1-1．您了解黑龙江移动通信公司的发展战略目标吗？
非常了解
了解
不太了解
不了解
13如果您了解公司的发展战略目标，请简要描述
1-2．您认为是否有必要让企业的每位员工都充分了解公司的发展目标，并向同一个方向努力奋斗？
有必要
无所谓
没有必要1-2．您认为黑龙江移动通信公司过去取得成功的主要原因是（可多选）
（）行业的相对垄断
（）网络领先优势
（）市场需求的不断增长
（）良好的品牌和信誉
（）较高的技术水平、服务水平
（）不断推出新产品，满足消费者需求
（）良好的企业文化
（）拥有一大批具有奉献精神的技术、管理人才
（）勇于创新的管理意识和精神
（）公司内部协调性好，合作意识强
（）业务流程不断优化，工作效率高
（）其他
1-4．您认为中国加入WTO，对电信行业开放的进程加快对本企业的冲击：
很大
较大
较小
很小
13请写明具体在哪些方面受到冲击：__________________________________________
______________________________________________________________________________
1-5．您认为公司的风险可能来自哪些方面（可多选）
（）国外电信公司大举进入中国
（）联通等公司抢占市场，竞争加剧
（）信息技术普及和技术人员流动加快，使企业逐渐失去技术优势
（）黑龙江地方经济不景气，影响业务扩展
（）传统的国企管理模式不易改变
（）其他
1-6．您认为目前黑龙江移动通信公司内部哪方面的资源最具潜力（可多选）
1．（）财务资源2．（）人力资源
3．（）技术资源4．（）隐形资源（品牌、公共关系等）
5．（）实物资源（设备设施等）6.（）销售网络资源
7．（）供应采购资源
1-7．您认为面对激烈竞争的外部环境，黑龙江移动通信公司尚缺（可多选）
1．（）整体规划能力2．（）产品开发能力
3．（）工程管理能力4．（）内部管理能力
5．（）过程控制能力6．（）市场开拓能力
7．（）快速应变能力
8．（）其它
1-8．您认为黑龙江移动通信公司目前最迫切要做的事情是：
（）尽快上市融资，扩大企业规模
（）不断强化通信技术水平，提高技术壁垒
（）以市场为中心，快速反应，加快推出新产品的步伐
（）彻底进行企业变革，改变管理理念和工作作风
（）调整、优化组织结构和业务流程，提高工作效率
（）其他
1-9．您认为本企业应该重点加强的是哪块职能？
（）企业战略研究
（）市场营销
（）财务管理
（）人力资源管理
（）新产品开发
（）工程建设
（）网络管理
（）存续部分管理
1-10．您认为企业高层管理人员的优势是什么（可多选）
1．（）年富力强 2．（）知识丰富
3．（）开拓创新 4．（）有凝聚力
5．（）较强的管理能力 6．（）工作效率高
7．（）尊重人才 8．（）其他
1-11．您认为黑龙江移动通信公司的未来前景如何？
很乐观
比较乐观
会变差
说不清楚
131-12．您认为下列哪些因素最可能制约黑龙江移动通信公司的未来发展（可多选）
（）没有发展战略，盲目发展
（）公司规模扩张太快，内部管理跟不上发展需要
（）市场营销能力不足
（）员工素质不能满足发展的需要，人才短缺
（）缺乏人才发展的环境
（）国家政策变化，公司适应不了
（）核心领导改革的决心不坚定
（）受上级管理部门干涉过多
（）其他
1-13．您认为黑龙江移动通信公司目前在管理上存在的主要问题包括哪些（可多选）
（）公司组织结构缺乏明确的职责分工，管理界面不清晰
（）公司的制度体系建设较差，在很多方面缺乏明晰的管理规范
（）制度落实不严，管理更倾向于“人治”
（）工作流程混乱，缺乏效率
（）公司缺乏明确的岗位职责，员工不清楚该做什么，不该做什么
（）公司员工岗位调整随意性较强，不规范
（）公司内部普遍存在责任推委现象，没有人愿意承担责任，都把责任往外推
（）公司内部越级指挥、越级汇报现象严重，不利于公司规模的扩大和正规化运作
（）上下级之间缺乏沟通、交流
（）内部责、权、利分配不均衡，影响了积极性，内耗阻碍了公司发展
（）缺乏好的人才环境和人才激励机制，留不住人才
（）其他
1-14．企业变革后对员工任用可能引入竞争机制，您对此的态度是：
（）主动学习，提高自身素质，迎接挑战
（）干一天算一天，到时候再说
（）国家不会让我们没工作，总会管我们的
（）想办法另谋出路
（）其他_____________________________________________________
1-15．在变革过程中，您认为可能出现的问题是什么？
（）配套制度不完善
（）高层领导的决心不足
（）缺乏人员退出机制
（）对新的业务流程不适应
（）对新的管理模式不适应
（）其他_____________________________________________________________
1-16．针对上述企业变革中可能出现的问题，您有什么建议？（开放性问题）组织问题
您是否明确自己的工作职责和权力？
非常明确
比较明确
不明确您觉得公司授予您的权力足以履行工作职责吗？
足够
不够
说不清楚您认为目前公司的中层领导
1．（）有足够的权力把本部门的工作做好
2．（）目前的权力可以把本部门的工作做好，但如果给予更多的权利可以把工作做的更好
3．（）没有足够的权力把部门的工作做好
4．（）应限制中层领导的权力
您认为公司目前的机构设置状况是
（1）合理，对公司的战略及目前业务均能进行有利的支持
（2）能支持目前业务发展的需要，但对实现公司的战略尚不能进行有利的支持
（3）基本能对目前的业务进行支持
（4）影响了业务发展和管理的需要
领导向您布置工作，是否经常提出非常明确的要求？
经常
偶尔
很少
从来不
13公司内部日常事务处理是否条理清晰、有序？
非常有序
一般
混乱
不知道
13公司的管理制度能得到严格执行吗？
能
好像能
不能
不知道
13公司部分管理制度不能严格、有效执行的原因是：
制度本身不合理
领导自己不遵守
惩罚不严
监督不力
13您是否清晰地明确您的岗位处于决策层、管理层和操作层的哪一层？
非常明确
比较明确
不明确
很不明确
13公司对于决策层、管理层和操作层的区分清晰吗？
非常明确
比较明确
不明确
很不明确
13如果您觉得决策层、管理层和操作层的区分不明确，您认为原因是什么？
您认为公司的管理层级和指挥链：
层级过多，指挥链过长
层级较多，指挥链较长
层级较少，指挥链较短
层级和指挥链合适如果您认为公司的管理层级和指挥链不合适，它具体表现在哪些地方：