辅导的方法和技巧 复制成功、创造奇迹 ——与麦当劳的对比 麦当劳的奇迹 ——麦当劳在全世界有两万多家一模一样的分店 ——每个分店每天有一小时的利润是属于总店的 ——一天对于我们只有24个小时，但麦当劳总店却有两万多个小时 ——复制了时间，复制了成功 保险业同样也是是复制成功 复制讲师组训的展业技巧 复制绩优高手的技巧 复制主管的技巧 复制成功、创造奇迹 课程目的 了解辅导的作用和内容 了解辅导者应具备的素质 掌握辅导的基本方法和技巧 课程内容 辅导的方法与技巧 辅导概述 辅导者应具备的素质 一、辅导概述 辅导定义 辅导的作用 辅导的原则 辅导的内容 辅导定义 辅导者 辅助指导 被辅导者 二者定位 辅导者 师傅 老师 上司 教练 亲朋 被辅导者 徒弟 学生 下属 学员 好友 有效的辅导能带给我们什么？ 辅导的作用 对于公司 壮大销售队伍 提高销售能力 提升公司绩效 增强核心竞争力 辅导的作用 对于被辅导者 提升综合素质 增强归属感 提升业务竞争力 激发展业热情 提高个人绩效 辅导的作用 对于辅导者 激发学习动力 提高自身技能 增加个人收入 树立领导威信 辅导的原则 尊重属员 对症下药 辅导的原则 尊重属员 尊重人的个性 以身作则，知行合一 有三心二意 耐心 细心 信心 善意 诚意 辅导的原则 对症下药 授之以渔 辅导与教育不同： 教育的目的：TO KNOW 辅导的目的：TO KNOW AND TO DO 做教练，不是做教授 及时辅导，追踪到位 辅导的内容 职涯规划 心理建设 专业知识 业务技能 职业道德 工作习惯 职涯规划 2.3（5） 我是谁？ 我想要什么？ 我的现在 我的未来发展 心理建设 树立良好的心态 责任心荣誉心职业良心 感情热情激情 忠于公司忠于领导忠于同事 正直谦逊 自信勤劳踏实感恩 积极乐观 永不言弃 专业知识 文化理念 保险知识 法律法规 业务技能 销售技巧 沟通技巧 增员技巧 职业道德 职业道德 职业行为 合规意识 底线意识 工作习惯 良好的销售习惯 良好的生活习惯 保险生活化 生活保险化 课程内容 辅导的方法与技巧 辅导概述 辅导者应具备的素质 二、辅导者应具备的素质 政治思想素质 业务工作能力 沟通激励能力 学习创新能力 辅导者的素质 政治思想素质 正确的人生观、价值观 爱司敬业 爱心、耐心、责任心 学习创新能力 热爱学习 勇于实践 善于反思 敢于创新 业务工作能力 熟悉业务知识 熟练销售技能 熟知公司管理 沟通激励能力 有效沟通能力 分析力和判断力 管理心理学 有效激励能力 课程内容 辅导的方法与技巧 辅导概述 辅导者应具备的素质 三、辅导的方法和技巧 辅导新员 辅导资深业务员 新人辅导的方法 辅导面谈 陪同拜访 新人辅导的方法 辅导面谈 对新人工作中的具体问题，通过一对一的个别沟通发现问题的本质，并运用检查、监督、示范、研讨、激励等手段以提升销售意愿和技能的操作过程。 辅导面谈的流程 辅导面谈的流程 准备 开始 聆听并理解 与属员达成共识 确定解决问题的方法 行动一致 结束面谈 辅导面谈 辅导面谈的时机： 新人第一次交单 发薪或转正时 心态消极有牢骚时 遭遇业绩低潮时 有业务竞赛时 考核或晋升时 …… 新人第一次交单时 辅导要点 肯定、表扬和鼓励 以一颗平常心正确看待举绩 让新人熟知新单业务处理的流程 引导新人设立更高的目标和计划 发薪或达标时 辅导要点： 肯定、表扬和鼓励 将新人收入状况与个人生活计划支出作比较，帮助新人设定月度、年度收入计划，激发其赚钱的欲望。 引导新人设立更高的目标和计划 。。。。。。以上简介无排版格式，详细内容请下载查看