摘要
近年来,伴随传绮典型电商京东、淘宝等的快速发展和五大国有银行纷纷建
立自己的电子商务平台,重新思索和定位J银行善融商务的竞争战略己势在必行,
1^^便保持持久竞争优势。基于此,聚焦于J银行善融商务竞争战略的研巧具
有非常重要的理论和现实意义。本文依托文献研巧法、案例研究法、调查研究法,
首先介绍了选题背景,阐述了国内外文献综述和相关基础理论;基于对J银行善
融商务业务发展现状的评述,分析了J银行善融商务竞争战略环境W及J银行善
融商务竞争战略条件;最后提出了J银行善融商务的发展战略定位,竞争战略选
择1^及战略重点,同时提出J银行善顧商务竞争战略的实施保隋。.
研究指出J银行善融商务发展中存在的问题在于专业市场B2B性质模糊,重
点商户选择不明确,商品数量较少,功能服务存在不足,织结构和效率有待完善,
用户体验有待提升。通过对J银行善融商务发展的优势、劣势、机会、威胁及
资源和能力等分析后指出在发展善融业务过程中应该采用差异化发展战略。具体
提出了客户存量拓展的差异化,促销活动差异化,售后服务差异化,营销渠道差
异化,平台信息发布差异化,交易撮合能力培养差异化等战略重点。并从制度保
障、组织保障、技术保障、风控保障四方面提出了J狼行善顧商务竞争战略的实
施保障

关键词:J银行,善顯商务,竞争战略.
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