表格一 接单客户跟踪表
日 期：
定单客户：
接单员：
婚 期：
第一次沟通
第二次沟通
第三次沟通
第四次沟通
婚礼前一天沟通
备注：
表格二 满意度调查表
客户签名： 工作人员签名：
日期
工作人员
满意度
留言
及格
不及格
满意
非常满意
策划师
婚礼专员
婚礼主持
摄像摄影
化妆师
会场布置
花艺师
表格三 客服人员跟踪表
日期
客服检查
日期
客服回访
监督员
工作
人员
摄像
光碟
摄影
光碟
客户
姓名
其他
工作
人员
婚礼后
第一天
取光碟
十天内
其他
表格四 客服感谢回访表（短信、电话）
日期
客户
第一次
第二次
第三次
第四次
第五次
第六次
备注
工作人员
表格五 客户统计表
编号
客户姓名
联系电话
婚礼日期
婚宴地点
策划师
介绍人
备注
表格六 接单表
客户资料档案表
新郎： 联系电话： 吉日（新历）：
新娘： 联系电话： 婚宴地点：
酒店负责人： 联系电话： 可进入布场时间：
消费总额： （大写： ）定金： 余款：
婚礼创意、个性或主题要求：
现场布置项目
物品名称
确认情况
物品名称
确认情况
喜帐
拱门
幸福亭
路引
迎宾区
桌花
蛋糕台
香槟台
追光灯
泡泡机
服务类项目
婚车租用： 到位时间：
婚车装饰：
化 妆：
摄 影：
摄 像：
广播级数码机
全程摄像+后期制作DVD（片头/片尾/剪辑/配乐/特效/字幕）
专业级数码机
全程摄像+后期制作DVD（片头/片尾/剪辑/配乐/特效/字幕）
婚礼司仪：
演艺节目：
四重奏：
歌手：
小提琴：
古筝：
乐队：
萨克斯：
杂技：
魔术：
变脸：
舞蹈：
婚庆用品：
喜糖：
喜帖：
戒枕：
雨伞：
礼炮：
金银纸：
其他
接单员： 后期制作负责人：
表格七 会场布置确认表
表格七 仓库物品登记表
物品种类
物品名称
数量
物品情况
工作人员
表格九 仓库物品进出登记表
出仓
回仓
单号日期：
客户
日期：
工作人员：
工作人员：
A
A
B
B
C
C
D
D
E
E
F
F
领取A钻登记表
日期
客户签名
联系电话
婚礼日期
酒店
介绍人
领取情况
工作人员
签名
表十一 客户追踪表（完单前）
日期：
客户姓名
客户电话
婚期
酒店
半小时内短信
第三天电话
一星期后电话
二星期内短信
婚前一个月电话
婚前半个月
婚前一星期
确定日期
备注（客户资料）
介绍人
表格十二 个人客户沟通跟踪记录表
客 户 沟 通 跟 踪 记 录 表
新 人 姓 名：
新郎
联 系 方 式：
新娘
婚 期：
酒 店：
沟 通 时 间：
沟 通 人 员：
沟 通 记 录
婚 礼 基 本 情 况 了 解
1、新郎姓名、年龄、职业；
2、新娘姓名、年龄、职业；
3、婚期具体时间，是否要接新娘，接新娘路程有多远？
4、酒店是否定下？哪家酒店？宴请宾客多少人？宾客结构情况如何？
5、
。。。。。。以上简介无排版格式，详细内容请下载查看