摘要
学员签名：
导师签名：
企业的可持续发展是企业永恒的追求目标，也是企业面临的永恒挑战。因此
企业如何实现可持续发展，是每个企业乃至每个地区和国家都十分关注的问题，
也是企业管理理论研究的焦点。陕西通信建设有限公司是一家具有五十多年的通
信施工企业，面对环境的变化、市场竞争日益激烈，公司的业务如何发展也是十
分关注的问题。
本丈运用SWO．T分析法、三层面发展理论和战略转折点理论通过对陕通建业
务及现状分析，明确指出了公司在业务方面存在的问题，并对这些问题的成因进
行了深入剖析，从而为下一步解决问题奠定了坚实的基矗
通过对目前业务存在的问题及原因深刻分析，对陕通建业务进行归类分析，
提出了为什么进行业务转型的四大原因：毛利率分析、市场环境分析、竞争对手
分析、内部环境分析，这些原因有助于针对性解决现有的问题，大大推动业务转
型的稳步进行。
从市场环境(通信设备制造商、通信运营商)和其他辅助方面指出了陕通建
业务转型具体方向，不但具有理论性，更具有实践可操作性。
通过完善预期效果评估和风险防范机制，真正衡量业务转型的可行性与实施
效果，规避可能存在的风险，防忠于未然，从而保证策略的顺利实施，为企业创
造规模效益，助企业JJF赠,J转型!
【关键词】业务转型；转型原因；转型方向；SWOT分析；
【研究类型】应用研究
1导论
企业的可持续发展是企业永恒的追求目标，也是企业面临的永恒挑战。因此
企业如何实现可持续发展，是每个企业乃至每个地区和国家都十分关注的问题，
也是企业管理理论研究的焦点。随着全球化进程不断加快，新经济浪潮的掀起和
快速扩散，顾客需求的不断变化和科学技术的迅速发展，企业面临日益复杂多变
且市场竞争日渐加剧的经营环境，企业持续发展面临着愈来愈严峻的考验。面对
环境的不断变化尤其是巨变，为谋求可持续发展，越来越多的企业主动或被迫走
上业务转型之路。
本章首先阐述在新的环境下，基于电信行业已经由粗放型建设主导向可
赢利性主导转变这一事实，结合具体的通信施工企业～陕西通信建设有限公司
阐述本论文的选题背景及意义：进而结合该企业可持续发展的实践，提出本书的
研究的内容与方法，最后介绍本论文的研究思路、研究框架以及本论文的主要贡
献。
1．1选题的背景及意义
目前，电信行业已经由粗放型建设主导型向可盈利性主导型转变，其目光逐
步转移到降低运维成本、简化和优化网络结构、丰富业务种类等方面。2015年
我国电信产业的GDP增长低于全国的平均增长水平，从2014年全球刮起的电信
业转型的讨论之风中不难看出，电信业由于过度投资带来的生产过剩、互联网的
冲击、买方市尝行业利润压缩等四大问题迫使许多通信运营商走向转型之路。
中国电信也提出了“要从传统的基础网络运营商向综合信息服务提供商的战略转
型的目标”。ARPU值(每个用户月平均话费)均已下降，而电信行业的重新分割、
重组却使用户数量在不断增加的同时用户消费能力相对降低的矛盾正日益突出，
电信业实现有效的快速增长将面临更大的压力。我国通信运营商正面临“增量不
增收的尴尬境地”。究其主要的原因：一是受资费调整的影响；二是低端用户的
增加；三是缺乏新的业务增长点。通信运营商在这种境况下通信基础建设将不会
有太大的投入，有资料显示，我国加入WTO以后外商的投资也不会在此有所大的
作为。
1．1．1选题背景
陕西通信建设有限公司是陕西省第二大通信施工企业，具有信息产业部总承