目 录 “礼品丰盛、工具免费”支持 “迈向客户的经营时代”背景 “三大主顾活动助推APP”活动 “目标明确、锁定人群”追踪背景 “迈向客户的经营时代” 迈向客户的经营时代 现代人无论去哪都是手机不离身，到处都能看见拿着智能机玩游戏、玩APP的人 迈向客户的经营时代 智能手机用户调查中发现”APP具有举足轻重的地位” 每位智能手机用户, 每月平均下载安装5个APP应用 7%的重度使用者每天使用APP5小时以上 21%的用户每天使用APP2小时以上 45%的用户每天使用APP1小时以上 迈向客户的经营时代 不同职业每天使用APP超过1小时以上人群比例： 智能手机用户消费水平高，网络购物能力强是重点 白领——43% 高管——42% 公务员——46% 学生——51% 迈向客户的经营时代 未来，每个企业 都将成为移动互联网企业 迈向客户的经营时代 互联网是最佳的传播媒体 我国手机网民规模5亿 人均每天上网 3.1小时 网民占比81% 我国网民规模6.1亿 互联网普及率45.8% 迈向客户的经营时代 xxxx-xxxx： APP搭建与客户互动频道，将有望成为可持续关怀客户的强大平台 -xxxx： 25周年司庆服务再升级：标准案件、资料齐全，2天赔付 **人寿服务再升级 未来，APP将作为核心服务平台 ： 首创标准案件、资料齐全、三天赔付，提升客户体验 整理，未经授权请勿转载转发， 违者必究 整理，未经授权请勿转载转发， 违者必究 迈向客户的经营时代 我们的客户经营现状 基本不联系被遗忘有的已流失到同业 关系很好已深度开发但没有形成习惯性的转介绍 关系一般没有深挖处于边缘容易流失到其他公司 沉睡的客户 游离的客户 2017-06-04 迈向客户的经营时代 高科技下的客户经营 拓展新客户 经营客户价值 赢得客户忠诚 建立客户联络 长期绑定客户关系 营造客户体验 APP 平台 246 2017-06-04 迈向客户的经营时代 9月1日 全面启动“**人寿APP” 客户开发新渠道 互联网技术的迅速发展及客户体验要求的提升，要求有一个能与客户实时接触，保持高频互动的平台 2017-06-04 迈向客户的经营时代 A **人寿APP 近期：保单服务+活动专区 A 远期：健康管家+财富管理 B 客户可自助办理保单业务，包括保险权益维护，客户资料更改等，让客户享受便捷保全服务 支持各层级发布和组织活动 为客户提供随时随地私人健康顾问服务，帮助其管理健康风险 提供客户真实财务管理功能，包括产品购买、理财建议 搭建起与客户高频互动的深度沟通渠道，是“客户经营”的路径与落点之一 **人寿APP将成为主顾开拓发展的趋势 2017-06-04 2017-06-04活动 “三大主顾活动助推APP” 2017-06-04 三大活动意义 爱在金秋：1+1爱传递 老客户活动：微服务享** 活动开展与APP衔接推动无障碍 享受高科技下的快捷服务 APP推广将以三大活动为载体，实现公司、业务员、客户的利益最大化 **人寿E服务APP 钻石活动：**缘 爱相随 实现客户记录、留存，主顾积累更丰富 对公司 对业 务员 对客户 2017-06-04 活动一：“1+1爱传递”客户开发活动 活动主题 活动时间 活动对象 xxxx年，**的希望是： 通过推广APP全新服务把健康关爱传递到每一名客户及家人的身边 爱在金秋—1+1 爱传递 xxxx年9月1日—11月30日 **老客户及转介绍客户 **代理人广泛拜访客户，邀请客户率先体验包括心率测试、散光测试、记忆力测试的APP“健康助手”创新服务功能，客户还可借助APP自动短信发送功能轻松邀请亲朋好友共同体验，所有成功参与活动的客户都有机会获得“健康管家套装”等精彩健康好礼 2017-06-04 。。。。。。以上简介无排版格式，详细内容请下载查看