员工绩效考核手册
2015年6月目录
第一章 总则 1
1．1绩效考核意义 1
1．2绩效考核原则 1
1．3考核组织 1
1．4考核对象 2
1．5绩效考核周期 3
1．6考核关系 3
第二章绩效考核内容 4
2．1绩效考核体系综述 4
2．2绩效考核指标 4
第三章绩效考核体系细分 6
第一节个人绩效考核 6
3．1业绩考核 6
3．1．1总述 6
3．1．2职务系列业绩考核方式 6
3．1．3行政系列业绩考核方式 7
3．1．4通勤系列考核方式 7
3．1．5部门业绩考核方式 7
3．2能力考核 7
3．2．1总述 7
3．2．2能力考核方式 8
3．3态度考核 8
3．3．1总述 8
3．3．2态度考核方式 9
3．4员工绩效考核各考核内容所占权重 9
第二节各职系员工绩效考核结果分布 10
3．5职务系列考核等级的确定 10
3．5．1部长绩效考核等级的确定 10
3．5．2室经理（主任）绩效考核等级的确定 10
3．6行政系列员工绩效考核等级的确定 11
3．7通勤系列人员绩效考核等级的确定 12
第四章绩效考核实施 13
4．1绩效考核人培训 13
4．2绩效考核实施过程 14
4．2．1季度绩效考核工作实施 14
4．2．2年度绩效考核工作实施 15
4．2．3绩效沟通 17
4．2．4绩效考核申诉 20
4.3绩效考核偏差的避免 21
第五章绩效考核结果运用 22
第一节季度绩效考核结果运用 22
5．1员工绩效工资的发放 22
第二节年度绩效考核结果运用 23
5．2员工年度奖金的发放 23
5．3员工薪酬级别的调整 23
5．4员工职位变动 24
5．5员工培训 24
第六章绩效考核制度修订 26
6．1绩效考核修订内容 26
6．2绩效考核修订程序 26
第七章绩效考核文件使用与保存 28
7．1绩效考核文件保存格式 28
7．2绩效考核文件分类编号 28
7．3绩效考核文件保存方法 28
7．4绩效考核文件查阅权限 29
第八章附则 30
附表1：绩效考核指标修订提案 31
附表2：绩效沟通记录表 32
附表3：员工个人发展计划表 33
附表4：绩效考核申诉表 34
总则
1．1绩效考核意义
绩效考核目的
绩效考核是一项在一定期间内通过制定有效、客观的考核标准，对员工进行评定，以进一步激发员工的积极性和创造性，提高员工工作效率和基本素质的管理活动。
绩效考核使各级管理者明确了解下级的工作状况，通过对下级在考核期内的工作业绩、态度以及能力的评估，充分了解公司员工的工作绩效，并在此基础上采取相应的薪酬调整、职业发展等激励手段
绩效考核用途
了解员工的工作态度、能力以及对组织的业绩贡献
奖优罚劣，为薪酬变动、晋升、降职、调职、解职和制定培训计划提供依据
通过公开的考核方式，公平、完整地考核员工工作并进行奖惩，激励员工努力工作
1．2绩效考核原则
绩效考核原则
公开的原则：考核过程公开化、制度化
客观性原则：用事实标准说话，切忌带入个人主观因素或武断猜想
反馈原则：在考核结束后，考核结果必须反馈给被考核人，同时听取被考核人对考核结果的意见，并对考核结果存在的问题做出合理解释和及时修正
时限性原则：绩效考核反映考核期内被考核人的综合状况，不溯及本考核期之前的行为，不能以考核期内被考核人部分表现代替其整体业绩
1．3考核组织
考核委员会