摘要
第三代移动通信技术(3G),是指支持高速数据传输的蜂窝移动通讯技术。3G服务
能够同时传送声音及数据信息,速率一般在几百kbps以上。目前3G存在四种标准:
CDMA2000、WCDMA、TD-SCDMA和WiMAX。相对第一代模拟制式手机(1G)和
第二代GSM、CDMA等数字手机(2G),3G是指将无线通信与国际互联网等多媒体通
信结合的新一代移动通信系统。随着国内3G市场拉开帷幕,目前很多大中城市已经发
放了3G牌照,无疑,3G的市场发展趋势锐不可当,中国将面临移动通信市场的重新洗
牌与格局的重新划分。而沈阳电信作为沈阳移动通信市场的新生力量,在新的历史条件
下,将临着新的机遇和挑战。
目前,沈阳电信实现了全业务运营,主要提供固定电话、固定宽带、移动通信、电
路租用、企业专网、增值业务等通信服务。与集团公司类似,主要有市场部、个人政企
客户、综合人力财务、网络建设、客户服务、运行维护等部门。天翼是沈阳电信3G业
务的品牌,对其营销战略和策略的制定将关系到公司未来发展的前景,至关重要。
3G的技术制式、业务形式、业务应用、行业竞争格局、产业链等与2G均有很大的
差异。3G牌照发放后,很多方面对于运营商来说都是一个新的课题。天翼业务运营对
沈阳电信来说更是如此。如今,沈阳联通CDMA网络又划转为沈阳电信。无疑,沈阳
电信在天翼业务拓展上既面临着机遇,同时也面临着挑战。
在曰趋复杂的经营环境面前,如何既着眼于长远,又立足于现在,从企业的实际出
发,制订切实可行的天翼业务营销策略,取得市场竞争优势,是沈阳电信当前必须高度
重视的一个课题。本文试图将营销管理理论及其研究方法应用于沈阳电信的天翼业务发
展,旨在为该公司制订天翼业务营销策略提供一些可资借鉴的建议。
关键词:天翼业务,营销策略,3G,移动通信