摘要
界面管理是近年来逐渐受到关注的课题，界面问题处理的好坏直接
影响组织的效率，甚至可能决定企业的成败。相较于企业中处理日常工
作的职能部门，项目管理由于其创新性和一次性，过程中所要涉及的界
面更具多样性和复杂性，因此也更需要良好的界面管理方法。界面存在
于任何有交互作用的两个个体之间，虽然不可能被消除，但却可以通过
分析来进行协调和管理，再通过归纳和积累，最终形成组织项目顺畅实
施的利器。
AC公司是一家跨国大型保险公司。在现今项目管理成功率并不高的
背景下，其项目成功率却高于95%，这与其良好的界面管理方法有必然
联系。本文针对界面管理在AC公司项目管理中的实际应用进行探索性研
究。首先介绍了公司组织架构对界面管理的战略性影响。进而基于项目
生命周期具体分析每个阶段的界面问题，并详细阐述了项目管理具体界
面问题的解决方法。最后介绍了如何通过最佳实践法进一步完善组织界
面管理体系，使其得到不断更新，保持有效性，一直以最佳状态应用于
企业项目管理中。
关键词:界面管理,项目管理，阶段性项目管理
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