文本描述
IBM-新奥燃气控股集团—客户服务流程优化-CS-03.01社会监督网管理V4.120160428byXK.vsd
IBM-新奥燃气控股集团—客户服务流程优化-CS-03.02关键客户拜访管理V3.220160428byXK.vsd
IBM-新奥燃气控股集团—客户服务流程优化-CS-03.03投诉管理V3.220160429byXK.vsd
IBM-新奥燃气控股集团—客户服务流程优化-CS-03.04满意度管理V3.220160429byXK.vsd
IBM-新奥燃气控股集团—客户服务流程优化-CS-03.05客户体验管理V1.020160428byXK.vsd
IBM-新奥燃气控股集团—客户服务流程优化-CS-03.01社会监督网管理V4.220160429byXK.doc
IBM-新奥燃气控股集团—客户服务流程优化-CS-03.02关键客户拜访管理V3.320160429byXK.doc
IBM-新奥燃气控股集团—客户服务流程优化-CS-03.03投诉管理V3.220160429byXK.doc
IBM-新奥燃气控股集团—客户服务流程优化-CS-03.04满意度管理V3.220160429byXK.doc
IBM-新奥燃气控股集团—客户服务流程优化-CS-03.05客户体验管理V1.120160429byXK.doc