嘿店 2017-06-04 嘿店 高校网上便利店 嘿店 2017-06-04 项目介绍 项目名称：嘿店 项目定位：高校网上便利店 目标客户：高校大学生 客户痛点：懒得出门买东西，且希望下单后能在能够送过来 关键词：专注高校、O2O、互联网思维运营 项目简介： 嘿店—高校网上便利店，深耕于高校市场，为大学生提供各种所需的产品和服务。 我们在校园周边设仓，客户在PC网站和移动端（app、微信等）下单后，一小时内给客户送货上门。并且提供货到付款，刷卡充值，无理由退换货，超时免单等服务。 项目前期以教育超市业态快速切入市场，中期开始拓展品类，提供其他所需的产品和服务，比如化妆品，报刊杂志，水果外卖，校园打印，话费充值，校园快递等。后期借助我们庞大的大学生群体和最后一公里配送优势，为其他商家提供品牌推广，校园金融，校园配送等业务。 将嘿店打造成一家高校生活服务平台。 嘿店 2017-06-04 渠道优势对比 嘿店 2017-06-04 产品结构 以教育超市的 业态快速切入 市场 产品：水果外卖、 图书报刊、化妆 品、礼品、数码 产品等 服务：在线打印、 快递配送、虚拟 充值等 服务：为品牌商 提供品牌推广、 为服务商提供 最后一公里服 务配送、提供分 期付等校园金融 前期 中期 后期 嘿店 2017-06-04 反向O2O模式 offline 线下导流 online 线上购物offline 终端配送嘿店 2017-06-04 专注：专注大学生市场，深耕大学生市场。将嘿店打造成大学生综合性的生活服务平台 极致：打造极致的购物体验，精选商品，丰富有趣的互动，一小时配送等。极致的服务体验是O2O核心竞争力 口碑：从网站名称、设计、活动促销都充满了趣味和传播因子，将配送端变成营销端和口碑的发生器 互联网 思维运营 嘿店 2017-06-04 核心一：深挖老客户价值 购物体验 趣味性的网站 丰富的促销 活动 便捷购物 精准推荐 配送体验 coslpay配送 用抽奖或游戏 的方式给客户 送礼物 电话回访 对首次购买用户 及时进行电话回 访，强化品牌记忆 和好感 售后处理 对中差评和投诉 客户第一时间处 理，让客户满意 为止 神秘礼物 对于首次购买后 半个月内还未购 买用户，给他们 送惊喜礼物 老客户重复购买率：50%，老客户消费周期7.5天 嘿店 2017-06-04 核心二：营销是发动机 结果导向 过程管理 市场承包制 成本控制 一线创新 总部标准化 线下推广 线上做蓄水池 线上线下互动 嘿店 2017-06-04 核心三：供应链是生命线 采购 前期8个站点月 正常采购量为 288万，找优势 供应商优化成本 结构 货品管理 站点承包制、 让店长更有心、 操作和流程标 准化 临期处理 采购小批量多 频次，系统化 监测自动促销 促销。争取过期 退货 配送管理 高薪吸引 高标准要求 服务特色化 操作流程标准化 嘿店 2017-06-04 市场容量预估 市场容量预估：500亿元 目前全国的大学生人数已超过了2000多万，按我们定义的标准市场20000人算，全国可以建10000个标准市场，每个标准市场年销售额为576万，全国年销售额为576亿元。 大学生网购占比：服装（30.4%）、食品（20.1%）、图书（19.5%）、数码产品（7.5%）、化妆品（7.4%）、礼品（7.1%）、虚拟物品（5.3%）、其他（2.8%） 参照网站：校妆网专注校园化妆品，销售额为6亿，市场预估容量为80多亿。化妆品只占了大学网购的7.4%，而食品占了20%多，预估市场容量为220亿，图书为210亿，礼品76亿。 嘿店将成为深耕于高校的O2O服务平台，前期以教育超市的业态为主，慢慢拓展到化妆品，礼品，数码产品，虚拟产品等，还提供各类增值服务，比如品牌推广、校园打印、快递收发、最后一公里服务等。整体市场容量预估在500亿以上。 。。。。。。以上简介无排版格式，详细内容请下载查看