工作说明书
岗位名称
股份商务公司副总兼售后服务中心经理
岗位编码
0170004
所在部门
股份商务公司
现任者
薪资等级
现任职人数
批准人
(自行填入)
填写人
(自行填入)
制表日期
2016年1月19日星期二
批准日期
填写日期
组织中的位置
直接上级
股份公司副总周
直接下级
股份商务公司售后服务中心副经理
内部关系
(自行填入)
外部关系
(自行填入)
晋升与职务轮换
晋升岗位
股份公司副总周
轮换岗位
(自行填入)
工作概要
(自行填入)
岗位职责、工作清单
1、培训需求的调查、搜集和掌握以及论证
(1)、培训需求的调查、搜集[审核]
(2)、培训需求的调查、论证[审核]
2、制定培训计划和方案
(1)、提报培训内容[审核]
(2)、编写开会培训提纲[审核]
3、培训效果的评价
(1)、就培训效果与外部培训公司交流[审核]
(2)、就培训效果与参加培训员工交流[审核]
(3)、培训效果报告的完成[审核]
4、维修日报信息管理
(1)、质量统计报表[审核]
5、保险理赔及特殊问题的处理
(1)、保险理赔[审核]
(2)、特殊问题的处理[审核]
(3)、办理车辆保险索赔业务[审核]
6、日清管理
(1)、各部门日清日查、考核的检查、汇总、提报[复核]
7、计划检查提报
(1)、填写日报、周月总结、计划[审核]
(2)、写月度工作总结[审核]
(3)、月计划上报[核准]
(4)、周计划、周总结汇总上报[核准]
(5)、月总结上报[核准]
(6)、计划完成汇总[核准]
(7)、审核部门工作工作计划[核准]
(8)、工作计划[核准]
8、信息网站管理
(1)、信息交流系统网站的更新改进[审核]
9、安全检查
(1)、办公室安全检查[审核]
10、内部考核
(1)、考核汇总[审核]
(2)、日常的检查考核；[审核]
11、集团消费与伤残机收发录入及处理
(1)、伤残机处理审批监控[审核]
12、部门会议
(1)、分配检查临时性工作任务[审核]
(2)、与新到员工交流思想、探讨计划方面的工作[审核]
(3)、探讨有关工作、交流思想，提高共识[审核]
(4)、与新来职工交流思想，落实计划工作的开展[审核]
(5)、部门长开会[审核]
(6)、参加内部会议[审核]
(7)、部门开会分配工作任务[审核]
(8)、职工意见调查、反馈和解决[审核]
(9)、检查青岛中心工作[审核]
(10)、与领导沟通[审核]
(11)、检查各部门日清工作[审核]
(12)、安排工作指导检查[审核]
(13)、检查现场[审核]
(14)、听取工作汇总[审核]
13、外部会议
(1)、关于安全生产月的会议[审核]
14、配件发运管理
(1)、确定洗衣机件及贴画的处理[审核]
(2)、请示关于配件付款问题[审核]
(3)、结算配件运费[审核]
(4)、安排制定报废件明细清单[审核]
(5)、办理配件费用报销的手续问题[审核]
15、旧件控制管理
(1)、汇报旧件处理进度及存在的问题[审核]
(2)、审批报废零配件名称、数量及单据[审核]
(3)、超保压机等非正常资产处置审批等相关手续的办理[审核]
16、车辆费用审核、控制管理
(1)、各中心车辆维修、保养落实审批[审核]
17、费用支付
(1)、审核发票\审批表[审核]
(2)、维修费审批、签字[审核]
18、帐务管理
(1)、制作分中心费用明细表并网上公布[审核]
(2)、部门费用预算和分析[审核]
19、费用监督控制
(1)、制定调整费用标准[审核]
20、车间材料管理
(1)、联系报废再利用配件销售[核准]
(2)、汇总报废部件、箱体并签字[复核]
21、沟通管理
(1)、与领导沟通[审核]
(2)、检查各部门日清工作[审核]
(3)、安排工作指导检查[审核]
(4)、检查现场[审核]
(5)、听取工作汇总[审核]
(6)、检查青岛中心工作[审核]
22、岗位优化管理
(1)、安排内部人事调整[审核]
(2)、优化岗位事宜[审核]
(3)、制定服务工程师资格培训[审核]
(4)、学习其他公司先进管理经验[审核]
(5)、部门内人员的人事聘任[审核]
23、市场促销策划
(1)、月度和节假日促销活动策划、布置、实施、监控[核准]