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国寿微信理赔培训课件让理赔尽在掌握17页PPT

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资料大小:7911KB(压缩后)
文档格式:PPT
资料语言:中文版/英文版/日文版
解压密码:m448
更新时间:2017/10/1(发布于上海)

类型:积分资料
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文本描述
微信理赔 让理赔尽在“掌握” 为什么要用移动理赔报案工具 支持现场操作,可先理赔后交资料 手机拍照,影像上传 仅提供客户出险信息的基础上即可报案,系统自动匹配符合的保单 操作简单,下拉选择 全程查询该报案的流转、结果 增加与客户接触,提高客户感知 让理赔更加便捷,理赔过程更加透明,使得理赔全流程尽在“掌握”!!! 微信报案—登陆 中国人寿**市分公司 (qd-chinalife) 微信报案--相关信息录入、提交 绑定 信息录入 提交 【案件状态】:屏幕顶部有理赔进度条,最后一个绿色节点表示目前案件的处理状态,例如已报案、资料已上传,已立案,处理中,审核完毕,已结案等。已结案案件,可查询到赔付金额。 【撤销报案】:如发现有报案有误,可对本人报案且未正式立案的案件进行撤销,确认需要撤销报案的,请点击屏幕底部“撤销报案”按钮。(一旦上传资料后报案完成,不可在手机端撤销) 【上传资料】:屏幕右上角显示“上传资料”链接,点击可上传资料 友情提醒 在受理过程中,严禁向报案人作出是否赔付的承诺 移动理赔针对险种范围:医疗、津贴类的业务 规范操作,上传影像资料、拍照清晰、完整;需要提交纸质资料于1个工作日内交至柜面 微信报案绑定个人信息才能查询进度和二次补充资料 理赔必备资料 其他如法院判决书、民事调解书、公证书、遗嘱、保险合同列明或本公司认可必须的其他资料 理赔必备资料 问题聚焦 目前不能免除,后期根据业管相关文件执行 可不可以免交纸质资料?其他—现场问答理赔助飞销售! 谢谢观赏 THANKS www.m448新网站主色调蓝色包年138元,更侧重于系统的营销培训和营销技巧资料。www.m448原网站主色调橘色包年180元,保险营销相关各类资料均较齐全。两网站账号通用,打包优惠价包年258元,省去60元。同时使用,资料更加丰富齐全。