文本描述
内容简介:
􀁘了解标准第三版的背景􀁘理解质量管理体系的过程方式􀁘能够按新标准要求计划和准备内审􀁘理解和诠释标准要求和进行针对这些要求的内审􀁘阶段 1 - 提议􀁘阶段 2 - 编写 (WD - CD)􀁘阶段 3 - 委员会草案 (CD - DIS)􀁘阶段 4 - 征询意见 (DIS - FDIS)􀁘阶段 5 - 批准􀀍阶段 6 - 颁布现行的20 个标准由4 个标准所替代:􀁘 ISO 9000: 质量管理体系- 原理及术语􀁘 ISO 9001: 质量管理体系- 要求􀁘 ISO 9004: 质量管理体系- 绩效改进指南􀁘 ISO 19011: 质量和环境管理体系审核指南由各种技术报告支持􀁘所熟悉的20 个要素没有了但仍可识别􀁘新结构是基于过程模式更具通用性􀁘清晰地基于 Plan - Do - Check - Act 原则􀁘主要条款:􀁘质量管理体系􀁘管理职责􀁘资源管理􀁘产品实现􀁘量测分析和改进1- 以顾客为中心2- 领导艺术3- 全员参与4- 过程方法5- 系统方法6- 持续改进7- 基于事实的决策方法8- 供需互利