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摘要
随着国民经济的迅速发展，企业业务范围的拓广和企业规模的日益增大，对企业的
督查督办工作提出了新的要求。而为了推动铁路建设和运营健康可持续发展，实行政企
分离后，铁路企业的投资融资体制以及运价改革将进一步加快，希望能够降低成本，提
高效益，而作为铁路企业内部非常重要的一项工作—督查督办工作，关系到上级重大决
策部署是否能够有效的贯彻和落实，因此受到广泛的关注和重视。所以，要着力发展铁
路督查督办管理系统，使之能够高效的运转，提高办公效率，为最终企业效益的提高做
出贡献。所以本文对铁路督查督办管理系统的流程化研究具有很强的现实意义，可以用
来指导实际工作，主要的研究内容如下：
（1）对铁路督查督办工作的基本情况进行了概述。包括目前督查督办工作的开展
情况，联合督查督办工作制度的介绍，已经取得的成绩，以及在工作中对督查人员自身
素质的基本要求，阐述了工作开展过程中发现的一些问题：缺乏对工作的积极性、主动
性以及创造性，专业部门没有发挥自身的职能作用，督办事项反馈质量低下，并提出了
响应的解决办法：完善逐级审核制度、着力加强现场的督查督办工作、建立综合完善的
督查督办工作体系、加强专业督查督办工作

（2）对 Petri 网的基础理论做了详细阐述，包括它的基本术语、起源和发展、定义、
基本行为、性质、特点。并介绍了随机 Petri 网的基本理论和定义

（3）针对铁路局重要会议议定的重大决策、重要工作部署和铁路局领导批示件督
促检查、局主要领导现场检查发现问题临时交办三种情况分别论述铁路局督查督办工作
的程序，通过流程化分析，构建了与之对应的铁路督查督办管理系统的 Petri 网模型，
并且运用随机 Petri 网模型的有效性验证方法验证了模型的正确性

（4）以可达树、马尔可夫链、稳态概率方程、性能指标等理论为基础，对所建立
的模型进行性能分析。依次通过可达图的构建、马尔可夫链的构建、稳定概率的计算、
性能指标的计算，通过最终库所繁忙概率、空闲概率和变迁利用率的计算结果，分析了
系统可能比较繁忙和容易产生信息堆积的环节，利于实际系统中人员、物资的调配和利
用，具有实际参考价值

关键词：随机 Petri 网；库所；变迁；性能分析
论文类型:应用研究
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