文本描述
摘要
绩效评价是企业重要的管理工具之一,有效的绩效管理有助于企业战略目标的实现。
其中,绩效评价指标体系是绩效评价的基础和核也内容,是保证绩效管理执行效果的重
要环节。
本文首先阐述了绩效评价理论、架构及其发展,介绍了绩效评价的基本方法,综
化了国内外关于绩效管理的研巧文献;接着,理论联系实际,采用案例分析法,对
WLT公司的绩效评价指标体系进行了分析与优化。具体包括:第一,介绍WLT公司
绩效评价指标体系的基本内容,对其存在问题进行了分抗;第二,基于SWOT分析和
价值链分析,阐述了WLT公司绩效指标体系优化的依据,进而应用平衡计分卡,从
财务、客户、内部流程、学习与成长四大绅度对WLT公司的绩效评价体系进行了优
化;第H,应用层次分析法,对WLT公司的绩效评价指标体系进行了定量分析,并
且,从财务、客户、内部流程和学习与成长四个视角阐述了新指标体系的实施效果。
本文研究结果有助于我们了解中小企业绩效管理的现状,从而为相关企业构建和
优化绩效指标体系、提高绩效管理效率、并最终实现可持续发展提供证据支持和对策
建议。
关键字:绩效评价指标;平衡记分卡;层次分析法
==>>