摘要
本文主要基于价值链视角出发，对A公司进行了绩效管理改进研究。通
过本文研究，试图通过绩效管理的改进，实现企业效率的提升。因而本文首
先通过对价值链、绩效管理相关文献的研究，得到基于价值链视角的绩效管
理改进理论框架；通过调查问卷，对公司现有绩效考核体系现状进行分析，
得出了存在的主要问题：即考核对象岗位职责界定不清晰，绩效考核指标体
系设置缺乏科学性、考核流程不完善、考核保障制度不完善等，针对这些问
题，在价值链视角下提出了改进策略：用价值链流程进行工作分析，在绩效
指标的提炼中引入价值链思想—即注重价值活动前后向的关系，用配对比较
法进行绩效指标权重的设计，规范了绩效考核实施的保障措施，改进了考核
流程和考核指标体系。
通过研究发现，价值链视角是绩效管理改进一个很有意义而又新颖的视
角，能够使人们在改进过程中更加关注价值活动间的内在联系，从而提升企
业整体价值海平面，实现更高的效率。
本文的创新之处和研究成果主要有：
（1）对A公司绩效管理进行了现状调查，归纳出公司在此项工作中存在
的主要问题。
（2）将价值链思想和标杆企业实践经验应用到目标企业绩效管理工作中。
（3）改进了目标企业的绩效管理流程和制度。
关键词价值链绩效管理改进效率