职业素养和习惯的养成 LOREM IPSUM DOLOR 什么是职业素养？ 职业素养是指职业内在的规范和要求，是在职业过程中表现出来的综合品质，包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面。 职业素养是个很大的概念，专业是第一位的，但是除了专业，敬业和道德是必备的，体现到职场上的就是职业素养；体现在生活中的就是个人素质或者道德修养 我们把一个人的全部才能看作一座冰山，浮在水面的这一部分我们称之为员工的显性素养，仅为冰山的八分之一；而潜在水面之下的八分之七部分，我们称之为隐性素养 职业素养分为显性素养和隐性素养。显性素养 知识：主要是指从学校系统学来的知识。 技巧：为人处事的技巧。如沟通技巧、谈判技巧。 理解能力：对事件的理解程度和速度。 分析判断能力：对事件的判断和评价。 经验：工作中积累的经验和技能。 显性素养体现在工作中就是： 懂得运用知识作判断。 掌握让客户满意的技巧。 能够根据自己理解的信息作出合理的反应。 能够灵敏感知外界的变化，具有识变、应变、改变的心理素质。 不断总结以往的经验，结合知识，持续地提升。 隐性素养 就如冰山图所示，隐性素养支撑着显性素养。作为一名合格的职业人、企业员工，不仅要具备一定的显性素养，更重要的是要具备隐性素养。 7 那么如何做好我们的职业素养？ 1.认识我们的行业 2.敬业是一种精神修养 3.忠诚比能力更重要 4.没有任何借口 5.责任重于能力 6.细节决定成败 7.团队精神赢得胜利 8.情绪管理 1.认识我们的行业 再次认识我们的行业，你来到这个行业的根本目的。要知道我们来到这个行业并不单纯的为了“营生”，我们是为了我们自己的未来去奋斗，我们的根本目的是为了改变我们现在的生活状态，为了更好地生活而去努力。2.敬业是一种精神修养 要求我们一定要尽心尽力为了我们的事业而奋斗，尊重自己的事业就是尊重我们自己。如果一个人以一种尊敬、虔诚的心灵对待职业，甚至对职业有一种敬畏的态度，他就已经具有敬业精神 10 3.忠诚比能力更重要 无论你的能力多么优秀，无论的智慧多么超群，没有忠诚，没有人会让你成为公司的核心力量！ 忠诚于你的公司，忠诚于你的领导，忠诚于你的事业 11 4.工作中没有任何借口 人生也没有任何借口 要想成为一个成功者，就不要为自己的失败百般的寻找借口，而是要坚持不懈地寻找方法… 好的方法是解决问题的关键。与其费心思为自己找失败的各种借口，不如花时间为自己找一个解决问题的好方法。 要做一个成功的人，而不是为失败找借口的人！ 5.责任重于能力13 不要推卸你的责任 只有敢负责任的人，才是主宰自我生命的设计师，才是命运的主人，才能获得生命的自由，才能赢得别人的尊重和爱戴。只有这样，才能收获，才能发展。 要成为一个负责的，最基本的一点就是要对自己的工作负责，这是一个人最基本的责任和义务.6.细节决定成败 无论在生活中还是工作中，做事认真仔细，才能把事做得尽善尽美. 芸芸众生能做大事的实在太少，多数人的多数情况总是只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事。也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事不可缺少的基础。 7.团队精神赢得胜利 一个企业的生存和发展，甚至一个国家的生存和发展都是需要一种精神力量的，首要的就是凝聚力，也就是团队精神。这才是一个企业真正的核心力量。 有人说核心技术是核心竞争力，有人说是人才，有人说是创新,有人说是品牌，有人说是管理，有人说是服务，有人说是知识产权 16 融入团队，注重合作 一个哲人说过：你手上有一个苹果，我手上也有一个苹果，两个苹果加起来还是苹果。如果你有一种能力，我有一种能力，两种能力加起来就不再只是简单的两种能力了 17 8.情绪管理 “生活就是一面镜子，你笑，它也笑；你哭，它也哭。” 习惯，决定人生 事实上，成功与失败的最大差别，来自于不同的习惯。好习惯是开启成功的钥匙，坏习惯则是一扇向失败敞开的门。 。。。。。。以上简介无排版格式，详细内容请下载查看