagementtheoryandbegantoanalysisthejobandthenmake
thescientificperformanceevaluationtargets,enhanceperformancecounselingand
communicationandimprovetheresultsoftheapplicationofperformanceappraisalandthe
improveperformancefeedback.Onthisbasis,itisproposedbysettingupaperformance
managementleadinggroup,strengthenthecompany'sfullperformancemanagementtraining,to
achieveaperformancemanagementsystemefficient,scientificandsmoothoperation
【KeyWords】Performance;Performanceappraisal;Performancemanagement;H
insurancecompanies
目录目录
1绪论........1
1.1研究背景..1
1.2研究的目的和意义..........1
1.3国内外绩效管理研究概述..........3
1.3.1国外绩效管理研究...........3
1.3.2国内绩效管理研究实践...3
1.4研究内容、思路和方法..4
2绩效管理的相关理论....7
2.1绩效管理理论概述..........7
2.1.1绩效管理的内涵....7
2.1.2绩效管理的作用....7
2.1.3绩效管理的流程...8
2.2绩效考核的基本理论......9
2.2.1绩效考核的本质....9
2.2.2绩效考核的目的....9
2.2.3绩效考核的方法....9
2.2.4绩效考核与绩效管理的关系......10
3H保险公司绩效管理现状分析..........12
3.1H保险公司概况12
3.2H保险公司绩效管理现状........16
3.2.1绩效管理现行的目标和原则......16
3.2.2绩效管理的现行体系......17
3.3H保险公司绩效管理现行体系的问题分析....19
4H保险公司绩效管理体系改进设计..24
4.1H保险公司绩效管理体系的改进目的和原则24
4.1.1绩效管理体系的改进目的..........24
4.1.2绩效管理体系的改进原则..........25
4.2H保险公司绩效管理体系改进的准备工作....27
4.2.1进行岗位分析，整理岗位职责..27
4.2.2成立绩效管理组织明确划分角色..........27
4.2.3开展绩效管理培训..........27
4.3H保险公司绩效管理体系的改进设计28
4.3.1前线绩效考核指标..........28
。。。。。。以上简介无排版格式，详细内容请下载查看